Tickets valideren met de app

Tickets valideren

Vereisten

Om tickets te valideren heb je een mobiel apparaat of computer met internetverbinding nodig. Je hebt ook een Fienta-account om in te loggen. Meerdere personen kunnen tegelijk met hetzelfde account inloggen.

Mobiele app

Download onze gratis app via de onderstaande links of zoek in de appstore naar „Fienta”. Ondersteunde versies zijn iOS 12+ en Android 8.1+.

De app gebruiken

Na het inloggen zie je een lijst met je aankomende evenementen. Kies je evenement, tik op SCAN en richt je camera op de ticketcode. De app toont het tickettype en het aantal en markeert het ticket als gebruikt.

Als je een ticket scant dat al gebruikt is, krijg je een passende melding te zien.

Testen

Om te testen kun je een voorbeeldticket gebruiken onder het menu „Ticket” bij het instellen van je evenement in Fienta. Of gebruik deze QR-code:

Het ticket terugdraaien

Als je per ongeluk een ticket hebt gevalideerd, kun je het weer als geldig markeren. Veeg op het ticket naar links om de knop Ongedaan te tonen.

Offline modus

Ontbreekt de internetverbinding of is deze slecht, dan blijft onze app werken. Je kunt tickets scannen voor het laatst gekozen evenement met een offline database op je apparaat. Gegevens over gevalideerde tickets worden naar Fienta verstuurd zodra je apparaat weer internetverbinding heeft.

Gegevens bezoekers

Standaard toont onze app bij het scannen het tickettype en het aantal. Als je met het hulpmiddel Bestelformulier extra gegevens van kopers verzamelt, kun je die antwoorden ook in de scanner tonen. Je stelt dit in onder Bestelformulier > Aangepast veld in Fienta.