Zmiana biletów

Na stronie zamówienia możesz anulować bilet, zmienić jego typ oraz zmienić przypisane miejsca.

Zmiana typu biletu

Znajdź bilet, który chcesz zmienić, i wybierz „Edytuj bilet”:

Otworzy się formularz, w którym możesz wybrać inny typ biletu:

Po zmianie typu biletu odpowiednio aktualizują się statystyki sprzedaży i dostępności. Aby wysłać zaktualizowany bilet kupującemu, użyj przycisku „Wyślij ponownie...” na stronie zamówienia.

Zmiana miejsc

W wydarzeniach z miejscami numerowanymi formularz edycji biletu pokazuje również numer rzędu i miejsca. Jeśli chcesz je zmienić, wpisz nowe numery w odpowiednich polach:

Po zmianie miejsca poprzednie zostanie zwolnione na planie sali.

Anulowanie biletu

Znajdź bilet, który chcesz anulować, wybierz „Edytuj bilet”, a następnie „Anuluj bilet”.

Po anulowaniu biletu odpowiednio aktualizują się statystyki sprzedaży i dostępności danego typu biletu, a jeśli wydarzenie ma miejsca numerowane, miejsce zostanie zwolnione na planie sali. Pamiętaj, że anulowanie biletu nie powoduje automatycznego zwrotu środków kupującemu.

Możesz użyć tej funkcji, jeśli chcesz wymienić bilet, czyli wysłać kupującemu nowy bilet na inne wydarzenie bez zwrotu pieniędzy. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule o przenoszeniu biletów.