Man ir jautājums par atmaksu

Ja jūsu pasūtījuma statuss ir “Atmaksas apstrāde”, atmaksas process ir uzsākts un pašlaik tiek apstrādāts.

Cik ilgs laiks nepieciešams naudas atmaksai?

Atmaksas parasti apstrādā Fienta vienas darba dienas laikā pēc apstiprināšanas.

Pēc apstrādes naudas saņemšanas laiks ir atkarīgs no izmantotā maksājuma veida, bankas un valsts.

• Karšu maksājumi, Apple Pay un Google Pay. Tie tiek apstrādāti kā karšu maksājumi. Līdzekļi parasti tiek saņemti 1–5 darbadienu laikā atkarībā no bankas un kartes izdevēja.

• Maksājumi ar bankas saiti vai manuālu bankas pārskaitījumu. Atmaksa parasti tiek saņemta nākamajā darbadienā atkarībā no bankas un valsts.

Kad atmaksa ir nosūtīta, Fienta nevar paātrināt apstrādes laiku bankās vai pie karšu izdevējiem.

Kāpēc naudas atmaksa var aizņemt ilgāku laiku?

Fienta ir biļešu tirdzniecības platforma, nevis pasākuma organizators. Ieņēmumi no biļetēm tiek izmaksāti organizatoram, kurš ir atbildīgs par atcelšanu un naudas atmaksu.

Ja organizatora Fienta kontā nav pietiekami daudz brīvu naudas līdzekļu, naudas atmaksa var aizkavēties. Fienta nevar izsniegt atmaksu par līdzekļiem, kas pašlaik nav pieejami. Šādos gadījumos mēs sazināmies ar organizatoru un pieprasām papildināt savu bilanci, kas var aizņemt papildu laiku.