Kasutustingimused ürituse korraldajale
1. Lepingu pooled ja ese.
OÜ Piletimasin (Fienta), registrikood 12658162, aadress Pärnu mnt 470B Tallinn 10914, e-post info@fienta.com osutab https://fienta.com keskkonna kasutajaks registreerunud isikule (Korraldaja) piletite teenust, milleks on elektrooniliste piletite veebipõhine müük lõpptarbijale.
1.1 Fienta kohustub osutama Korraldajale veebipõhist teenust, mille abil on Korraldajal võimalik müüa lõpptarbijatele pileteid Korraldaja asukohariigis toimuvatele üritustele (teenus). Fienta osutab Korraldajale teenust Fienta veebipõhise infosüsteemi (süsteem) vahendusel internetis aadressil https://fienta.com.
1.2 Teenuse kirjeldus. Teenus sisaldab Fienta poolt süsteemi arendamist, ajakohastamist, hooldust, majutust, e-piletite müüki, e-piletite tarnet e-posti teel elektroonsel kujul, pangamaksete võimalust, aruandlust ja kasutajatuge Korraldajale.
1.3 Piletite kontrolli teenus. Teenus ei sisalda piletite kontrolli teenust Korraldaja üritustel. Piletite kontrolli oma ürituse territooriumil korraldab Korraldaja iseseisvalt ning Korraldaja hangib selleks vajaliku internetiühenduse ning riistvaralahenduse.
2. Korraldaja kohustused.
Korraldaja kinnitab lepingut sõlmides, et esitab Fientale tõese info Korraldaja andmete kohta, annab klientidele Fienta keskkonnas pileteid müües kogu vajaliku tõese teabe ürituse ja piletite kohta, aktsepteerib Fienta keskkonnas müüdud pileteid, maksab Fientale osutatava teenuse eest tasu ning hoidub kahjustamast Fienta mis tahes õigusi ja huve, sh õigusi intellektuaalomandile.
2.1 Korraldaja kohustub Fienta keskkonna kasutajaks registreerudes esitama Fientale tõese info enda isiku- ja kontaktandmete kohta. Korraldaja avaldab muuhulgas järgmised andmed:
- Ettevõtte ärinimi
- Registrikood
- Postiaadress
- Käibemaksukohuslase number
- Pangakonto number, kuhu kantakse Fienta poolt piletite müügist laekuv tulu.
2.2 Korraldaja kohustub Fienta keskkonda iseseisvalt üritusi sisestades ja üritusi hallates esitama klientidele kogu vajaliku tõele vastava müügiinformatsiooni, sh info pileti hinna, ürituse toimumise aja ja koha ning ürituse kirjelduse kohta.
2.3 Teenuse kasutamisega seotud isikuandmeid avaldades annab Korraldaja Fientale loa töödelda kõiki sisestatud andmeid käesolevas Kasutajatingimustes kirjeldatud ulatuses ja eesmärkidel.
2.4 Korraldaja kohustub aktsepteerima Fienta keskkonna kaudu lõpptarbijatele müüdud pileteid.
2.5 Korraldaja makstav tasu Fientale arvestatakse müüdud piletite hinnalt. Tasu on 3,5% müüdud piletite käibemaksu sisaldavast hinnast pluss käibemaks. Minimaalne ostutehingu tasu on 0,4 eur pluss käibemaks.
3. Fientale teenustasu maksmise kord.
Kogu piletimüügikäive laekub esmalt makseteenuse osutaja (lepingu sõlmimise hetkel AS Maksekeskus, kuid Fientale jääb õigus muuta makseteenuse osutajat Korraldajat teavitamata) kontole. Makseteenuse osutaja kannab piletimüügikäibe Fientale, pidades kinni makseteenuse osutaja teenustasu. Fienta kannab Korraldajale piletimüügikäibe edasi iga kuu alguses, hiljemalt kuu viiendaks tööpäevaks, eelmise kuu eest, kui Korraldaja ega Fienta ei lepi kokku teisiti. Korraldajale piletimüügikäivet edasi kandes peab Fienta kinni oma teenustasu. Teenustasu kinni pidamise kohta esitab Fienta Korraldajale sellekohase arve.
4. Korraldaja lubab kasutada Fienta firmamärgi/ logo kujutamise või kajastamise kõigil üritusega seotud trükistel või muul kujul reklaamidel, mis on seotud piletite müügiinfoga.
