Registrierungsformulare und zusätzliche Informationen abfragen

Standardmäßig müssen Ihre Kunden beim Ticketkauf oder bei der Anmeldung zu einer kostenlosen Veranstaltung nur eine E-Mail-Adresse eingeben, um die Bestätigungs-E-Mail mit dem Ticket zu erhalten. Wenn Sie zusätzliche Informationen über den Käufer oder Teilnehmer benötigen, zum Beispiel Name, Organisation oder Ernährungspräferenzen, können Sie der Ticketkaufseite weitere Fragen hinzufügen. Diese können entweder einmal pro Bestellung oder separat für jedes Ticket angezeigt werden.

Einrichtung

Sie können das Bestellformular in der Veranstaltungsansicht unter "Bearbeiten" > "Bestellformular" einrichten. Wenn Sie eine Frage hinzufügen, wählen Sie aus, ob die Information einmal pro Bestellung oder separat für jedes Ticket beziehungsweise jeden Teilnehmer erfasst werden soll.

Letzteres ist zum Beispiel nützlich, wenn Sie für jeden Teilnehmer einen eigenen Datensatz erfassen möchten, etwa Name, Position und E-Mail-Adresse.

Je nachdem, welche Daten Sie sammeln möchten, können Sie ein passendes Antwortformat auswählen:

• Fragen, bei denen die Person einen Wert eingeben muss: Text, E-Mail-Adresse, Zahl und Datum.

• Fragen, bei denen genau eine Option ausgewählt werden kann: Radio-Buttons und Dropdown-Menü mit Einzelauswahl.

• Fragen, bei denen eine oder mehrere Optionen ausgewählt werden können: Kontrollkästchen und Dropdown-Menü mit Mehrfachauswahl.

Sie können Fragen als Pflichtfelder markieren und Antworten innerhalb einer Veranstaltung als eindeutig kennzeichnen, damit zum Beispiel jeder Teilnehmer eine eindeutige E-Mail-Adresse verwenden muss.

Alle Felder sind standardmäßig sichtbar, aber Sie können sie so einstellen, dass sie nur angezeigt werden, wenn der Käufer einen bestimmten Tickettyp oder bestimmte Tickettypen auswählt.

Sie können eine Frage auch ausblenden, sodass sie nicht auf der Checkout-Seite erscheint, aber die Antworten für Sie im Backend sichtbar bleiben.

Fragen in verschiedenen Sprachen

Bei mehrsprachigen Veranstaltungen können Sie die Beschriftung der Fragen in jeder Sprache eingeben.

Antworten

Sie können alle im Bestellformular eingegebenen Antworten in der Veranstaltungsansicht unter "Verkauf" > "Bestellungen & Tickets" > "Tickets" einsehen und dort auch im XLS-Format herunterladen.

Sie können die Antworten auch in der Ticket-E-Mail, im PDF oder im Scanner während der Ticketvalidierung anzeigen lassen. Die entsprechenden Einstellungen finden Sie auf der Bearbeitungsseite der jeweiligen Frage.

Ausfüllen des Registrierungsformulars nach dem Kauf

Standardmäßig wird das gesamte Bestellformular beim Kauf angezeigt.

Sie können zusätzlich eine Einstellung aktivieren, die ticket- beziehungsweise teilnehmerspezifische Felder beim Kauf ausblendet. In diesem Fall erhält der Käufer nach der Zahlung einen privaten Link per E-Mail, über den er Tickets weiterleiten und ticketspezifische Angaben ergänzen kann.

Wenn Sie die Ticketzuweisungsfunktion für Ihre Veranstaltung nutzen und das Bestellformular zu einem späteren Zeitpunkt ausfüllen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].