Suivi et analyses

Google Universal Analytics (obsolète)

Depuis le 1er juillet 2023, Google Universal Analytics a été abandonné au profit de Google Analytics 4. Par conséquent, Fienta ne prend plus en charge Universal Analytics. Pour continuer à suivre et analyser efficacement les données de vos événements, passez à Google Analytics 4. Pour la configuration de GA4 avec Fienta, consultez notre guide d’intégration Google Analytics 4.

Prérequis

Créez un compte Google Analytics (GA) si vous n’en avez pas encore.

Configurer le suivi dans Fienta

Repérez votre identifiant Google Analytics, une combinaison de chiffres et de lettres, en général au format « UA-XXXXXXX-Y ».

Dans Fienta, ouvrez Paramètres > Intégration et collez votre identifiant dans le formulaire. Le suivi est ainsi activé sur notre plateforme : les visites de votre page d’événement sont envoyées vers Google Analytics.

Les étapes suivantes sont enregistrées :

  • /event-name - affichage de votre page d’événement sur Fienta.

  • /event-name/cart/contacts - le visiteur a sélectionné des billets et saisit ses coordonnées.

  • /event-name/cart/payment-methods - les coordonnées sont renseignées et le visiteur choisit un mode de paiement.

  • /event-name/cart/payment - le visiteur passe au formulaire bancaire ou carte pour finaliser le paiement.

  • /event-name/tickets - le paiement a réussi et le visiteur est redirigé vers la page de remerciement.

Suivi multi-domaines

Si vous utilisez le même identifiant Google Analytics pour votre site et pour Fienta, les visites sur les deux sites sont enregistrées séparément. Par exemple, une personne consulte votre page Tarifs, ouvre la page d’événement sur Fienta et achète des billets : Google Analytics enregistre alors deux visiteurs distincts, sans lien entre eux :

yoursite.com/prices
fienta.com/event-name
fienta.com/event-name/tickets

Pour corriger cela, configurez le suivi multi-domaines afin de fusionner les vues de page des visiteurs sur les deux sites. Les vues sur Fienta apparaissent alors comme faisant partie de votre site, avec le préfixe « fienta » :

yoursite.com/prices
yoursite.com/fienta/event-name
yoursite.com/fienta/event-name/tickets

Pour la configuration, ajoutez la ligne suivante au code GA sur votre site :

gtag('config', 'UA-XXXXXXX-Y', {
 'linker': {
 'domains': ['fienta.com']
 }
});

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Exclusion des références

Ajoutez également les domaines suivants à votre liste d’exclusion des références dans Google Analytics :

fienta.com
stripe.com
every-pay.eu
montonio.com
maksekeskus.ee

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Objectif pour suivre les achats

Pour suivre les achats réussis dans GA sous forme d’objectifs, ajoutez un objectif de type « Destination », « Expression régulière » avec la valeur

^\/fienta\/(.*)\/tickets$

En savoir plus sur le site de Google

E-commerce Analytics

Vous pouvez aussi collecter et analyser des données de commande détaillées avec Google Ecommerce Analytics.

  1. Connectez-vous à Google Analytics et activez l’e-commerce :
    Administration > Vue > Paramètres e-commerce > Activer l’e-commerce.

  2. Définissez la devise sur l’euro :
    Administration > Vue > Paramètres de la vue > Devise affichée > Euro.

Google Analytics et mode intégré

Le suivi GA fonctionne que vous envoyiez vos clients vers les pages d’événement sur fienta.com ou que vous utilisiez notre mode intégré pour intégrer le tunnel d’achat à votre propre site.