チケットを別のイベントや日程へ移す

チケットを別の日程や別のイベントへ移す最も簡単な方法は、元のチケットをキャンセルし、新しいイベント用に無料チケットを発行することです。手順は次のとおりです。

1. 元のチケットをキャンセルする

注文ページで対象チケットを見つけ、「...」をクリックして「チケットを編集」を選びます。

「チケットをキャンセル」を選ぶと、チケットがキャンセルされ、元のイベントの販売可能数が増え、指定席イベントでは座席も解放されます。

チケットをキャンセルすると、そのチケット種別の販売数と在庫数が自動的に調整されます。指定席イベントの場合は、座席図上の席も解放されます。ただし、チケットのキャンセルだけでは購入者への返金は自動では行われません。

2. 新しいイベントに無料チケットを発行する

新しいイベントへ移動し、左側メニューの「注文とチケット」を開いて「無料チケットを送信」を選びます。

必要に応じて、無料チケット送信の詳しいガイドをご覧ください。