Algemene voorwaarden voor het partnerprogramma
05.08.2025
Fienta Ticketing OÜ ("Fienta"), ingeschreven onder nummer 12658162, met hoofdzetel te Hobujaama 4, Tallinn 10151, bereikbaar per e-mail op [email protected].
Deelname aan het Partnerprogramma is afhankelijk van de aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
1. Overzicht van het programma
1.1 Het Fienta Partnerprogramma (het "Programma") stelt deelnemers ("Partners") in staat om nieuwe evenementorganisatoren ("Leads") naar Fienta te verwijzen en een doorverwijzingsvergoeding ("Commissie") te verdienen wanneer deze Leads betalende gebruikers worden van de ticketdiensten van Fienta.
2. Geschiktheidscriteria voor Partners
2.1 Om aan het Programma deel te nemen en in aanmerking te komen voor Commissie, moet een Partner:
2.1.1 Minstens 18 jaar oud zijn of de meerderjarigheidsleeftijd in zijn of haar rechtsgebied hebben bereikt.
2.1.2 Beschikken over de rechtsbevoegdheid om een commerciële relatie aan te gaan als eenmanszaak, maatschap of vennootschap.
2.1.3 Fiscaal inwoner zijn van een land waar Fienta actief is. De volledige lijst met ondersteunde landen vind je op de pagina ondersteunde landen voor organisatoren.
2.2 Fienta behoudt zich het recht voor elke Partneraanvraag naar eigen inzicht te weigeren, zonder verplichting een reden voor de weigering te geven.
3. Geschiktheidscriteria voor Leads
3.1 Leads moeten in landen wonen waar Fienta actief is. De volledige lijst met ondersteunde landen vind je op de pagina ondersteunde landen voor organisatoren.
3.2 Leads moeten volledig nieuw zijn voor Fienta: ze mogen op geen enkele manier al met Fienta in contact staan, waaronder een bestaand account, huidige klant zijn of deelnemen aan een lopend verkoopproces.
3.3 Onverminderd het voorgaande behoudt Fienta zich het recht voor elke Lead naar redelijk eigen inzicht te weigeren. Redenen voor weigering kunnen onder meer zijn: vermoeden van fraude, onvolledige of onjuiste informatie, of mogelijke belangenconflicten.
4. Doorverwijslinks en tracking
4.1 Fienta verstrekt de Partner een unieke Partner-ID en een doorverwijslink in de volgende vorm:
fienta.com/join/<Partner ID>
4.2 De Partner moet deze aangewezen doorverwijslink voor alle doorverwijsactiviteiten gebruiken om correcte tracking en toekenning van commissie te waarborgen.
4.3 Het is de Partner verboden betaalde advertenties te gebruiken om verkeer naar de doorverwijslink te leiden.
5. Duur van cookies
5.1 Cookies die worden gebruikt om doorverwijzingen te volgen, blijven zestig (60) dagen actief.
5.2 Als een Lead het registratieproces niet binnen zestig (60) dagen na het klikken op de doorverwijslink voltooit, komt de Partner voor die Lead niet in aanmerking voor Commissie.
6. Regels voor toeschrijving
6.1 Het Programma hanteert een "last-click"-model: de laatste doorverwijslink die vóór registratie is aangeklikt, krijgt de doorverwijscredit.
6.2 Voor elke Lead wordt slechts één Partner als verwijzer geteld.
6.3 Bij geschillen over toeschrijving beoordeelt Fienta de doorverwijsgegevens en neemt zij een definitieve beslissing naar eigen inzicht.
7. Structuur van de commissie
7.1 De Partner verdient een Commissie gelijk aan 1% van de omzet die door de doorverwezen Leads wordt gegenereerd.
7.2 De Partner verdient Commissie op de omzet van elke Lead gedurende twaalf (12) maanden, te rekenen vanaf de datum van de eerste verkoop van de Lead.
7.3 Commissie is alleen verschuldigd over omzet die Fienta daadwerkelijk ontvangt. Als de doorverwezen Lead promotietegoed krijgt (bijv. het €50/£50 tegoed voor nieuwe organisatoren), wordt dit tegoed automatisch gebruikt om ticket- en betaalkosten te dekken tot het op is. Commissie wordt alleen opgebouwd over ticketverkopen nadat het promotietegoed is opgebruikt.
8. Betalingsvoorwaarden
8.1 Commissies worden maandelijks berekend.
8.2 Commissiebetalingen worden uitgevoerd in de tweede maand na de maand waarin de omzet plaatsvond, om tijd te laten voor afhandeling van mogelijke restituties en geschillen.
8.3 Er wordt geen Commissie betaald over bestellingen die worden terugbetaald of waarbij een creditcardgeschil verloren gaat, waardoor de Lead de kosten niet kan dragen.
8.4 Commissiebetalingen worden alleen gedaan als het Commissiesaldo een drempel van 50 EUR of 50 GBP overschrijdt, afhankelijk van de uitbetalingsvaluta. Als het saldo onder deze drempel blijft, worden commissiebetalingen voor verkopen door de Leads uitgesteld tot de drempel in een latere maand wordt gehaald.
