Bestellstatus

Jede Bestellung hat einen der folgenden Status:

Ausstehend

• Der Käufer hat Tickets ausgewählt, Kontaktinformationen eingegeben und schließt derzeit die Bestellung ab.

• Dieser Status umfasst auch Bestellungen, die über Rechnungen und reguläre Banküberweisungen bezahlt werden und auf die Fertigstellung der Banküberweisung warten.

Abgelaufen

Die Bestellung wurde nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeschlossen, normalerweise 20 Minuten. Manchmal wird, wenn der Käufer während des Kaufs eine größere Änderung an der Bestellung vornimmt, eine neue Bestellung erstellt und die vorherige läuft ab.

Storniert

Der Kunde hat die Zahlung storniert.

Abgeschlossen

Die Bestellung wurde erfolgreich abgeschlossen und bezahlt.

Rückerstattung wird bearbeitet 

Ihre Anfrage zur Rückerstattung der Bestellung wird bearbeitet.

Rückerstattet

Die Tickets wurden storniert und die Bestellung wurde dem Kunden zurückerstattet.

Komplimentär

Kostenlose Tickets, die Sie mit unserem Komplimentär-Tickets-Tool versendet haben.

Reservierung

Eine Ticketreservierung, die Sie für den späteren Verkauf vorgenommen haben.