Cartes-cadeaux
Sur Fienta, vous pouvez vendre des cartes-cadeaux à votre image. Le titulaire peut les utiliser pour payer des billets d’événement.
Il existe deux types de cartes-cadeaux :
Cartes-cadeaux valables pour les événements de tous les organisateurs.
Lors de l’achat de ces cartes, le montant de l’achat reste sur le compte de Fienta jusqu’à ce que la carte-cadeau soit utilisée.
Cartes-cadeaux valables uniquement pour vos événements.
Lors de la vente de ce type de carte-cadeau, l’organisateur de l’événement reçoit l’argent lors de notre prochain versement, même si la carte n’a pas encore été utilisée.
Pour des raisons de gestion des risques financiers, seuls certains organisateurs peuvent actuellement vendre ce type de cartes-cadeaux. Contactez-nous pour savoir si vous pouvez également les proposer.
À quoi ressemble la carte-cadeau
La carte-cadeau est un fichier PDF au format A4 que nous envoyons à l’acheteur après le paiement. L’acheteur peut ensuite l’imprimer ou la transmettre par voie numérique au destinataire.
L’achat d’une carte-cadeau fonctionne comme l’achat de billets. Une page « événement » distincte dans Fienta sert à la vente des cartes-cadeaux : l’acheteur peut choisir des montants fixes ou saisir un montant personnalisé.
Options de la carte-cadeau
Pour votre carte-cadeau, vous pouvez configurer les éléments suivants :
Durée de validité en jours – nombre de jours pendant lesquels la carte est valable à partir de l’achat.
Usage unique ou plusieurs utilisations – si la valeur totale de la carte-cadeau n’est pas utilisée en une fois, vous pouvez indiquer si le solde restant peut servir pour des achats ultérieurs.
Image d’en-tête avec votre image de marque, texte et/ou logo.
Conditions d’utilisation ou informations complémentaires sous forme de texte. Fienta inclut un texte de conditions standard sur la carte-cadeau, par exemple en précisant que la carte-cadeau ne peut être prolongée, retournée ou modifiée, ni utilisée pour acheter d’autres cartes-cadeaux, et qu’elle n’est utilisable que dans la devise indiquée.
Configuration
Si vous souhaitez vendre des cartes-cadeaux dans Fienta, suivez ces étapes :
Contactez-nous pour préciser quel type de cartes-cadeaux vous pouvez vendre dans Fienta.
Ajoutez un nouvel événement brouillon à votre compte :
Définissez le titre, la description et la couleur, et téléversez une image d’en-tête pour la page d’événement.
Réglez l’heure de début sur la date du jour et l’heure de fin sur une date future, par exemple dans 10 ans. Ces dates sont nécessaires pour notre base de données mais ne sont pas affichées aux acheteurs.
Pour les types de billets, saisissez les noms et prix des cartes-cadeaux en nombres entiers. Par exemple : « Carte-cadeau 10 », « Carte-cadeau 50 ».
Envoyez-nous le lien vers votre brouillon d’événement carte-cadeau et nous le configurerons pour l’émission des cartes-cadeaux.
Finalisez la configuration de la carte-cadeau :
Dans la vue de l’événement, allez dans Modifier -> E-mail de billet -> Modifier la carte-cadeau.
Téléversez une image d’arrière-plan pour le visuel de la carte-cadeau. Vous trouverez les dimensions requises du fichier ici.
Définissez la durée de validité de la carte-cadeau en jours à partir de la date d’achat.
Indiquez si vos cartes-cadeaux sont à usage unique ou à plusieurs utilisations.
Ajoutez tout texte supplémentaire à afficher sur la carte-cadeau (dans la zone blanche entre l’image et le pied de page).
Utiliser la carte-cadeau
Utiliser une carte-cadeau est similaire à l’utilisation d’un code promo. Chaque carte-cadeau a un code unique que le titulaire peut saisir dans le champ prévu sur la page d’achat de billets. Une fois le code saisi, le total du panier est mis à jour en conséquence.
Rapports
Les informations sur les cartes-cadeaux émises et leur utilisation sont disponibles pour l’organisateur dans le rapport des cartes-cadeaux.
Rembourser une commande payée avec une carte-cadeau
Pour l’organisateur, rembourser une commande payée avec une carte-cadeau fonctionne comme le remboursement d’un achat classique. En cas de remboursement, la carte-cadeau est soit à nouveau marquée comme valide, soit son solde est mis à jour, ce qui permet de l’utiliser pour un autre achat de billets.