Online en hybride evenementen
Je kunt tickets verkopen voor zowel online als hybride evenementen. Bij een hybride evenement vindt het evenement op een fysieke locatie plaats, met een gelijktijdige livestream voor online kijkers. Deze instelling vind je op de pagina „Evenementgegevens”.
Voor hybride evenementen kun je per tickettype instellen of het geldig is op locatie, online of beide.
Je kunt beginnen met ticketverkoop voordat je het definitieve platform of het exacte webadres van de videostream kent.
Ticketkopers ontvangen een bevestigingsmail met een universele link die een online evenementpagina op Fienta opent of doorverwijst naar een andere website of platform. Zowel de pagina-inhoud als het doorverwijsadres kunnen tot het laatste moment voor aanvang van het evenement worden gewijzigd.
Online evenementpagina op Fienta
Elk online of hybride evenement heeft een eigen pagina op Fienta die eindigt op het achtervoegsel „go”:
/your-event-title/go
De pagina controleert op geldige tickets en toont een passende melding als het evenement nog niet is begonnen of al is afgelopen.
Tijdens het evenement toont de pagina een online evenementpagina die met de tools van Fienta is gemaakt, of stuurt je klant door naar een ander platform.
Doorverwijzing
Bij een doorverwijzing gaat de koper na controle van het ticket door naar een ander platform. Handig voor bijvoorbeeld Zoom of Facebook Live.
Platforms die met Fienta zijn geïntegreerd ontvangen automatisch de ticketcode van de koper, die wordt gebruikt om een privévideostream te maken of de profielgegevens van de deelnemer te tonen.
Enkele platforms die met Fienta zijn geïntegreerd: Worksup, Videolevels, Elisastage, Television, Elektron.art, Voogle, Shows en QiqoChat.
Evenementpagina
In plaats van doorverwijzen kun je op Fienta een online evenementpagina opbouwen met de volgende onderdelen:
Video
Voor YouTube en Vimeo voer je de videolink uit de adresbalk van je browser in. Daarmee genereert Fienta de benodigde embedcode en toont de videospeler.
Let op: de gebruiksvoorwaarden van sommige platforms, zoals YouTube of Facebook, staan mogelijk niet toe ze achter een betaalmuur te gebruiken. Er is ook het risico dat deelnemers ongewenste advertenties zien of dat de audiostream wordt uitgezet vanwege auteursrecht. Daarom raden we de privéplatforms hierboven of een betaalde Vimeo-versie aan.
Tekst
Hyperlinks in de tekst worden op de pagina automatisch klikbaar. Je kunt ook gangbare HTML-tags gebruiken zoals h2, strong, ul en li.
Chatango-chat
Chatango is een gratis chatprogramma dat je aan je online evenementpagina kunt toevoegen. Maak eerst een chatgroep op https://chatango.com/creategroup#type_selected. Voer daarna je groepsnaam in Fienta in. Je hoeft de chatgrootte, het lettertype of de kleuren op de Chatango-pagina niet aan te passen; Fienta stelt die automatisch in.
Over tickets
Afhankelijk van het evenement of tickettype bevat de bevestigingsmail een link naar de online pagina, een QR-code voor toegang op locatie, of beide. Een link naar het PDF-ticket staat er alleen bij als het ticket toegang op locatie geeft.
Iemand met een online ticket kan op de volgende manieren naar het evenement:
Via de link naar de online evenementpagina in de ticketmail. De link bevat de ticketcode en hoeft niet handmatig te worden ingevoerd.
Wordt een ticket tijdens het evenement of tot 30 minuten voor aanvang gekocht, dan kan de koper na betaling met één tik naar het evenement.
Tijdens het evenement en tot 30 minuten ervoor staat op de ticketverkooppagina een knop om het online evenement te openen. Die brengt de koper naar het inlogscherm waar de ticketcode handmatig kan worden ingevoerd.
Online tickets worden bij eerste toegang als gebruikt gemarkeerd. Kopers kunnen met hetzelfde ticket opnieuw naar binnen, bijvoorbeeld om van apparaat te wisselen als de batterij leeg is.
Bij hybride evenementen worden tickets die zowel op locatie als online geldig zijn niet als gebruikt gemarkeerd wanneer de houder de online pagina bezoekt.
Tijdzones
Begin- en eindtijden zijn gebaseerd op de tijdzone van de hoofdstad van het land van het evenement.