Tickets auf eine andere Veranstaltung oder ein anderes Datum übertragen

Der einfachste Weg, ein Ticket auf ein anderes Datum oder eine andere Veranstaltung zu übertragen, besteht darin, das ursprüngliche Ticket zu stornieren und ein kostenloses Ticket für die andere Veranstaltung auszustellen. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

1. Ursprüngliches Ticket stornieren

Finden Sie das Ticket auf der Bestellseite, klicken Sie auf "..." und wählen Sie "Ticket bearbeiten":

Wählen Sie "Ticket stornieren", um das Ticket zu stornieren, die Verfügbarkeit der ursprünglichen Veranstaltung zu erhöhen und den Platz freizugeben, wenn die Veranstaltung eine Sitzplatzreservierung hat:

Beim Stornieren eines Tickets werden die entsprechenden Verkaufs- und Verfügbarkeitszahlen des Tickettyps entsprechend angepasst, und wenn die Veranstaltung eine Sitzplatzreservierung hat, wird der Platz auch im Sitzplan freigegeben. Bitte beachten Sie, dass das Stornieren eines Tickets das Geld nicht automatisch an den Käufer zurückerstattet.

2. Kostenloses Ticket für die neue Veranstaltung ausstellen

Gehen Sie zu Ihrer neuen Veranstaltung, öffnen Sie "Bestellungen & Tickets" aus dem linken Menü und wählen Sie "Kostenlose Tickets senden":

Bei Bedarf lesen Sie bitte unseren Artikel mit detaillierteren Anweisungen zum Versenden kostenloser Tickets.