発行済みチケットの変更または取消

注文ページでは、発行済みチケットの取消、チケット種別の変更、割り当てられた座席の更新ができます。

チケット種別の変更

変更したいチケットを見つけて「チケットを編集」を選択します:

別のチケット種別を選べるフォームが開きます:

チケット種別を変更すると、そのイベントの各チケット種別に関する販売数と残数も自動的に更新されます。更新後のチケットを購入者に送るには、注文ページの「再送...」ボタンを使用してください。

座席の変更

指定席のあるイベントでは、チケット編集フォームに列番号と座席番号も表示されます。変更したい場合は、該当欄に新しい列番号と座席番号を入力してください:

座席を変更すると、元の座席は座席表で解放されます。

チケットの取消

取り消したいチケットを見つけて「チケットを編集」を選び、その後「チケットを取り消す」を選択します。

チケットを取り消すと、そのチケット種別に関する販売数と残数も自動的に更新されます。イベントに指定席がある場合は、その座席も座席表で解放されます。なお、チケットを取り消しても購入者への返金は自動では行われません。

この機能は、返金せずに別のイベントの新しいチケットを購入者へ送る、いわゆるチケット交換を行いたい場合に使えます。詳しくはチケットの移譲の記事をご覧ください。