Google Analytics 4

Voraussetzungen

Erstellen Sie ein Google Analytics-Konto, falls Sie noch keines haben.

Tracking in Fienta einrichten

Finden Sie Ihre Google-Analytics-ID, eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, normalerweise im Format "G-XXXXXXXXXX".

Gehen Sie in Fienta zu Einstellungen > Integration und fügen Sie Ihre ID in das Formular ein. Dadurch wird das Tracking in unserem System aktiviert, sodass Besuche auf Ihrer Veranstaltungsseite an Ihr Google-Analytics-Konto gesendet werden.

Seitenaufrufe

Die folgenden Seitenaufrufe werden als "page_view"-Ereignisse aufgezeichnet:

/event-name	Aufruf Ihrer Veranstaltungsseite.
/event-name/cart/contacts	Der Besucher hat Tickets ausgewählt und füllt seine Kontaktinformationen aus.
/event-name/cart/payment-methods	Die Kontaktinformationen wurden eingegeben und der Besucher wählt eine Zahlungsmethode.
/event-name/cart/payment	Der Besucher ist zum Bank- oder Kartenformular weitergegangen, um die Zahlung abzuschließen.
/event-name/tickets	Die Zahlung war erfolgreich und der Besucher wurde zur Dankesseite weitergeleitet.

Ereignisse

Wir erfassen außerdem die folgenden Standardereignisse von Google Analytics:

add_to_cart	Der Käufer hat mindestens ein Ticket ausgewählt.
begin_checkout	Der Käufer hat Tickets ausgewählt und klickt auf den nächsten Schritt, um seine Kontaktdaten einzugeben.
add_payment_info	Der Käufer hat Tickets ausgewählt, seine Kontaktdaten eingegeben, eine Zahlungsmethode gewählt und geht zur Zahlungsabwicklung über.
purchase	Wird nach erfolgreicher Zahlung gesendet. Dieses Ereignis enthält Daten zum Kaufbetrag und zur Währung, die an Google Analytics gesendet werden.

Käufe verfolgen

Erfolgreiche Käufe werden als "purchase"-Ereignisse an GA gesendet. Sie können diese Daten in Ihrem Google-Analytics-Konto in den folgenden Bereichen einsehen:

Engagement > Ereignisse
Engagement > Konversionen
Monetarisierung > Monetarisierungsübersicht
Monetarisierung > E-Commerce-Käufe

Domänenübergreifendes Tracking

Wenn Sie dieselbe Google-Analytics-ID auf Ihrer Website und auf Fienta verwenden, zeichnet GA Besuche auf beiden Websites als separate Sitzungen auf. Angenommen, jemand sieht sich die Preisseite auf Ihrer Website an, klickt auf einen Link zur Veranstaltungsseite auf Fienta und schließt dort den Ticketkauf ab. In diesem Fall erfasst Google Analytics zwei voneinander unabhängige Besuche. Die Seitenaufrufe stammen dann von separaten Domains:

yoursite.com/prices
fienta.com/event-name
fienta.com/event-name/tickets

Um dies zu vermeiden, richten Sie domänenübergreifendes Tracking ein. Dadurch werden Seitenaufrufe von beiden Websites zu einer einzigen Nutzerreise zusammengeführt. Seitenaufrufe in Fienta erscheinen dann als Besuche auf virtuellen Seiten Ihrer Website mit dem Präfix "fienta":

yoursite.com/prices
yoursite.com/fienta/event-name
yoursite.com/fienta/event-name/tickets

Um domänenübergreifendes Tracking einzurichten, müssen Sie "fienta.com" in den Einstellungen Ihres GA-Kontos hinzufügen.

Weitere Informationen von Google lesen

Verweisausschluss

Damit unsere Zahlungsanbieter nicht als Verweise behandelt werden, fügen Sie deren Domains zur Liste der unerwünschten Verweise in Ihrem GA-Konto hinzu:

stripe.com
every-pay.eu
montonio.com
maksekeskus.ee

Weitere Informationen von Google lesen (Abschnitt "Unerwünschte Verweise konfigurieren")

Google Analytics und Embed-Modus

Das GA-Tracking funktioniert unabhängig davon, ob Sie Ihre Kunden auf Veranstaltungsseiten auf fienta.com leiten oder unseren Embed-Modus verwenden, um den Checkout-Prozess in Ihre eigene Website zu integrieren.