Lakiasiat

Tietosuojakäytäntö

25.05.2018

Kun käytät Fientan palveluita, uskot meille henkilötietosi, joita tarvitaan tapahtuman järjestäjää varten (jäljempänä Järjestäjä). Suhtaudumme tietosuojaan vakavasti ja keräämme tietoja vain siinä määrin kuin on tarpeen palvelun tarjoamiseksi sinulle. Käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, EU 2016/679) ja Viron tasavallan lakien mukaisesti. Fienta ei käsittele tietoja, jotka GDPR määrittelee arkaluonteisiksi henkilötiedoiksi.

Tietosuojakäytäntömme, joka on osa Fientan e-lippujen myyntiehdot, selittää, miten ja miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietoja. Korostamme, että Fienta toimii tietojen käsittelijänä ja kunkin tapahtuman järjestäjä rekisterinpitäjänä. Järjestäjä vastaa myös henkilötietojen pyytämisen laillisuudesta. Fienta kerää henkilötietoja järjestäjän toimeksiannosta lippujen välittämiseksi yleisölle.

Millaisia tietoja keräämme?

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme tietoja järjestäjän pyytämällä tavalla kahdella tavalla:

Tiedot, jotka toimitat meille

Esimerkiksi lippuja ostaessasi annat itsestäsi erilaisia tietoja:

  • Sähköpostiosoite

  • Puhelinnumero

  • Ostettujen lippujen tyypit, hinnat ja määrät

  • Alennuskoodi, jota käytetään ostoksen yhteydessä

  • Mahdolliset lisäkentät, jotka järjestäjä on lisännyt rekisteröintilomakkeeseen

Tiedot, joita saamme, kun käytät palveluitamme

Esimerkiksi jos esität lippusi päästäksesi tapahtumaan, tallennamme tiedot sen käytöstä. Keräämme seuraavat tiedot palvelun käytön mahdollistamiseksi:

  • Ostotila

  • Ostoaika

  • Oston IP-osoite ja evästeitä koskevat tiedot (katso lisätietoja evästeistämme)

  • Kieli, jota käytettiin ostoksessa

  • Markkinointikanava, joka johti ostoon

  • Käytetyn selaimen tyyppi ja käyttöjärjestelmä

  • Maksajan nimi

  • Maksutapa ja ostoksessa käytetyn pankin nimi

  • Maksun tilanne

  • Lipun käyttöaika

Järjestäjät saattavat pyytää sinulta lisätietoja henkilötiedoista tapahtuman tavoitteista ja tarpeista riippuen.

Miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietoja?

Jotta voisit ostaa lippuja järjestäjien tapahtumiin palvelumme avulla, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Ilman henkilötietojen käsittelyä emme voi välittää sinulle lippuja emmekä täyttää niihin liittyviä velvollisuuksia. Käytämme palveluiden tarjoamisen yhteydessä kerättyjä tietoja palveluidemme tarjoamiseen, hallinnointiin, suojaamiseen ja parantamiseen sekä uusien palveluiden kehittämiseen.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja Järjestäjän pyynnöstä seuraaviin tarkoituksiin:

  • Lippujen toimittamiseen

  • Lippujen maksujen vastaanottamiseen

  • Lipun toistuvan käytön välttämiseksi

  • Liiketoiminnan analysointiin ja palveluiden parantamiseen

  • Käyttäjätuen tarjoamiseen

  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

Pyydämme nimenomaisen suostumuksesi ennen kuin käytämme tietoja mihinkään muuhun kuin tässä tietosuojakäytännössä määriteltyyn tarkoitukseen.

Kenelle tietoja luovutetaan?

Käsittelemme tietoja luottamuksellisina ja luovutamme niitä henkilöille tai yrityksille vain siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi.

Emme paljasta tietoja yrityksille, organisaatioille tai henkilöille Fientan ulkopuolella, paitsi seuraavissa tapauksissa:

  • Palvelun tarjoamisen yhteydessä tapahtuman järjestäjällä, joka toimii rekisterinpitäjänä, on oikeus käsitellä, luovuttaa tai välittää Fientan verkkosivuston kautta kerättyjä henkilötietoja.

  • Kun maksat lipusta luottokortilla tai pankkisiirrolla, pääsy pankkikortti- ja pankkitietoihisi annetaan vain Maksekeskus AS:lle. Maksekeskuksen tietosuojakäytäntö on saatavilla heidän verkkosivustollaan osoitteessa https://maksekeskus.ee.

  • Ilman henkilön suostumusta hänen henkilötietojaan voidaan välittää vain organisaatioille tai henkilöille, joilla on siihen välitön laillinen oikeus tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

  • Fientaan liittyvien fuusioiden tai yritysostojen tapauksessa henkilötiedot voidaan luovuttaa sulautumiseen tai hankintaan osallistuville kolmansille osapuolille.

