Atmaksas un pasūtījumu atcelšana
Viena pasūtījuma atmaksa
Lai atceltu pasūtījumu un atgrieztu klientam pilnu summu:
Atrodiet pasūtījumu, izmantojot rīku "Pasūtījumi un biļetes".
Noklikšķiniet uz pasūtījuma numura, lai skatītu visu tā informāciju.
Noklikšķiniet uz "Atmaksāt pasūtījumu":
Kamēr pasūtījums joprojām nav statusā "Atmaksas apstrāde", tas nozīmē, ka atmaksas pārskaitījums pircējam vēl nav veikts. Šajā brīdī atmaksu vēl var atcelt, biļetes atkal atzīmēt kā derīgas un atjaunot pirkuma statusu uz "Pabeigts":
Biļešu pircēju pieprasītas atmaksas
Varat ļaut pircējiem pašiem pieprasīt atmaksu. Tas ir noderīgi, piemēram, ja jums ir nepieciešams atlikt savu pasākumu un jums ir jāatmaksā nauda tiem, kuri nevar ierasties jaunajā datumā.
Ieslēdziet šo funkciju pasākuma lapas sadaļā "Papildu iestatījumi":
Katra biļešu e-pasta kājenē pircējs atradīs saiti uz savu privāto pasūtījumu pārvaldības lapu, kurā būs arī iespēja pieprasīt atmaksu:
Bezmaksas biļešu atcelšana no biļešu īpašnieku puses
Bezmaksas biļetēm vai bezmaksas pasākumiem biļešu īpašnieki vienmēr var paši anulēt biļetes neatkarīgi no tā, vai ir iespējota pircēja ierosinātā atmaksas iespēja.
Visa pasākuma atmaksa
Ja jums ir nepieciešams atcelt visu pasākumu un atmaksāt visus pasūtījumus, tā vietā, lai apstrādātu katru atmaksu manuāli, nosūtiet mums ziņu tērzēšanā vai rakstiet uz [email protected], norādot pasākumu, par kuru vēlaties veikt atmaksu, un mēs jums palīdzēsim.
Iespējams, daļu no pārdošanas ienākumiem jau esam pārskaitījuši jums. Šādos gadījumos, atzīmējot pirkumus kā atmaksātus, sadaļā "Iestatījumi" -> "Izmaksas" varat atrast summu un norādījumus bankas kontam, uz kuru nauda jāatgriež. Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaksai izmantotais bankas konts var atšķirties no konta, uz kuru mēs sagaidām, ka pārskaitīsiet naudu biļešu atmaksai.
Kā darbojas atmaksas
Pēc atmaksas uzsākšanas pasūtījums paliks statusā “Atmaksas apstrāde”, līdz būsim pabeiguši tās apstrādi. Nauda tiks atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu vai bankas kontu, ko pircējs izmantoja sākotnējam pirkumam. Atkarībā no bankas un maksājuma veida tas var aizņemt no vienas dienas līdz vienai nedēļai.
Rezervētās biļetes vai sēdvietas tiks atbrīvotas citiem pircējiem tūlīt pēc atmaksas uzsākšanas.
Kopā ar naudu mēs jūsu pircējam nosūtīsim arī e-pasta paziņojumu un kredītrēķinu.
Maksa
Atmaksas un saistīto bankas maksājumu apstrāde ir bez maksas. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka maksa, ko sākotnēji samaksājāt par biļetes pirkuma apstrādi, nav atmaksājama.