Google Analytics 4

Prérequis

Créez un compte Google Analytics (GA) si vous n’en avez pas encore.

Configurer le suivi dans Fienta

Repérez votre identifiant Google Analytics : une combinaison de chiffres et de lettres, en général au format « G-XXXXXXXXXX ».

Dans Fienta, ouvrez Paramètres > Intégration et collez votre identifiant dans le formulaire. Le suivi est ainsi activé sur notre plateforme : les visites de votre page d’événement sont envoyées vers votre compte Google Analytics.

Vues de page

Les vues de page suivantes sont enregistrées comme événements « page_view » :

/event-name	Affichage de votre page d’événement.
/event-name/cart/contacts	Le visiteur sélectionne des billets et saisit ses coordonnées.
/event-name/cart/payment-methods	Les coordonnées sont renseignées et le visiteur choisit un mode de paiement.
/event-name/cart/payment	Le visiteur accède au formulaire bancaire ou à la saisie par carte pour finaliser le paiement.
/event-name/tickets	Le paiement a réussi et le visiteur est redirigé vers la page de remerciement.

Événements

Nous suivons également ces événements standard de Google Analytics :

add_to_cart	L’acheteur a choisi au moins un billet.
begin_checkout	L’acheteur a choisi des billets et passe à l’étape suivante pour saisir ses coordonnées.
add_payment_info	L’acheteur a choisi des billets, renseigné ses coordonnées, choisi un mode de paiement et poursuit pour finaliser le paiement.
purchase	Envoyé après un paiement réussi. Cet événement inclut le montant et la devise de l’achat, transmis à Google Analytics.

Suivi des achats

Les achats réussis sont envoyés vers GA comme événements « purchase ». Vous pouvez consulter ces données dans votre compte Google Analytics dans les sections suivantes :

Engagement > Événements
Engagement > Conversions
Monétisation > Aperçu de la monétisation
Monétisation > Achats e-commerce

Suivi multi-domaines

Si vous utilisez le même identifiant Google Analytics sur votre site et sur Fienta, GA enregistre les visites sur les deux sites comme des sessions distinctes. Par exemple, si quelqu’un consulte la page des tarifs sur votre site, ouvre la page d’événement sur Fienta et achète des billets, Google Analytics enregistre deux sessions sans lien entre elles. Les vues de page apparaissent depuis des domaines différents :

yoursite.com/prices
fienta.com/event-name
fienta.com/event-name/tickets

Pour corriger cela, configurez le suivi multi-domaines : les vues des deux sites sont alors regroupées en un seul parcours utilisateur. Les pages vues sur Fienta s’affichent comme des pages virtuelles sur votre site, avec le préfixe « fienta » :

yoursite.com/prices
yoursite.com/fienta/event-name
yoursite.com/fienta/event-name/tickets

Pour le suivi multi-domaines, ajoutez « fienta.com » aux paramètres de votre compte GA.

En savoir plus sur le site de Google

Exclusion des références

Pour éviter que nos prestataires de paiement soient comptés comme sources de trafic référent, ajoutez leurs domaines à la liste des références indésirables dans votre compte GA :

stripe.com
every-pay.eu
montonio.com
maksekeskus.ee

En savoir plus sur le site de Google (section « Configurer les références indésirables »)

Google Analytics et mode intégré

Le suivi GA est actif, que vous renvoyiez vos clients vers les pages d’événement sur fienta.com ou que vous utilisiez notre mode intégré pour intégrer le tunnel d’achat à votre propre site.