  • Jos käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia tarjoamaan tiettyjä palveluita, kuten verkkosivustopalveluita, hostingia, markkinointipalveluita tai IT-tukea, näillä alihankkijoilla voi olla pääsy henkilötietoihisi tai ne voivat käsitellä niitä palvelun toteuttamiseksi. Vaadimme, että ulkoiset palveluntarjoajamme soveltavat asianmukaisia tietoturvatoimenpiteitä tietojesi eheyden ja turvallisuuden varmistamiseksi.

  • Jos olet antanut selkeästi suostumuksesi paljastaa henkilötietoja tietylle vastaanottajalle.

Henkilötietojen luovuttaminen EU:n ulkopuolelle

Emme paljasta henkilötietoja vastaanottajille Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella.

Tietoturva

Pyrimme suojaamaan tietosi luvattomalta käytöltä tai luvattomalta muokkaamiselta, julkaisemiselta tai vaurioilta.

Tietoturvan varmistamiseksi teemme seuraavaa:

  • Käsittelemme kaikkia henkilötietoja luottamuksellisina.

  • Salaamme palvelut mahdollisuuksien mukaan käyttämällä SSL:ää.

  • Rajoitamme pääsyä henkilötietoihin antamalla pääsyn vain niille työntekijöille ja sopimuspuolille, jotka tarvitsevat tietoja käsittelyä varten ja joihin sovelletaan tiukkoja sopimusvelvollisuuksia koskevia velvoitteita, joille voidaan määrätä rangaistuksia tai joiden sopimus voidaan irtisanoa, jos he eivät täytä velvollisuuksiaan.

  • Tallennamme henkilötietoja pääasiassa digitaalisessa muodossa, ei paperilla, pääsyn turvallisemman valvonnan varmistamiseksi.

  • Henkilötietojen tallennustekniikka on suojattu tarvittavilla tietotekniikka- ja organisatorisilla suojaustoimenpiteillä.

Vaikka noudatamme tiukkoja turvallisuuskäytäntöjä meille toimitettujen henkilötietojen suojaamiseksi, on hyvä huomata, ettei internet ole koskaan täysin turvallinen. Siksi emme voi täysin taata meille lähettämiesi tietojen turvallista välittymistä. Tietojen lähettäminen tapahtuu aina omalla vastuullasi.

Mitkä ovat oikeutesi ja kuinka voit käyttää oikeuksiasi?

Jos olet antanut suostumuksen tietojen keräämiseen, käsittelemiseen ja käyttöön tietyllä tavalla, voit aina peruuttaa suostumuksen tulevaisuudessa milloin tahansa.

Tietosuojaa koskevien sovellettavien säädösten mukaisesti sinulla on oikeus:

  • Pyydä pääsy henkilötietoihin.

  • Pyytää henkilötietojesi oikaisemista.

  • Pyydä henkilötietojesi poistamista.

  • Pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista.

  • Pyytää henkilötietojen siirtämistä.

  • Pyydä suostumuksen peruuttamista henkilötietojen käsittelyyn.

  • Vastustaa automatisoitua päätöksentekoa (mukaan lukien profilointi).

Oikeuksien käyttämiseksi ja näiden hakemusten välittämiseksi ota yhteyttä kyseisen tapahtuman järjestäjään, joka on henkilötietojesi rekisterinpitäjä.

Pyynnön tulee mahdollistaa henkilöllisyytesi yksilöivä tunnistaminen. Huomaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista, käsittelyn rajoittamista tai vastaavaa vain, jos se on oikeusperusteiden ja tietosuojalainsäädännön mukaista.

Jos haet henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, lopettamista tai poistamista, se voi joko osittain tai kokonaan lopettaa sinulle tarjoamamme palvelut.

Jos sinulla on valituksia, sinulla on oikeus tehdä valitus asianmukaiselle tietosuojaviranomaiselle. Teemme yhteistyötä viranomaisten, mukaan lukien paikallisten tietosuojaviranomaisten, kanssa henkilötietojen paljastamiseen liittyvien valitusten ratkaisemiseksi.

Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin on tarpeen pyydettyjen palvelujen tarjoamiseksi ja myös sovellettavien lakien mukaisesti.

Kerättyjä ei-henkilökohtaisia tietoja säilytetään toistaiseksi.

Tietosuojakäytännön ehdot ja muutokset

Käyttämällä Fienta-palveluita olet perehtynyt näihin periaatteisiin ja ehtoihin ja hyväksynyt ne.

Tietosuojakäytäntöämme voidaan muuttaa ajoittain. Emme rajoita tästä tietosuojakäytännöstä johtuvia oikeuksia ilman suostumustasi. Ilmoitamme kaikista muutoksista tällä sivulla, ja jos muutokset ovat merkittäviä, lähetämme niistä myös yksityiskohtaisemman ilmoituksen.

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tietosuojakäytännöstämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa:

Fienta Ticketing OÜ
Hobujaama 4, Tallinn
10151 Viro
+372 6700 070
[email protected]

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tapahtuman sivulla toimitettuihin tai sen pyytämiin tietoihin, ota yhteyttä kyseisen tapahtuman järjestäjään, jonka yhteystiedot ovat saatavilla joko tapahtumasivulla tai joiden yhteystiedot on välitetty sähköpostiisi, kun ostit liput.