Tickets auf eine andere Veranstaltung oder ein anderes Datum übertragen

Der einfachste Weg, ein Ticket auf ein anderes Datum oder eine andere Veranstaltung zu übertragen, besteht darin, das ursprüngliche Ticket zu stornieren und für die andere Veranstaltung ein kostenloses Ticket auszustellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Ursprüngliches Ticket stornieren

Finden Sie das Ticket auf der Bestellseite, klicken Sie auf "..." und wählen Sie "Ticket bearbeiten":

Wählen Sie "Ticket stornieren", um das Ticket zu stornieren, die Verfügbarkeit der ursprünglichen Veranstaltung zu erhöhen und den Platz freizugeben, falls die Veranstaltung Sitzplatzreservierung verwendet:

Beim Stornieren eines Tickets werden die Verkaufs- und Verfügbarkeitszahlen des entsprechenden Tickettyps aktualisiert. Wenn die Veranstaltung Sitzplatzreservierung verwendet, wird der Platz außerdem im Sitzplan freigegeben. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung eines Tickets nicht automatisch zu einer Rückerstattung an den Käufer führt.

2. Kostenloses Ticket für die neue Veranstaltung ausstellen

Gehen Sie zu Ihrer neuen Veranstaltung, öffnen Sie im linken Menü "Bestellungen & Tickets" und wählen Sie "Kostenlose Tickets senden":

Bei Bedarf lesen Sie bitte auch unseren Artikel mit detaillierteren Anweisungen zum Versenden kostenloser Tickets.