Tickets valideren met de app

Vereisten

Om tickets te valideren heb je een mobiel apparaat of computer met internetverbinding nodig, plus een Fienta-account om mee in te loggen. Meerdere personen kunnen tegelijk met hetzelfde account ingelogd zijn.

Mobiele app

Download onze gratis app via de onderstaande links of zoek in de App Store of Google Play naar „Fienta”. Ondersteunde versies: iOS 12+ en Android 8.1+.

De app gebruiken

Na het inloggen zie je een lijst met je komende evenementen. Kies je evenement, tik op SCAN en richt je camera op de ticketcode. De app toont het tickettype en het aantal en markeert het ticket als gebruikt.

Bij het scannen van een ticket dat al gebruikt is, wordt een passende melding getoond.

Testen

Voor testen kun je een voorbeeldticket gebruiken onder het menu „Ticket” bij het instellen van je evenement in Fienta. Of gebruik deze QR-code:

Het ticket terugdraaien

Als je per ongeluk een ticket hebt gevalideerd, kun je het weer als geldig markeren. Veeg naar links op het ticket om de knop Ongedaan te tonen.

Offlinemodus

Ontbreekt de internetverbinding of is deze slecht, dan blijft onze app werken. Je kunt tickets scannen voor het laatst gekozen evenement met een offline database op je apparaat. Informatie over gevalideerde tickets wordt naar Fienta verstuurd zodra je apparaat weer verbinding met internet heeft.

Gegevens bezoekers

Standaard toont onze app bij het scannen het tickettype en het aantal. Als je met het hulpmiddel Bestelformulier extra gegevens van kopers verzamelt, kun je die antwoorden ook in de scanner tonen. Je stelt dit in onder Bestelformulier > Aangepast veld in Fienta.

Zie ook hoe je EU Digitale COVID-certificaten valideert met onze app.