Tracking en analyse

Google Universal Analytics (verouderd)

Per 1 juli 2023 is Google Universal Analytics stopgezet en vervangen door Google Analytics 4. Fienta ondersteunt Universal Analytics daarom niet meer. Om uw evenementgegevens effectief te blijven volgen en analyseren, raden we u aan over te stappen op Google Analytics 4. Voor hulp bij het instellen van GA4 met Fienta, zie onze handleiding over de Google Analytics 4-integratie.

Vereisten

Maak een Google Analytics-account (GA) aan als u die nog niet hebt.

Tracking instellen in Fienta

Zoek uw Google Analytics-ID op: een combinatie van letters en cijfers, meestal in de vorm "UA-XXXXXXX-Y".

Ga in Fienta naar Instellingen > Integratie en plak uw ID in het formulier. Daarmee schakelt u tracking op ons platform in, zodat bezoeken aan uw evenementpagina worden doorgegeven aan Google Analytics.

De volgende stappen worden geregistreerd:

  • /event-name — weergave van uw evenementpagina op Fienta.

  • /event-name/cart/contacts — de bezoeker heeft tickets gekozen en vult contactgegevens in.

  • /event-name/cart/payment-methods — contactgegevens zijn ingevuld en de bezoeker kiest een betaalmethode.

  • /event-name/cart/payment — de bezoeker gaat naar het bank- of kaartformulier om te betalen.

  • /event-name/tickets — betaling geslaagd en de bezoeker komt op de bedankpagina.

Cross-domain tracking

Gebruikt u dezelfde Google Analytics-ID op uw eigen site en in Fienta, dan worden bezoeken aan beide sites als afzonderlijke sessies geteld. Bijvoorbeeld: iemand bekijkt uw prijspagina, opent daarna de evenementpagina op Fienta en koopt een ticket — dan telt Google Analytics twee afzonderlijke bezoekers die niets met elkaar te maken hebben:

yoursite.com/prices
fienta.com/event-name
fienta.com/event-name/tickets

Om dat op te lossen, stelt u cross-domain tracking in, zodat u paginaweergaves van bezoekers op beide sites kunt samenvoegen. Paginaweergaves in Fienta lijken dan onderdeel van uw eigen site, met het voorvoegsel "fienta":

yoursite.com/prices
yoursite.com/fienta/event-name
yoursite.com/fienta/event-name/tickets

Voeg daarvoor de volgende regel toe aan de GA-code op uw website:

gtag('config', 'UA-XXXXXXX-Y', {
 'linker': {
 'domains': ['fienta.com']
 }
});

Meer lezen bij Google

Uitsluiting van verwijzingen

Voeg bovendien de volgende domeinen toe aan uw lijst voor uitsluiting van verwijzingen in Google Analytics:

fienta.com
stripe.com
every-pay.eu
montonio.com
maksekeskus.ee

Meer lezen bij Google

Doel instellen om aankopen te volgen

Wilt u geslaagde aankopen in GA als doelen volgen? Voeg er dan één toe met type "Destination", "Regular Expression" en waarde

^\/fienta\/(.*)\/tickets$

Meer lezen bij Google

E-commerce-analyse

U kunt ook gedetailleerde ordergegevens verzamelen en analyseren met Google Ecommerce Analytics.

  1. Log in bij Google Analytics en schakel E-commerce in:
    Beheer > Weergave > E-commerce-instellingen > E-commerce inschakelen.

  2. Stel de valuta in op euro via:
    Beheer > Weergave > Weergave-instellingen > Weergegeven valuta > Euro.

Google Analytics en embed-modus

GA-tracking werkt zowel wanneer u klanten naar evenementpagina’s op fienta.com doorverwijst als wanneer u onze embedmodus gebruikt om het afrekenproces in uw eigen site te integreren.