Transferir entradas a otro evento o fecha

La forma más sencilla de transferir una entrada a otra fecha o a otro evento es cancelar la entrada original y emitir una entrada gratuita para el nuevo evento. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Cancelar la entrada original

Busca la entrada en la página del pedido, haz clic en "..." y elige "Editar entrada":

Elige "Cancelar entrada" para cancelar la entrada, aumentar la disponibilidad del evento original y liberar el asiento si el evento tiene asientos reservados:

Al cancelar una entrada, las cifras de ventas y disponibilidad del tipo de entrada se ajustan automáticamente y, si el evento tiene asientos reservados, el asiento también se libera en el plano. Ten en cuenta que cancelar una entrada no devuelve automáticamente el dinero a la persona compradora.

2. Emitir una entrada gratuita para el nuevo evento

Ve a tu nuevo evento, abre "Pedidos y entradas" en el menú lateral y elige "Enviar entradas gratuitas":

Si lo necesitas, consulta nuestro artículo con instrucciones más detalladas sobre el envío de entradas gratuitas.