Privātuma politika
25.05.2018
Kad jūs izmantojat Fienta pakalpojumus, jūs uzticat mums savus personas datus, kas ir nepieciešami pasākuma organizatoram (turpmāk - Organizators). Mēs nopietni izturamies pret datu privātumu un vācam tos tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams, lai sniegtu jums pakalpojumus. Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR, ES 2016/679) un Igaunijas Republikas tiesību aktiem. Fienta neapstrādā datus, ko VDAR definē kā sensitīvus personas datus.
Mūsu privātuma politika, kas ir daļa no Fienta e-biļešu veikala pakalpojumu sniegšanas noteikumiem skaidro, kā un kāpēc mēs vācam un apstrādājam personas datus. Mēs uzsveram, ka Fienta ir datu apstrādātājs, bet datu pārzinis ir katra pasākuma organizators, kurš ir atbildīgs arī par personas datu pieprasīšanas tiesiskumu. Fienta vāc personas datus pēc organizatora uzdevuma, lai nodrošinātu biļešu starpniecību sabiedrībai.
Kādus datus mēs vācam?
Lai sniegtu pakalpojumus, mēs vācam datus, ko pieprasa Organizators, šādos divos veidos:
Dati, ko jūs mums sniedzat
Piemēram, iegādājoties biļetes, jūs iesniedzat dažādu informāciju par sevi:
E-pasta adrese.
Tālruņa numurs.
Iegādāto biļešu veidi, cenas un daudzums.
Iegādes veikšanā izmantotais atlaižu kods.
Iespējamie papildu lauki, ko organizators pievienojis reģistrācijas formai.
Dati, ko mēs iegūstam no jums, kad izmantojat mūsu pakalpojumus
Piemēram, ja jūs uzrādāt savu biļeti, lai iekļūtu pasākumā, mēs saglabājam informāciju par tās izmantošanu. Lai nodrošinātu pakalpojuma izmantošanu, mēs vācam šādus datus:
Pirkuma statuss.
Pirkuma laiks.
Pirkuma IP adrese un informācija par sīkdatnēm (vairāk skatiet mūsu sīkdatņu deklarāciju).
Pirkuma veikšanai izmantotā valoda.
Mārketinga kanāls, kas noveda pie pirkuma.
Izmantotā pārlūkprogramma un operētājsistēma.
Maksātāja vārds.
Maksājuma veids, pirkuma veikšanai izmantotās bankas nosaukums.
Maksājuma statuss.
Biļetes izmantošanas laiks.
Organizatori var lūgt jums papildu personas datus atkarībā no sava pasākuma mērķiem un vajadzībām.
Kāpēc mēs vācam un apstrādājam personas datus?
Lai ar mūsu pakalpojuma palīdzību iegādātos biļetes uz Organizatoru pasākumiem, mums ir jāapstrādā jūsu personas dati. Bez personas datu apstrādes nav iespējams nodrošināt jums biļešu starpniecību un izpildīt ar to saistītos pienākumus. Mēs izmantojam visu pakalpojuma sniegšanas gaitā savākto informāciju, lai piedāvātu, pārvaldītu, aizsargātu un pilnveidotu savus pakalpojumus, kā arī izstrādātu jaunus pakalpojumus.
Mēs vācam un apstrādājam personas datus pēc Organizatora pieprasījuma šādiem nolūkiem:
Lai izsniegtu biļeti.
Lai saņemtu samaksu par biļeti.
Lai novērstu atkārtotu biļetes izmantošanu.
Uzņēmējdarbības analīzei un pakalpojumu uzlabošanai.
Lai sniegtu lietotāju atbalstu.
Lai izpildītu tiesību aktos noteiktos pienākumus.
Pirms datu izmantošanas citiem nolūkiem nekā tie, kas aprakstīti mūsu privātuma politikā, mēs lūgsim jūsu nepārprotamu piekrišanu.
Kam jūsu dati tiek izpausti?
Mēs ar apstrādājamajiem datiem rīkojamies konfidenciāli un izpaužam tos personām vai uzņēmumiem (vai saņēmējiem) tikai tādā apjomā, kāds ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai.
Mēs neizpaužam datus uzņēmumiem, organizācijām vai personām ārpus Fienta, izņemot šādos gadījumos:
Pakalpojuma sniegšanas ietvaros pasākuma organizatoram kā datu pārzinim ir tiesības apstrādāt, izpaust vai pārsūtīt personas datus, kas savākti Fienta tīmekļvietnē.
Maksājot par biļeti ar kredītkarti vai bankas pārskaitījumu, piekļuve jūsu bankas kartes informācijai un bankas datiem tiek nodrošināta tikai Maksekeskus AS. Maksekeskus privātuma politika ir pieejama viņu tīmekļvietnē: https://maksekeskus.ee.
Bez personas piekrišanas tās personas datus var pārsūtīt tikai organizācijām vai personām, kurām ir tiešas likumīgas tiesības uz šādu piekļuvi, kā noteikts datu aizsardzību regulējošajos tiesību aktos.
Ar Fienta saistītas apvienošanās vai iegādes gadījumā personas dati var tikt izpausti trešajām personām, kas ir iesaistītas apvienošanās vai iegādes procesā.
