Over tickets

Tickets overzetten naar een ander evenement of datum

De eenvoudigste manier om een ticket naar een andere datum of een ander evenement te verplaatsen, is het oorspronkelijke ticket annuleren en een gratis ticket voor het nieuwe evenement uit te geven. Volg daarvoor deze stappen:

1. Het oorspronkelijke ticket annuleren

Zoek het ticket op de bestelpagina, klik op „...” en kies „Ticket bewerken”:

Kies „Ticket annuleren” om het ticket te annuleren, de beschikbaarheid voor het oorspronkelijke evenement te verhogen en de stoel vrij te geven als het evenement gereserveerde plaatsen heeft:

Bij het annuleren van een ticket worden de verkoop- en beschikbaarheidscijfers van het tickettype dienovereenkomstig bijgewerkt; bij gereserveerde plaatsen wordt de stoel ook op het zitplan vrijgegeven. Let op: annuleren betekent niet automatisch dat het geld aan de koper wordt teruggestort.

2. Een gratis ticket voor het nieuwe evenement uitgeven

Ga naar je nieuwe evenement, open „Bestellingen en tickets” in het menu links en kies „Gratis tickets versturen”: