Regulamin programu partnerskiego
05.08.2025
Fienta Ticketing OÜ ("Fienta"), zarejestrowana pod numerem 12658162, z siedzibą przy Hobujaama 4, Tallinn 10151, kontakt: [email protected].
Udział w Programie Partnerskim jest uzależniony od akceptacji niniejszego Regulaminu.
1. Przegląd programu
1.1 Program Partnerski Fienta („Program”) umożliwia uczestnikom („Partnerom”) kierowanie nowych organizatorów wydarzeń („Leady”) do Fienta i uzyskiwanie opłaty za polecenie („Prowizji”), gdy takie Leady staną się płacącymi użytkownikami usług biletowych Fienta.
2. Kryteria kwalifikowalności Partnerów
2.1 Aby uczestniczyć w Programie i kwalifikować się do Prowizji, Partner musi:
2.1.1 Mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć pełnoletność w swojej jurysdykcji.
2.1.2 Posiadać zdolność prawną do nawiązania relacji handlowej jako osoba prowadząca działalność, spółka osobowa lub spółka.
2.1.3 Być rezydentem podatkowym kraju, w którym Fienta działa. Pełna lista obsługiwanych krajów jest dostępna pod adresem /help/organiser-countries.
2.2 Fienta zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zgłoszenia Partnera według własnego uznania, bez obowiązku podania przyczyny odrzucenia.
3. Kryteria kwalifikowalności Leadów
3.1 Leady muszą mieć miejsce zamieszkania w krajach, w których działa Fienta. Pełna lista obsługiwanych krajów jest dostępna pod adresem /help/organiser-countries.
3.2 Leady muszą być całkowicie nowe dla Fienta, co oznacza, że nie są obecnie w żaden sposób powiązane z Fienta, w tym nie mają istniejącego konta, nie są obecnymi klientami ani nie uczestniczą w trwającym procesie sprzedażowym.
3.3 Niezależnie od powyższego Fienta zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego Leada według uzasadnionego uznania. Powody odrzucenia mogą obejmować m.in. podejrzenie oszustwa, niekompletne lub nieprawidłowe informacje albo potencjalne konflikty interesów.
4. Linki polecające i śledzenie
4.1 Fienta przydzieli Partnerowi unikalny identyfikator Partnera oraz link polecający w formacie:
fienta.com/join/<Partner ID>
4.2 Partner musi używać tego przypisanego linku polecającego we wszystkich działaniach polecających, aby zapewnić prawidłowe śledzenie i przypisanie prowizji.
4.3 Partnerowi zabrania się używania płatnych reklam do kierowania ruchu na link polecający.
5. Okres ważności plików cookie
5.1 Pliki cookie służące do śledzenia poleceń będą aktywne przez sześćdziesiąt (60) dni.
5.2 Jeśli Lead nie ukończy procesu rejestracji w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od kliknięcia linku polecającego, Partner nie będzie uprawniony do Prowizji za tego Leada.
6. Zasady przypisywania
6.1 Program stosuje model przypisania „ostatnie kliknięcie”, zgodnie z którym ostatni kliknięty link polecający przed rejestracją otrzymuje przypisanie polecenia.
6.2 Dla każdego Leada tylko jeden Partner jest uznawany za polecającego.
6.3 W przypadku sporów o przypisanie Fienta przeanalizuje dane poleceń i podejmie ostateczną decyzję według własnego uznania.
7. Struktura prowizji
7.1 Partner otrzyma Prowizję w wysokości 1% sprzedaży wygenerowanej przez poleconych Leadów.
7.2 Partner otrzyma Prowizję od obrotu sprzedażowego każdego Leada przez okres dwunastu (12) miesięcy, licząc od daty pierwszej sprzedaży Leada.
7.3 Prowizja jest należna wyłącznie od przychodów ze sprzedaży faktycznie otrzymanych przez Fienta. Jeśli polecony Lead otrzyma kredyt promocyjny (np. kredyt €50/£50 dla nowego organizatora), kredyt ten jest automatycznie wykorzystywany do pokrycia opłat biletowych i płatniczych, aż do jego pełnego wykorzystania. Prowizja będzie naliczana wyłącznie od sprzedaży biletów dokonanej po wykorzystaniu kredytu promocyjnego.
8. Warunki płatności
8.1 Prowizje są obliczane miesięcznie.
8.2 Wypłaty Prowizji będą realizowane w drugim miesiącu następującym po miesiącu, w którym nastąpił obrót sprzedażowy, aby umożliwić rozliczenie potencjalnych zwrotów i sporów.
8.3 Prowizja nie będzie wypłacana od zamówień sprzedaży, które zostały zwrócone, lub gdy spór kartą płatniczą zostanie przegrany, co skutkuje brakiem możliwości pokrycia kosztów przez Leada.
8.4 Wypłaty Prowizji są realizowane tylko wtedy, gdy saldo Prowizji przekracza próg 50 EUR lub 50 GBP, w zależności od waluty wypłaty. Jeśli saldo jest poniżej tego progu, wypłaty Prowizji od sprzedaży wygenerowanej przez Leady zostaną odroczone do momentu osiągnięcia progu w kolejnym miesiącu.
