Ticketvalidierung

Tickets validieren

Voraussetzungen

Um Tickets zu validieren, benötigen Sie ein mobiles Gerät oder einen Computer mit Internetverbindung. Außerdem benötigen Sie ein Fienta-Konto, um sich anzumelden. Mehrere Personen können sich gleichzeitig mit demselben Konto anmelden.

Mobile App

Laden Sie zum Validieren von Tickets unsere kostenlose App über die untenstehenden Links herunter oder suchen Sie in den entsprechenden App-Stores nach "Fienta". Unterstützt werden iOS 12+ und Android 8.1+.

App verwenden

Nach der Anmeldung wird eine Liste Ihrer bevorstehenden Veranstaltungen angezeigt. Wählen Sie Ihre Veranstaltung aus, tippen Sie auf SCAN und richten Sie die Kamera auf den Ticketcode. Die App zeigt den Tickettyp und die Anzahl an und markiert das Ticket als verwendet.

Wenn ein Ticket gescannt wird, das bereits verwendet wurde, wird eine entsprechende Meldung angezeigt.

Testen

Zum Testen können Sie ein Beispielticket verwenden, das Sie beim Einrichten Ihrer Veranstaltung in Fienta im Menü "Ticket" finden. Alternativ können Sie diesen QR-Code verwenden:

Ticket rückgängig machen

Wenn Sie ein Ticket versehentlich validiert haben, können Sie es wieder als gültig markieren. Wischen Sie dazu auf dem Ticket nach links. Daraufhin erscheint eine Schaltfläche zum Rückgängigmachen.

Offline-Modus

Auch bei fehlender oder schlechter Internetverbindung funktioniert unsere App weiterhin. Sie können Tickets der zuletzt ausgewählten Veranstaltung mithilfe der Offline-Datenbank auf Ihrem Gerät scannen. Informationen über validierte Tickets werden an Fienta gesendet, sobald Ihr Gerät wieder mit dem Internet verbunden ist.

Teilnehmerdaten

Standardmäßig zeigt unsere App beim Scannen den Tickettyp und die Anzahl an. Wenn Sie Ihren Käufern über das Bestellformular zusätzliche Fragen stellen, können Sie auch diese Antworten im Scanner anzeigen lassen. Richten Sie dies in Fienta unter Bestellformular > Benutzerdefiniertes Feld ein.