4.1 Fienta firmamärk/ logo ja kirjeldus lubatud kasutamise korra kohta on kättesaadav Fienta veebileheküljelt.
5. Fienta kohustused.
Fienta võimaldab Korraldajal korraldada piletite müüki Fienta keskkonnas, tagab Korraldajale piletite müüki puudutava info kättesaadavuse Fienta keskkonnas, edastab Korraldajale iga kuu alguses hiljemalt kuu viiendaks tööpäevaks, eelmise kuu eelmise kuu piletikäibeks oleva summa, millelt makseteenuse osutaja ja Fienta on eelnevalt kinni pidanud oma teenustasud. Samuti võimaldab Fienta Korraldajal kasutada Fienta pakutavat tarkvara Fienta keskkonnas ostetud piletite kontrollimiseks ürituse pääslas.
5.1 Fienta keskkonnas piletite müügi korraldamisel võimaldab Fienta:
5.1.1 Korraldajal panna müüki soovitud hinnaga ja koguses märgistamata istekohtadega pileteid;
5.1.2 Korraldajal müüa ühele üritusele erinevat liiki pileteid;
5.1.3 Korraldajal määrata müügiaja algust ja lõppu nii kogu ürituse kui mõne konkreetse piletiliigi kohta;
5.1.4 Korraldajal kajastada ürituse infot nii eesti kui ka inglise keeles;
5.1.5 Korraldajal ürituse lehel kaardil kajastada ürituse toimumise kohta ja soovi korral lisada juhised ürituse toimumise kohta saabumiseks;
5.1.6 Korraldajal kujundada vastavalt oma soovile pilet, mille klient saab ostu järel pdf-formaadis;
5.1.7 Korraldajal jälgida reaalajas ostetud ja kontrollitud piletite kogust.
5.1.8 Kasutajatugi. Fienta pakub Korraldajale e-posti ja telefoni teel kasutajatuge tööpäevadel kella 10.00st kuni 17.00ni. Kasutajatoe kontakt on info@fienta.com, telefon +372 54 00 4526. Piletiostjate esmast kasutajatuge pakub Korraldaja ning piletiostjad suunatakse esmalt Korraldaja üldisele infotelefonile ja –kontaktile. Kui Korraldaja ei suuda iseseisvalt piletiostjate küsimustele vastata või probleemi lahendada, suunab ta küsimuse või probleemi edasi Fientale.
5.2 Piletite müügiinfo on Korraldajale kättesaadav Fienta keskkonda sisse logimise järel mis tahes ajahetkel, välja arvatud Korraldajale eelnevalt tehtud Fienta keskkonna hooldustööde teostamise ajal või Fientast sõltumatute Fienta keskkonna kasutamise takistuste korral.
5.3 Fienta esitatava arve ja edastatava käibe kohta vt kasutustingimuste p 3.4.
5.4 Fienta võimaldab Korraldajal kasutada tarkvara, mille abil Korraldaja saab Fienta keskkonnas ostetud piletite kehtivust kontrollida, kehtiva pileti valideerida ja pileti kasutatuks lugeda, seadmega millel on interneti ühendus.
6. Vastutus.
Fienta vahendab pileteid Korraldaja huvides ega vastuta müügitingimuste eest ega müügilepingu alusel tekkivate nõuete eest. Nõuete eest vastutab Korraldaja.
6.1 Fienta müüb Korraldaja ülesandel, nimel ja kulul ega oma õigust pileti hinna ja Korraldaja müügitingimuste kehtestamiseks ning muutmiseks, sh ei osta pileteid tagasi ega vaheta ümber, ei korva hävinud, kaotatud, varastatud ega rikutud pileteid või muid üritusega seotud esemeid.
6.2 Piletiga seotud õigused ja kohustused kehtestab ning neist teavitab Korraldaja ning Fienta ei vastuta nende õiguste ja kohustuste sisu, muutmise ega täitmise eest.
6.3 Fienta ei ole Korraldaja, artisti vms. ürituse toimumise, selle sisu, teabe, reklaami ja kvaliteedi eest vastutava isiku esindaja. Vastutav isik on Korraldaja.
6.4 Juhul kui üritust ei toimu, see lükatakse edasi või muudetakse ürituse toimumise kohta, ei ole Fienta kohustatud pileteid tagasi ostma või hüvitama. Pileti tagasiostu või hüvitamisega tegeleb Korraldaja.
6.5 Korraldaja ega Fienta ei vastuta lepingu rikkumise eest ulatuses, mille põhjustas (ulatuslik elektrikatkestus või internetikatkestus.
