Atmaksas un pasutijumu atcelsana
Viena pasūtījuma atmaksa
Lai atceltu pasūtījumu un atgrieztu klientam pilnu summu:
Atrodiet pasūtījumu, izmantojot rīku "Pasūtījumi un biļetes".
Noklikšķiniet uz pasūtījuma numura, lai skatītu visu tā informāciju.
Noklikšķiniet uz "Atmaksāt pasūtījumu":
Kamēr pasūtījums nav statusā "Atmaksas apstrāde", kas nozīmē, ka atmaksas pārskaitījums pircējam vēl nav veikts, ir iespējams atcelt naudas atmaksu, atkārtoti atzīmēt biļetes par derīgām un atjaunot pirkuma statusu "Pabeigts":
Biļešu pircēju iniciētas naudas atmaksas
Varat ļaut pircējiem pašiem pieprasīt atmaksu. Tas ir noderīgi, piemēram, ja jums ir nepieciešams atlikt savu pasākumu un jums ir jāatmaksā nauda tiem, kuri nevar ierasties jaunajā datumā.
Ieslēdziet šo funkciju notikuma lapā Papildu iestatījumi:
Katra biļešu e-pasta kājenē pircējs atradīs saiti uz savu privāto pasūtījumu pārvaldības lapu, kurā būs arī iespēja pieprasīt atmaksu:
Bezmaksas biļešu atcelšana no biļešu īpašnieku puses
Bezmaksas biļetēm vai bezmaksas pasākumiem biļešu īpašnieki vienmēr var paši anulēt biļetes neatkarīgi no tā, vai ir iespējota pircēja ierosinātā atmaksas iespēja.
Visa pasākuma atmaksa
Ja vajagatcelt visu pasākumuun atmaksāt visus pasūtījumus, pēc tam tā vietā, lai atmaksātu katru pasūtījumu manuāli, nosūtiet mums ziņojumu tērzēšanā vai rakstiet uz[email protected], norādot notikumu, par kuru vēlaties atmaksāt naudu, un mēs varam jums palīdzēt šajā jautājumā.
Iespējams, daļu no pārdošanas ienākumiem jau esam pārskaitījuši jums. Šādos gadījumos, atzīmējot pirkumus kā atmaksātus, sadaļā "Iestatījumi" -> "Izmaksas" varat atrast summu un norādījumus bankas kontam, uz kuru nauda jāatgriež. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaksai izmantotais bankas konts var atšķirties no konta, uz kuru mēs sagaidām, ka pārskaitīsiet naudu biļešu atmaksai.
Kā darbojas atmaksas
Pēc atmaksas uzsākšanas pasūtījums paliks statusā “Atmaksas apstrāde”, līdz būsim pabeiguši tā apstrādi. Nauda tiks atmaksāta uz to pašu bankas kontu, kuru pircējs izmantoja, veicot sākotnējo pirkumu. Atkarībā no bankas un maksājuma veida, līdz maksājums tiks pabeigts, var paiet no dienas līdz nedēļai.
Rezervētais tickets/seats tiks nodots citiem pircējiem tūlīt pēc atmaksas uzsākšanas.
Kopā ar naudu mēs jūsu pircējam nosūtīsim arī e-pasta paziņojumu un kredītrēķinu.
Cenu noteikšana
Atmaksas un saistīto bankas maksājumu apstrāde ir bez maksas. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka maksa, ko sākotnēji samaksājāt par biļetes pirkuma apstrādi, nav atmaksājama.