Bestelstatussen

Elke bestelling heeft een van de volgende statussen:

In afwachting

• De koper heeft tickets gekozen, contactgegevens ingevuld en rondt de bestelling af.

• Deze status geldt ook voor bestellingen die worden betaald via facturen en gewone bankoverschrijvingen, zolang de bankoverschrijving nog niet is voltooid.

Verlopen

De bestelling is niet binnen een redelijke termijn afgerond (meestal 20 minuten). Soms wordt tijdens de aankoop bij een grote wijziging een nieuwe bestelling aangemaakt en verloopt de vorige.

Geannuleerd

De klant heeft de betaling geannuleerd.

Voltooid

De bestelling is succesvol afgerond en betaald.

Terugbetaling in behandeling

Je verzoek om de bestelling te restitueren wacht op verwerking.

Terugbetaald

De tickets zijn geannuleerd en de bestelling is aan de klant terugbetaald.

Gratis

Gratis tickets die je hebt verstuurd met onze tool voor gratis tickets.

Reservering

Een ticketreservering die je hebt aangemaakt om later te verkopen.