Ticketvalidierung

Tickets validieren

Voraussetzungen

Um Tickets zu validieren, benötigen Sie ein mobiles Gerät oder einen Computer mit Internetverbindung. Sie benötigen auch ein Konto bei Fienta, um sich anzumelden. Mehrere Personen können sich gleichzeitig mit demselben Konto anmelden.

Mobile App

Um Tickets zu validieren, laden Sie unsere kostenlose App über die untenstehenden Links herunter oder suchen Sie "Fienta" in den entsprechenden App-Stores. Unterstützte Versionen sind iOS 12+ und Android 8.1+.

App verwenden

Nach der Anmeldung wird Ihnen eine Liste Ihrer zukünftigen Veranstaltungen angezeigt. Wählen Sie Ihre Veranstaltung, drücken Sie SCAN und richten Sie Ihre Kamera auf den Ticketcode. Die App zeigt Ihnen den Tickettyp, die Anzahl und markiert ihn als verwendet.

Eine entsprechende Nachricht wird angezeigt, wenn ein Ticket gescannt wird, das bereits verwendet wurde.

Testen

Zum Testen können Sie ein Beispielticket verwenden, das Sie im Menü "Ticket" finden, wenn Sie Ihre Veranstaltung auf Fienta einrichten. Oder verwenden Sie diesen QR-Code:

Ticket rückgängig machen

Wenn Sie ein Ticket versehentlich validiert haben, können Sie es erneut als gültig markieren. Wischen Sie nach links auf dem Ticket, wodurch eine Rückgängig-Schaltfläche angezeigt wird.

Offline-Modus

Bei fehlender oder schlechter Internetverbindung funktioniert unsere App weiterhin. Sie können Tickets der zuletzt gewählten Veranstaltung mit einer Offline-Datenbank in Ihrem Gerät scannen. Informationen über validierte Tickets werden an Fienta gesendet, sobald Ihr Gerät wieder mit dem Internet verbunden ist.

Teilnehmerdaten

Standardmäßig zeigt unsere App Ihnen den Tickettyp und die Anzahl beim Scannen an. Wenn Sie zusätzliche Fragen an Ihre Käufer stellen, indem Sie das Bestellformular-Tool verwenden, können Sie diese Antworten auch im Scanner anzeigen. Richten Sie es unter Bestellformular > Benutzerdefiniertes Feld auf Fienta ein.