Bestellstatus

Jede Bestellung hat einen der folgenden Status:

Ausstehend

• Der Käufer hat Tickets ausgewählt, Kontaktdaten eingegeben und schließt die Bestellung gerade ab.

• Dieser Status umfasst auch Bestellungen, die per Rechnungen und reguläre Banküberweisungen bezahlt werden und auf den Eingang der Überweisung warten.

Abgelaufen

Die Bestellung wurde nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeschlossen, in der Regel innerhalb von 20 Minuten. Wenn der Käufer während des Kaufs größere Änderungen an der Bestellung vornimmt, wird manchmal eine neue Bestellung erstellt und die vorherige läuft ab.

Storniert

Der Käufer hat die Zahlung abgebrochen.

Abgeschlossen

Die Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen und bezahlt.

Rückerstattung wird bearbeitet

Die Anfrage zur Rückerstattung der Bestellung wird bearbeitet.

Rückerstattet

Die Tickets wurden storniert und die Bestellung wurde dem Käufer erstattet.

Komplimentär

Kostenlose Tickets, die Sie mit unserem Komplimentär-Tickets-Tool versendet haben.

Reservierung

Eine Ticketreservierung, die Sie für einen späteren Verkauf angelegt haben.