Online- und Hybrid-Veranstaltungen

Sie können Tickets für Online- und Hybrid-Veranstaltungen verkaufen, die vor Ort stattfinden und gleichzeitig live gestreamt werden. Die entsprechende Einstellung finden Sie auf der Seite "Veranstaltungsdetails".

Bei Hybrid-Veranstaltungen können Sie jeden Tickettyp so festlegen, dass er vor Ort, online oder für beides gültig ist.

Sie können mit dem Verkauf von Tickets beginnen, bevor Sie sich für die endgültige Plattform entscheiden oder die genaue Webadresse des Videostreams kennen.

Ticketkäufer erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem universellen Link, der eine Online-Veranstaltungsseite auf Fienta öffnet oder auf eine andere Website oder Plattform weiterleitet. Sowohl der Inhalt der Seite als auch die Weiterleitungsadresse können bis kurz vor Beginn der Veranstaltung geändert werden.

Online-Veranstaltungsseite auf Fienta

Jede Online- oder Hybrid-Veranstaltung hat eine spezielle Seite auf Fienta, die mit dem Suffix "go" endet:
/your-event-title/go

Die Seite prüft, ob ein gültiges Ticket vorliegt, und zeigt eine entsprechende Nachricht an, wenn die Veranstaltung noch nicht begonnen hat oder bereits beendet ist.

Während der Veranstaltung zeigt sie entweder eine mit Fienta erstellte Online-Veranstaltungsseite an oder leitet Ihre Kunden zu einer anderen Plattform weiter.

Weiterleitung

Bei einer Weiterleitung wird der Käufer nach der Ticketprüfung durch Fienta auf eine andere Plattform weitergeleitet. Diese Option ist zum Beispiel für Zoom oder Facebook Live nützlich.

Plattformen mit Fienta-Integration erhalten automatisch den Ticketcode des Käufers. Dieser kann dann verwendet werden, um einen privaten Videostream bereitzustellen oder Profildaten der Teilnehmer anzuzeigen.

Einige Plattformen mit Fienta-Integration sind: Worksup, Videolevels, Elisastage, Television, Elektron.art, Voogle, Shows und QiqoChat.

Veranstaltungsseite

Als Alternative zur Weiterleitung können Sie auf Fienta eine Online-Veranstaltungsseite mit den folgenden Komponenten erstellen:

Video
Für YouTube und Vimeo müssen Sie den Videolink aus der Adressleiste Ihres Browsers eingeben. Auf dieser Grundlage generiert Fienta den erforderlichen Einbettungscode und zeigt den Videoplayer an.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Nutzungsbedingungen einiger Plattformen wie YouTube oder Facebook die Verwendung hinter einer Paywall möglicherweise nicht erlauben. Außerdem besteht das Risiko, dass Ihre Teilnehmer unerwünschte Werbung sehen oder der Audiostream aus urheberrechtlichen Gründen stummgeschaltet wird. Daher empfehlen wir die oben aufgeführten privaten Plattformen oder die kostenpflichtige Version von Vimeo.

Text
Hyperlinks im Text werden auf der Seite automatisch anklickbar. Sie können auch die gängigsten HTML-Tags verwenden, zum Beispiel h2, strong, ul und li.

Chatango-Chat
Chatango ist ein kostenloser Chat, den Sie zu Ihrer Online-Veranstaltungsseite hinzufügen können. Erstellen Sie zuerst eine Chatgruppe unter https://chatango.com/creategroup#type_selected. Geben Sie dann Ihren Gruppennamen bei Fienta ein. Es ist nicht erforderlich, die Chatgröße, Schriftart oder Farben auf der Chatango-Seite anzupassen, da Fienta diese automatisch festlegt.

Über Tickets

Je nach Art der Veranstaltung oder des Tickets enthält die Bestätigungs-E-Mail einen Link zur Online-Seite, einen QR-Code für den Zutritt vor Ort oder beides. Ein Link zum PDF-Ticket wird nur hinzugefügt, wenn das Ticket den Zutritt zum Veranstaltungsort erlaubt.

Eine Person mit einem Online-Ticket kann die Veranstaltung auf folgende Weise betreten:

Über den Link zur Online-Veranstaltung in der Ticket-E-Mail. Der Link enthält den Ticketcode bereits und muss nicht manuell eingegeben werden.
Wenn ein Ticket während der Veranstaltung oder innerhalb der 30 Minuten davor gekauft wird, kann man direkt nach der Zahlung per Klick auf die Veranstaltung zugreifen.
Eine Schaltfläche zum Betreten der Online-Veranstaltung wird während der Veranstaltung und in den 30 Minuten davor auf der Ticketverkaufsseite angezeigt. Sie führt zur Anmeldeseite, auf der der Ticketcode manuell eingegeben werden kann.

Online-Tickets werden beim ersten Eintritt als verwendet markiert. Mit demselben Ticket kann man die Veranstaltung jedoch erneut betreten, zum Beispiel um das Gerät zu wechseln, wenn der Akku schwach oder leer ist.

Bei Hybrid-Veranstaltungen werden Tickets, die sowohl am Veranstaltungsort als auch online gültig sind, beim Besuch der Online-Seite nicht als verwendet markiert.

Zeitzonen

Start- und Enddatum gelten in der Zeitzone der Hauptstadt des Veranstaltungslandes.