Ja mēs izmantojam ārējos pakalpojumu sniedzējus, kuri mums nodrošina noteiktus pakalpojumus, piemēram, tīmekļvietnes pakalpojumus vai hostingu, mārketinga pakalpojumus un IT atbalsta pakalpojumus, tad šo pakalpojumu sniegšanas laikā šiem apakšuzņēmējiem var būt piekļuve jūsu personas datiem un/vai tie var apstrādāt šos datus. Mēs pieprasām, lai mūsu ārējie pakalpojumu sniedzēji piemērotu un īstenotu drošības pasākumus, lai nodrošinātu jūsu datu integritāti un drošību.
Ja esat devis skaidri izteiktu piekrišanu izpaust personas datus konkrētam saņēmējam.
Personas datu izpaušana ārpus ES
Mēs neizpaužam personas datus saņēmējiem ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).
Datu drošība
Mēs cenšamies aizsargāt jūsu datus pret neatļautu piekļuvi vai neatļautu grozīšanu, izpaušanu vai bojāšanu.
Lai nodrošinātu datu drošību, mēs rīkojamies šādi:
Visus personas datus mēs apstrādājam kā konfidenciālu informāciju.
Kur vien iespējams, mēs šifrējam pakalpojumus, izmantojot SSL.
Mēs ierobežojam piekļuvi personas datiem, piešķirot to tikai tiem darbiniekiem un līgumslēdzējām pusēm, kuriem dati ir nepieciešami apstrādes nolūkiem un uz kuriem attiecas stingri līgumiski konfidencialitātes pienākumi; ja tie neizpilda savus pienākumus, tiem var tikt piemērotas sankcijas vai izbeigts līgums.
Mēs glabājam personas datus galvenokārt digitālā formā, nevis uz papīra, lai nodrošinātu drošāku piekļuves uzraudzību.
Personas datu glabāšanas tehnoloģija ir aizsargāta ar nepieciešamajiem IT un organizatoriskajiem aizsardzības pasākumiem.
Lai gan mēs piemērojam stingrus drošības noteikumus personas datiem, kas ir iesniegti mūsu platformā, jāņem vērā, ka internets nekad nav pilnībā drošs, un mēs nevaram pilnībā garantēt drošu informācijas pārsūtīšanu, ko jūs mums nosūtāt. Droša datu nosūtīšana vienmēr notiek uz jūsu paša risku.
Kādas ir jūsu tiesības un kā jūs varat tās īstenot?
Ja esat devis piekrišanu savu datu vākšanai, apstrādei un izmantošanai noteiktā veidā, jūs jebkurā brīdī nākotnē varat šo piekrišanu atsaukt.
Saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir tiesības:
Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem.
Pieprasīt savu personas datu labošanu.
Pieprasīt savu personas datu dzēšanu.
Pieprasīt savu personas datu apstrādes ierobežošanu.
Pieprasīt savu personas datu pārsūtīšanu.
Pieprasīt atsaukt piekrišanu, ko esat devis personas datu apstrādei.
Iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu (tostarp profilēšanu).
Lai īstenotu savas tiesības un iesniegtu šos pieprasījumus, lūdzu, sazinieties ar konkrētā pasākuma Organizatoru, kurš ir jūsu personas datu pārzinis. Pieteikumam ir jāļauj nepārprotami identificēt jūsu identitāti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ierobežojumu noteikšanu vai tamlīdzīgus pasākumus tikai tad, ja tas atbilst tiesiskajam pamatam un datu aizsardzību regulējošajiem tiesību aktiem.
Ja jūs pieprasāt savu personas datu apstrādes ierobežošanu, pārtraukšanu vai dzēšanu, tas var daļēji vai pilnībā pārtraukt pakalpojumus, ko mēs jums sniedzam.
Sūdzību gadījumā jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības iestādei. Mēs sadarbojamies ar attiecīgajām uzraudzības iestādēm, tostarp vietējām datu aizsardzības iestādēm, lai risinātu jebkādas sūdzības saistībā ar personas datu izpaušanu.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus?
Jūsu personas dati tiks glabāti tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sniegtu jums pieprasītos pakalpojumus, kā arī tik ilgi, cik to nosaka piemērojamie tiesību akti.
Savāktie dati, kas nav personas dati, tiks glabāti bez termiņa ierobežojuma.
Privātuma politikas noteikumi un izmaiņas
Izmantojot Fienta pakalpojumus, jūs esat iepazinies ar šiem principiem un noteikumiem un tiem piekritis.
Mūsu privātuma politika laiku pa laikam var tikt mainīta. Mēs nesamazinām no šīs privātuma politikas izrietošās tiesības bez jūsu nepārprotamas piekrišanas. Mēs publicēsim paziņojumu par jebkādām izmaiņām privātuma politikā un citām izmaiņām šajā lapā, un būtiskāku izmaiņu gadījumā mēs nosūtīsim jums detalizētāku paziņojumu.
Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par mūsu privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:
Fienta Ticketing OÜ
Hobujaama 4
Tallina 10151, Igaunija
+372 6700 070
[email protected]
Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas saistībā ar datiem, kas iesniegti pasākuma lapā vai tiek tajā pieprasīti, lūdzu, sazinieties ar attiecīgā pasākuma organizatoru, kura kontaktinformācija ir pieejama vai nu pasākuma lapā, vai arī tika nosūtīta uz jūsu e-pastu, kad iegādājāties biļetes.