9. Raportowanie i fakturowanie
9.1 Fienta wystawi Partnerowi miesięczny raport zarobków z Prowizji.
9.2 Jeśli raport pokazuje saldo kwalifikujące się do wypłaty, Partner jako podmiot prawny musi wystawić Fienta fakturę sprzedaży na kwotę Prowizji. Faktura musi:
9.2.1 Być wystawiona na dane prawne Fienta, dostępne pod adresem /help/contacts.
9.2.2 Zostać wysłana na [email protected].
9.2.3 Zawierać odniesienie do identyfikatora Partnera w celach identyfikacji.
9.2.4 Termin płatności faktury powinien przypadać co najmniej 10 dni po jej wystawieniu.
10. Wypłaty prowizji
10.1 Fienta zrealizuje wypłatę Prowizji dopiero po otrzymaniu prawidłowej faktury, a środki zostaną wypłacone na rachunek bankowy wskazany na fakturze.
10.2 Prowizje są wypłacane przelewem bankowym w jednej z następujących walut:
10.2.1 EUR na rachunek w regionie SEPA (płatność SEPA na IBAN).
10.2.2 GBP na lokalny rachunek bankowy w Wielkiej Brytanii (lokalna płatność bankowa w UK na kod sort i numer rachunku).
11. Zapobieganie oszustwom i ograniczenia reklamowe
11.1 Samopolecenia są surowo zabronione. Partnerzy nie mogą polecać siebie, własnych podmiotów gospodarczych ani żadnej osoby lub podmiotu, z którym mają relację kontrolną lub współwłasność.
11.2 Zakładanie fałszywych kont oraz inne nieuczciwe praktyki Partnera są surowo zabronione.
11.3 Partnerzy muszą powstrzymać się od używania spamu, wprowadzającej w błąd reklamy lub fałszywych twierdzeń w celu promowania Fienta.
11.4 Partnerzy nie mogą:
11.4.1 Wykorzystywać „Fienta” w negatywnych lub wprowadzających w błąd kampaniach, w tym w fałszywych twierdzeniach lub zwodniczych porównaniach.
11.4.2 Rejestrować lub używać domen, subdomen lub adresów URL zawierających „Fienta” lub błędnie zapisane warianty.
11.4.3 Używać logo lub treści Fienta w nieautoryzowanych pop-upach, nakładkach lub wprowadzających w błąd miejscach.
11.4.4 Licytować lub kupować reklamy na „Fienta” lub podobne hasła w płatnych reklamach (np. Google, Bing, media społecznościowe), w tym warianty takie jak „Fienta promo code” lub „Fienta discount”.
11.5 Partnerzy nie mogą przedstawiać się jako pracownicy, agenci ani oficjalni przedstawiciele Fienta, ani składać oświadczeń lub reprezentacji w imieniu Fienta. Wszystkie działania promocyjne muszą jednoznacznie wskazywać Partnera jako niezależny podmiot, a nie upoważnionego rzecznika ani afilianta działającego w imieniu Fienta.
12. Zasady rozwiązania
12.1 Fienta zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy, jeśli Partner naruszy jakiekolwiek postanowienia niniejszej umowy lub obowiązujące prawo.
12.2 Niewypłacone Prowizje wypracowane przed rozwiązaniem zostaną wypłacone, chyba że Partner naruszył postanowienia niniejszej umowy lub obowiązujące prawo.
13. Prawo do modyfikacji programu
13.1 Fienta zastrzega sobie prawo do modyfikacji warunków Programu, stawek Prowizji lub innych aspektów Programu w dowolnym czasie.
13.2 Dalszy udział w Programie po takiej modyfikacji oznacza akceptację nowych warunków.
14. Prawa własności
14.1 Partnerzy mogą używać znaków towarowych i materiałów marketingowych Fienta zgodnie z wytycznymi przekazanymi przez Fienta.
14.2 Partnerzy nie mogą modyfikować materiałów Fienta ani sugerować jakiegokolwiek poparcia bez uprzedniej pisemnej zgody Fienta.
15. Gwarancje
15.1 Fienta nie gwarantuje żadnych potencjalnych zarobków Partnerów wynikających z udziału w Programie.
15.2 Fienta nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne wynikające z udziału w Programie.
16. Poufność
16.1 Partnerzy muszą zachować poufność wszelkich zastrzeżonych lub wrażliwych informacji przekazanych przez Fienta.
16.2 Fienta nie udostępnia niepublicznych danych biznesowych ani osobowych Leadów, takich jak wolumen sprzedaży biletów, nazwy użytkowników itp.
17. Obowiązki podatkowe
17.1 Partnerzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za ustalenie i realizację swoich obowiązków podatkowych wynikających z Prowizji uzyskanych w ramach Programu.
17.2 Fienta nie ponosi odpowiedzialności za pobór podatków u źródła ani ustalanie obowiązków podatkowych w imieniu Partnerów.
18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
18.1 Niniejsza umowa podlega prawu Estonii i będzie zgodnie z nim interpretowana.\_
18.2 Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu, prowadzonego w Tallinnie, w Estonii. Orzeczenie arbitrażowe będzie ostateczne i wiążące dla obu stron, chyba że Fienta postanowi inaczej.
19. Ograniczenie odpowiedzialności
19.1 Całkowita odpowiedzialność Fienta wobec Partnera za wszelkie roszczenia wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane jest ograniczona do łącznej kwoty Prowizji należnej Partnerowi za poprzedni miesiąc, z wyjątkiem przypadków rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Fienta.