Geschenkkarten

In Fienta können Sie Geschenkkarten mit Ihrem eigenen Branding verkaufen. Der Besitzer der Geschenkkarte kann diese Karten zum Bezahlen von Veranstaltungstickets verwenden. 

Es gibt zwei Arten von Geschenkkarten:

1. Geschenkkarten, die für Veranstaltungen aller Veranstalter gültig sind.

   • Beim Kauf dieser Karten bleibt der Kaufbetrag auf dem Konto von Fienta, bis die Geschenkkarte verwendet wird.

2. Geschenkkarten, die nur für Ihre Veranstaltungen gültig sind.

   • Beim Verkauf dieser Art von Geschenkkarte erhält der Veranstalter das Geld mit der nächsten Auszahlung von uns, auch wenn die Karte noch nicht verwendet wurde.

   • Aufgrund des finanziellen Risikos erlauben wir derzeit nur ausgewählten Veranstaltern, solche Geschenkkarten zu verkaufen. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu klären, ob Sie sie auch verkaufen könnten.

Wie die Geschenkkarte aussieht

Die Geschenkkarte ist eine A4-große PDF-Datei, die wir dem Käufer nach der Zahlung senden, der sie dann entweder ausdrucken oder digital an den Empfänger weiterleiten kann.

Der Kauf der Karte funktioniert ähnlich wie der Kauf von Tickets. Es wird eine separate "Veranstaltungs"-Seite in Fienta zum Verkauf von Geschenkkarten geben, auf der der Käufer aus festen Werten wählen oder seinen eigenen Geschenkkartenwert angeben kann.

• Beispiel-Geschenkkarten-Veranstaltung: /fienta-kinkekaart/

• Beispiel-Geschenkkarte: /fienta-kinkekaart/sample

Geschenkkarten-Optionen

Für Ihre Geschenkkarte können Sie Folgendes konfigurieren:

• Gültigkeitsdauer in Tagen – wie viele Tage die Karte ab dem Zeitpunkt des Kaufs gültig ist.

• Ob die Karte für einmalige oder mehrfache Verwendung ist – wenn der volle Wert der Geschenkkarte nicht in einem Kauf verwendet wird, können Sie angeben, ob der verbleibende Betrag für nachfolgende Käufe verwendet werden kann.

• Header-Bild mit Ihrem Branding, Text und/oder Logo.

• Zusätzliche Nutzungsbedingungen oder zusätzliche Informationen als Text. Fienta enthält eine Reihe von Standardbedingungen auf der Geschenkkarte, wie z. B. dass sie nicht verlängert, zurückgegeben, geändert oder zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden kann und nur in der angegebenen Währung verwendet werden kann.

Einrichtung

Wenn Sie Geschenkkarten in Fienta verkaufen möchten, folgen Sie diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie uns, um zu klären, welche Art von Geschenkkarten Sie in Fienta verkaufen können.

2. Fügen Sie einen neuen Veranstaltungsentwurf hinzu zu Ihrem Konto:

   • Legen Sie den Titel, die Beschreibung und die Farbe fest und laden Sie ein Header-Bild für die Veranstaltungsseite hoch.

   • Legen Sie die Startzeit auf das aktuelle Datum und die Endzeit auf ein zukünftiges Datum fest, zum Beispiel 10 Jahre ab jetzt. Diese Daten sind für unsere Datenbank erforderlich, werden Käufern aber nicht angezeigt.

   • Geben Sie für Tickettypen die Namen und Preise der Geschenkkarten als ganze Zahlen ein. Zum Beispiel "Geschenkkarte 10", "Geschenkkarte 50".

3. Senden Sie uns den Link zu Ihrem Geschenkkarten-Veranstaltungsentwurf und wir richten ihn ein, um Geschenkkarten auszustellen.

4. Vervollständigen Sie die Geschenkkarten-Einrichtung:

   • Gehen Sie in der Veranstaltungsansicht zu Bearbeiten -> Ticket-E-Mail -> Geschenkkarte ändern.

   • Laden Sie ein Hintergrundbild für das Geschenkkarten-Design hoch. Sie finden die erforderlichen Abmessungen der Datei hier.

   • Legen Sie die Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte in Tagen ab dem Kaufdatum fest.

   • Geben Sie an, ob Ihre Geschenkkarten für einmalige oder mehrfache Verwendung sind.

   • Fügen Sie zusätzlichen Text hinzu, der auf der Geschenkkarte angezeigt werden soll (im weißen Bereich zwischen dem Bild und der Fußzeile).

Geschenkkarte verwenden

Die Verwendung der Geschenkkarte ähnelt der Verwendung eines Rabattcodes. Jede Geschenkkarte hat einen eindeutigen Code, den der Kartenbesitzer in das dafür vorgesehene Feld auf der Ticketkaufseite eingeben kann. Nach der Eingabe wird der Warenkorbbetrag entsprechend aktualisiert.

Berichte

Informationen über ausgestellte Geschenkkarten und deren Verwendung sind dem Veranstalter im Geschenkkarten-Bericht verfügbar.

Rückerstattung einer mit Geschenkkarte bezahlten Bestellung

Die Rückerstattung einer Bestellung, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, funktioniert für den Veranstalter genauso wie die Rückerstattung eines regulären Kaufs. Im Falle einer Rückerstattung wird die Geschenkkarte entweder wieder als gültig markiert oder das Geschenkkartenguthaben wird aktualisiert, sodass es für einen weiteren Ticketkauf verwendet werden kann.