Teisinė informacija

Privatumo politika

25.05.2018

Naudodamiesi Fienta paslaugomis mums patikite asmens duomenis, reikalingus renginio organizatoriui (toliau – Organizatoriui). Rimtai žiūrime į duomenų privatumą ir renkame asmens duomenis tik tiek, kiek būtina teikti paslaugas. Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi ES bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR, ES 2016/679) ir Estijos Respublikos įstatymų. Fienta netvarko duomenų, kuriuos BDAR priskiria jautriems asmens duomenims.

Ši privatumo politika yra Fientos e. bilietų parduotuvės naudojimo sąlygų dalis ir paaiškina, kaip ir kodėl renkame bei tvarkome asmens duomenis. Pabrėžiame, kad Fienta yra duomenų tvarkytojas, o kiekvieno renginio organizatorius – duomenų valdytojas ir atsakingas už asmens duomenų tvarkymo teisėtumą. Fienta renka asmens duomenis pagal organizatoriaus nurodymus, kad bilietai būtų prieinami visuomenei.

Kokius duomenis renkame?

Teikdami paslaugas renkame duomenis taip, kaip prašo Organizatorius, dviem būdais:

Duomenys, kuriuos pateikiate mums

Pavyzdžiui, pirkdami bilietus pateikiate įvairią informaciją apie save:

  • El. pašto adresas.

  • Telefono numeris.

  • Įsigytų bilietų tipai, kainos ir kiekiai.

  • Pirkimo metu panaudotas nuolaidos kodas.

  • Papildomi laukai, kuriuos registracijos formoje galėjo pridėti organizatorius.

Duomenys, kuriuos gauname, kai naudojatės paslaugomis

Pavyzdžiui, pateikę bilietą įeidami į renginį, išsaugome informaciją apie jo panaudojimą. Kad paslauga veiktų, renkame šiuos duomenis:

  • Pirkimo būsena.

  • Pirkimo laikas.

  • Pirkimo IP adresas ir informacija apie slapukus (daugiau – mūsų

    • slapukų politikoje).

  • Pirkimui naudota kalba.

  • