Ticketreservierungen
Tickets können reserviert werden, um sie später zu verkaufen.
Sie finden das Tool für Ticketreservierungen im Menü "Verkauf" > "Bestellungen und Tickets" in der Veranstaltungsansicht.
Legen Sie die Anzahl der Tickets fest:
Geben Sie die Kundendaten oder ein Stichwort ein, damit Sie die Reservierung später schnell wiederfinden. Bei Bedarf können Sie diese Angaben später ändern.
Eine Reservierung ändern
Sie können Tickets zu bestehenden Reservierungen hinzufügen oder daraus entfernen. Es ist auch möglich, einen Teil der Tickets einer neuen Reservierung zuzuweisen, zum Beispiel wenn Sie einem Käufer einen Zahlungslink für bestimmte Tickets senden möchten.
Tickets hinzufügen
Klicken Sie unter den Tickets auf die Schaltfläche "Tickets hinzufügen", wählen Sie die gewünschten Tickettypen aus und fügen Sie sie der Reservierung hinzu. Bei Veranstaltungen mit Sitzplatzreservierung können Sie zusätzlich Plätze aus dem Sitzplan auswählen.
Tickets löschen
Klicken Sie unter den Tickets auf die Schaltfläche "Bearbeiten", wählen Sie die Tickets aus, die Sie entfernen möchten, und bestätigen Sie das Löschen:
Eine Reservierung aufteilen
Um eine Reservierung aufzuteilen, klicken Sie unter den Tickets auf "Bearbeiten", wählen Sie die gewünschten Tickets aus und klicken Sie auf "Aufteilen". Dabei wird eine neue Reservierung erstellt, in die die Käuferinformationen aus der ursprünglichen Reservierung übernommen werden.
Reservierte Tickets verkaufen
Ihre Kunden können reservierte Tickets auf drei Arten bezahlen:
Über Zahlungslink.
Sie können den Link auf der Reservierungsseite kopieren und Ihrem Kunden über den gewünschten Kommunikationskanal senden. Über den Zahlungslink kann der Käufer aus allen üblichen Zahlungsmethoden wählen.
Per Rechnung/manuelle Banküberweisung.
Sie können dem Käufer die Rechnung als PDF per E-Mail senden. In einigen Ländern ist bei Bedarf auch ein maschinenlesbares Format verfügbar. Nach dem Erstellen der Rechnung wird die Reservierung in eine ausstehende Bestellung umgewandelt. Lesen Sie mehr über Rechnungszahlungen.
An der POS am Veranstaltungsort.
Wenn die POS-Verkaufsoberfläche in Ihrem Konto aktiviert ist, können Sie reservierte Tickets auch gegen Bar- oder Kartenzahlung verkaufen. Lesen Sie mehr im POS-Verkaufs-Handbuch.