Estados del pedido
Cada pedido puede tener uno de los siguientes estados:
Pendiente
El comprador ha seleccionado las entradas, ha introducido la información de contacto y está completando el pedido.
Este estado también incluye los pedidos que se están pagando mediante facturas y transferencias bancarias ordinarias, mientras la transferencia bancaria aún está en curso.
Caducado
El pedido no se completó dentro del tiempo disponible, normalmente 20 minutos. A veces, si la persona compradora realiza un cambio importante durante la compra, se crea un nuevo pedido y el anterior caduca.
Cancelado
La persona compradora ha cancelado el pago.
Completado
El pedido se ha completado y pagado correctamente.
Reembolso en proceso
La solicitud de reembolso del pedido está pendiente de tramitación.
Reembolsado
Las entradas se han cancelado y el pedido se ha reembolsado a la persona compradora.
Cortesía
Entradas gratuitas enviadas con nuestra herramienta de entradas de cortesía.
Reserva
Una reserva de entradas que has creado para venderlas más adelante.