Geschenkkarten
Mit Fienta können Sie Geschenkkarten in Ihrem eigenen Branding verkaufen. Inhaber von Geschenkkarten können diese zum Bezahlen von Veranstaltungstickets verwenden.
Es gibt zwei Arten von Geschenkkarten:
Geschenkkarten, die für Veranstaltungen aller Veranstalter gültig sind.
Geschenkkarten, die nur für Ihre Veranstaltungen gültig sind.
Beim Verkauf dieser Art von Geschenkkarte erhält der Veranstalter das Geld mit der nächsten Auszahlung von uns, auch wenn die Karte noch nicht eingelöst wurde.
Aufgrund des finanziellen Risikos erlauben wir derzeit nur ausgewählten Veranstaltern, solche Geschenkkarten zu verkaufen. Bitte kontaktieren Sie uns, um zu klären, ob diese Option auch für Sie verfügbar ist.
So sieht die Geschenkkarte aus
Die Geschenkkarte ist eine PDF-Datei im A4-Format, die wir dem Käufer nach der Zahlung zusenden. Der Käufer kann sie anschließend ausdrucken oder digital an den Empfänger weiterleiten.
Der Kauf der Karte funktioniert ähnlich wie der Ticketkauf. In Fienta gibt es dafür eine separate "Veranstaltungs"-Seite für den Verkauf von Geschenkkarten, auf der der Käufer feste Werte auswählen oder einen eigenen Geschenkkartenbetrag eingeben kann.
Geschenkkarten-Optionen
Für Ihre Geschenkkarte können Sie Folgendes konfigurieren:
Gültigkeitsdauer in Tagen – wie viele Tage die Karte ab dem Kauf gültig ist.
Ob die Karte für einmalige oder mehrfache Verwendung ist – wenn der volle Wert der Geschenkkarte nicht bei einem Kauf genutzt wird, können Sie festlegen, ob der Restbetrag für spätere Käufe verwendet werden kann.
Header-Bild mit Ihrem Branding, Text und/oder Logo.
Zusätzliche Nutzungsbedingungen oder zusätzliche Informationen als Text. Fienta ergänzt die Geschenkkarte um eine Reihe von Standardbedingungen, zum Beispiel dass sie nicht verlängert, zurückgegeben, geändert oder zum Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden kann und nur in der angegebenen Währung gilt.
Einrichtung
Wenn Sie Geschenkkarten in Fienta verkaufen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Kontaktieren Sie uns, um zu klären, welche Art von Geschenkkarten Sie in Fienta verkaufen können.
Fügen Sie einen neuen Veranstaltungsentwurf hinzu in Ihrem Konto hinzu:
Legen Sie den Titel, die Beschreibung und die Farbe fest und laden Sie ein Header-Bild für die Veranstaltungsseite hoch.
Legen Sie die Startzeit auf das aktuelle Datum und die Endzeit auf ein zukünftiges Datum fest, zum Beispiel 10 Jahre in der Zukunft. Diese Daten sind für unsere Datenbank erforderlich, werden Käufern aber nicht angezeigt.
Geben Sie bei den Tickettypen die Namen und Preise der Geschenkkarten als ganze Zahlen ein, zum Beispiel "Geschenkkarte 10" oder "Geschenkkarte 50".
Senden Sie uns den Link zu Ihrem Geschenkkarten-Veranstaltungsentwurf und wir richten ihn für die Ausstellung von Geschenkkarten ein.
Vervollständigen Sie die Geschenkkarten-Einrichtung:
Gehen Sie in der Veranstaltungsansicht zu Bearbeiten -> Ticket-E-Mail -> Geschenkkarte ändern.
Laden Sie ein Hintergrundbild für das Geschenkkarten-Design hoch. Die erforderlichen Abmessungen der Datei finden Sie hier.
Legen Sie die Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte in Tagen ab dem Kaufdatum fest.
Geben Sie an, ob Ihre Geschenkkarten für einmalige oder mehrfache Verwendung sind.
Fügen Sie zusätzlichen Text hinzu, der auf der Geschenkkarte angezeigt werden soll (im weißen Bereich zwischen dem Bild und der Fußzeile).
Geschenkkarte verwenden
Die Verwendung der Geschenkkarte ähnelt der Nutzung eines Rabattcodes. Jede Geschenkkarte hat einen eindeutigen Code, den der Karteninhaber in das entsprechende Feld auf der Ticketkaufseite eingeben kann. Danach wird der Warenkorbbetrag entsprechend aktualisiert.
Berichte
Informationen zu ausgestellten Geschenkkarten und deren Nutzung stehen dem Veranstalter im Geschenkkarten-Bericht zur Verfügung.
Rückerstattung einer mit Geschenkkarte bezahlten Bestellung
Die Rückerstattung einer Bestellung, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, funktioniert für den Veranstalter genauso wie die Rückerstattung eines regulären Kaufs. Im Falle einer Rückerstattung wird die Geschenkkarte entweder wieder als gültig markiert oder das Geschenkkartenguthaben wird aktualisiert, sodass es für einen weiteren Ticketkauf verwendet werden kann.