9. Rapportage en facturatie
9.1 Fienta verstrekt de Partner maandelijks een overzicht van de verdiende Commissie.
9.2 Als het rapport een saldo toont dat voor uitbetaling in aanmerking komt, moet de Partner, als rechtspersoon, een verkoopfactuur aan Fienta sturen voor het Commissiebedrag. De factuur moet:
9.2.1 Geadresseerd zijn aan de juridische contactpersonen van Fienta, te vinden op de pagina bedrijfscontacten.
9.2.2 Worden verzonden naar [email protected].
9.2.3 Een verwijzing naar de Partner-ID bevatten voor identificatie.
9.2.4 Een vervaldatum hebben die minstens 10 dagen na uitgifte ligt.
10. Commissiebetalingen
10.1 Fienta verwerkt de Commissiebetaling pas na ontvangst van een geldige factuur en betaalt uit naar de bankrekening die op de factuur staat vermeld.
10.2 Commissies worden uitbetaald via rechtstreekse bankoverschrijving in een van de volgende valuta:
10.2.1 EUR naar een rekening in het SEPA-gebied (SEPA-betaling naar IBAN).
10.2.2 GBP naar een lokale bankrekening in het VK (lokale betaling in het VK naar sort code en rekeningnummer).
11. Fraudepreventie en beperkingen op reclame
11.1 Zelf-doorverwijzing is ten strengste verboden. Partners mogen zichzelf, hun eigen ondernemingen of natuurlijke of rechtspersonen waarmee zij een controlerende relatie of gemeenschappelijk eigendom hebben, niet doorverwijzen.
11.2 Het aanmaken van frauduleuze accounts en andere oneerlijke praktijken door de Partner zijn ten strengste verboden.
11.3 Partners mogen geen spam, misleidende reclame of onjuiste beweringen gebruiken om Fienta te promoten.
11.4 Partners mogen niet:
11.4.1 "Fienta" gebruiken in negatieve of misleidende campagnes, waaronder onjuiste beweringen of bedrieglijke vergelijkingen.
11.4.2 Domeinen, subdomeinen of URL's registreren of gebruiken die "Fienta" of foutieve schrijfwijzen bevatten.
11.4.3 Logo's of inhoud van Fienta gebruiken in niet-geautoriseerde pop-ups, overlays of misleidende plaatsingen.
11.4.4 Bieden op "Fienta" of vergelijkbare termen in betaalde advertenties (bijv. Google, Bing, sociale media), inclusief varianten zoals "Fienta kortingscode" of "Fienta korting".
11.5 Partners mogen zich niet voordoen als werknemer, agent of officiële vertegenwoordiger van Fienta en geen verklaringen namens Fienta afleggen. Alle promotionele activiteiten moeten de Partner duidelijk als onafhankelijke partij identificeren, niet als geautoriseerd woordvoerder of affiliate die namens Fienta optreedt.
12. Beëindiging
12.1 Fienta behoudt zich het recht voor de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen als de Partner inbreuk maakt op een bepaling van deze overeenkomst of op toepasselijk recht.
12.2 Openstaande Commissies die vóór beëindiging zijn opgebouwd, worden uitbetaald, tenzij de Partner de bepalingen van deze overeenkomst of toepasselijk recht heeft geschonden.
13. Wijziging van het programma
13.1 Fienta behoudt zich het recht voor de programmavoorwaarden, Commissiepercentages of elk ander aspect van het Programma op elk moment te wijzigen.
13.2 Voortgezette deelname aan het Programma na een dergelijke wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
14. Eigendomsrechten
14.1 Partners mogen handelsmerken en marketingmateriaal van Fienta gebruiken overeenkomstig de door Fienta verstrekte richtlijnen.
14.2 Partners mogen materiaal van Fienta niet wijzigen en geen goedkeuring impliceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fienta.
15. Garanties
15.1 Fienta geeft geen garanties met betrekking tot de mogelijke inkomsten van Partners door deelname aan het Programma.
15.2 Fienta is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit deelname aan het Programma.
16. Vertrouwelijkheid
16.1 Partners moeten de vertrouwelijkheid bewaren van eigendoms- of gevoelige informatie die door Fienta wordt verstrekt.
16.2 Fienta deelt geen niet-openbare bedrijfs- of persoonsgegevens van Leads, zoals ticketverkoopcijfers, gebruikersnamen, enz.
17. Fiscale verplichtingen
17.1 Partners zijn zelf verantwoordelijk voor het vaststellen en nakomen van hun fiscale verplichtingen die voortvloeien uit via het Programma verdiende Commissies.
17.2 Fienta aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor inhouding van belastingen of het vaststellen van fiscale verplichtingen namens Partners.
18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
18.1 Op deze overeenkomst is het recht van Estland van toepassing en zij wordt naar dat recht uitgelegd.
18.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst worden beslecht door bindende arbitrage in Tallinn, Estland. De arbitragebeslissing is definitief en bindend voor beide partijen, tenzij Fienta anders bepaalt.
19. Beperking van aansprakelijkheid
19.1 De totale aansprakelijkheid van Fienta jegens een Partner voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is beperkt tot het totaal aan Commissies dat aan de Partner verschuldigd is voor de voorgaande maand, behalve bij grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van Fienta.