Ihre Tickets wiederherstellen

Wenn Sie Ihre Tickets nicht erhalten haben oder sie verloren gegangen sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Überprüfen Sie, ob Ihre Tickets versehentlich in Ihrem Spam-Ordner oder im Tab "Werbung" gelandet sind, wenn Sie Gmail verwenden.

• Erstellen Sie ein Konto bei Fienta mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf der Tickets verwendet haben. Wenn sich dabei kein Tippfehler eingeschlichen hat, erhalten Sie so Zugriff auf Ihre Tickets.

• Wenn Sie über Banklink bezahlt haben, können Sie Ihr Ticket finden, indem Sie die auf Ihrem Kontoauszug angegebenen Details verwenden.

• Wenn Sie per Banküberweisung auf Basis einer Rechnung bezahlt haben, beachten Sie bitte, dass es je nach Ihrer Bank einige Zeit dauern kann, bis die Zahlung bei uns eingeht.

Alternativ können Sie hier Hilfe über unser Chatfenster anfordern: