Datenschutzrichtlinie

25.05.2018

Wenn Sie die Dienste von Fienta nutzen, vertrauen Sie uns personenbezogene Daten an, die für den jeweiligen Veranstalter (im Folgenden "Veranstalter") erforderlich sind. Wir nehmen Datenschutz ernst und erfassen diese Daten nur in dem Umfang, der notwendig ist, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679) und den Gesetzen der Republik Estland. Fienta verarbeitet keine Daten, die von der DSGVO als besondere Kategorien personenbezogener Daten definiert werden.

Unsere Datenschutzrichtlinie, die Teil der Nutzungsbedingungen des Fienta E-Ticket-Shops ist, erklärt, wie und warum wir personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten. Wir weisen darauf hin, dass Fienta als Auftragsverarbeiter handelt, während der jeweilige Veranstalter der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist und auch für die Rechtmäßigkeit der Anforderung personenbezogener Daten verantwortlich bleibt. Fienta verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Veranstalters, um Tickets an die Öffentlichkeit zu vermitteln.

Welche Arten von Daten sammeln wir?

Um unsere Dienste bereitzustellen, erfassen wir die vom Veranstalter angeforderten Daten auf zwei Arten:

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wenn Sie beispielsweise Tickets kaufen, übermitteln Sie verschiedene Informationen über sich:

E-Mail-Adresse.
Telefonnummer.
Arten, Preise und Mengen der gekauften Tickets.
Ein beim Kauf verwendeter Rabattcode.
Mögliche zusätzliche Felder, die vom Veranstalter zum Registrierungsformular hinzugefügt wurden.

Daten, die wir von Ihnen erhalten, während Sie unsere Dienste nutzen

Wenn Sie beispielsweise Ihr Ticket beim Einlass vorzeigen, speichern wir Informationen über dessen Nutzung. Um die Nutzung unseres Dienstes zu ermöglichen, erfassen wir unter anderem folgende Daten:

Kaufstatus.
Kaufzeitpunkt.
Kauf-IP-Adresse und Informationen über Cookies (weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie).
Sprache, die für den Kauf verwendet wurde.
Marketingkanal, der zum Kauf führte.
Art des verwendeten Browsers und des Betriebssystems.
Name des Zahlers.
Zahlungsart, Name der für den Kauf verwendeten Bank.
Zahlungsstatus.
Zeitpunkt der Ticketnutzung.

Je nach Ziel und Art der Veranstaltung können Veranstalter Sie um zusätzliche personenbezogene Daten bitten.

Warum sammeln und verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Damit Sie über unseren Dienst Tickets für Veranstaltungen kaufen können, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Ohne diese Verarbeitung ist es nicht möglich, Tickets für Sie zu vermitteln und die damit verbundenen Verpflichtungen zu erfüllen. Wir verwenden die im Rahmen unserer Dienste erhobenen Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verwalten, zu schützen und zu verbessern sowie neue Dienste zu entwickeln.

Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten auf Anfrage des Veranstalters zu folgenden Zwecken:

Um ein Ticket auszustellen.
Um die Zahlung für das Ticket zu erhalten.
Um die wiederholte Nutzung des Tickets zu vermeiden.
Für Geschäftsanalysen und Serviceverbesserungen.
Um Benutzerunterstützung anzubieten.
Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Bevor wir Daten für andere Zwecke als die in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegten verwenden, werden wir um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben?

Wir behandeln die zu verarbeitenden Daten vertraulich und geben sie nur in dem Umfang an Personen, Unternehmen oder andere Empfänger weiter, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

Wir geben Daten nicht an Unternehmen, Organisationen oder Personen außerhalb von Fienta weiter, außer in den folgenden Fällen:

Im Rahmen der Dienstleistung hat der Veranstalter der Veranstaltung als Datenverantwortlicher das Recht, über die Fienta-Website gesammelte personenbezogene Daten zu verarbeiten, offenzulegen oder weiterzuleiten.
Wenn Sie ein Ticket per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen, erhalten nur Maksekeskus AS Zugang zu Ihren Bankkarten- und Bankdaten. Die Datenschutzrichtlinie von Maksekeskus finden Sie auf der Website unter https://maksekeskus.ee.
Ohne Zustimmung der betroffenen Person dürfen personenbezogene Daten nur an Organisationen oder Personen weitergegeben werden, die auf Grundlage geltender Datenschutzvorschriften ein unmittelbares gesetzliches Recht auf diesen Zugang haben.
Im Falle von Fusionen oder Übernahmen im Zusammenhang mit Fienta können personenbezogene Daten an Dritte offengelegt werden, die an der Fusion oder Übernahme beteiligt sind.
Wenn wir externe Dienstleister für bestimmte Leistungen einsetzen, etwa für Website- und Hosting-Dienste, Marketing oder IT-Support, können diese Unterauftragnehmer im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten und/oder diese verarbeiten. Wir verlangen von unseren externen Dienstleistern, geeignete Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, um die Integrität und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten an einen bestimmten Empfänger gegeben haben.

Weitergabe personenbezogener Daten außerhalb der EU

Wir geben personenbezogene Daten nicht an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weiter.

Datensicherheit

Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zum Schutz Ihrer Daten ergreifen wir unter anderem folgende Maßnahmen:

Wir behandeln alle personenbezogenen Daten als vertraulich.
Wir verschlüsseln unsere Dienste, wo immer möglich, mit SSL.
Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter und Vertragspartner, die diese Daten für Verarbeitungszwecke benötigen und strengen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten unterliegen.
Wir speichern personenbezogene Daten hauptsächlich in digitaler Form und nicht auf Papier, um eine sicherere Überwachung des Zugriffs zu gewährleisten.
Die Systeme zur Speicherung personenbezogener Daten sind durch geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen abgesichert.

Obwohl wir strenge Sicherheitsmaßnahmen für personenbezogene Daten anwenden, die über unsere Plattform übermittelt werden, sollten Sie beachten, dass das Internet niemals vollständig sicher ist. Daher können wir die sichere Übertragung von Informationen, die Sie uns senden, nicht in jedem Fall garantieren. Die Übertragung erfolgt daher stets auf eigenes Risiko.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Wenn Sie der Sammlung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten in einer bestimmten Weise zugestimmt haben, können Sie diese Zustimmung jederzeit in der Zukunft widerrufen.

In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsakten zum Datenschutz haben Sie das Recht:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen.
Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen.
Den Widerruf der Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu beantragen.
Ihren Widerspruch gegen die Verwendung automatisierter Entscheidungen (einschließlich Profiling) zu äußern.

Um Ihre Rechte auszuüben und diese Anträge weiterzuleiten, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung, der der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten ist. Der Antrag sollte es ermöglichen, Ihre Identität eindeutig zu identifizieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die Einrichtung von Einschränkungen oder Ähnliches nur beantragen können, wenn dies mit den Rechtsgrundlagen und den Rechtsakten übereinstimmt, die den Datenschutz regeln.

Wenn Sie die Einschränkung, Einstellung oder Löschung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, kann dies dazu führen, dass unsere Dienste teilweise oder vollständig nicht mehr bereitgestellt werden können.

Im Fall von Beschwerden haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden. Wir arbeiten mit den jeweiligen Aufsichtsbehörden, einschließlich der örtlichen Datenschutzbehörden, zusammen, um Beschwerden im Zusammenhang mit der Offenlegung personenbezogener Daten zu bearbeiten.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich ist und wie es in den geltenden Gesetzen festgelegt ist.

Erhobene nicht personenbezogene Daten werden unbegrenzt gespeichert.

Bedingungen und Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Durch die Nutzung der Dienste von Fienta haben Sie sich mit diesen Grundsätzen und Bedingungen vertraut gemacht und ihnen zugestimmt.

Unsere Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir schränken die sich aus dieser Datenschutzrichtlinie ergebenden Rechte nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie veröffentlichen wir auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen senden wir Ihnen zusätzlich eine ausführlichere Benachrichtigung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Fienta Ticketing OÜ
Hobujaama 4
Tallinn 10151 Estonia
+372 6700 070
[email protected]

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Daten haben, die auf einer Veranstaltungsseite übermittelt oder angefordert wurden, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung. Dessen Kontaktdaten finden Sie entweder auf der Veranstaltungsseite oder in den Informationen, die Ihnen beim Ticketkauf per E-Mail zugesendet wurden.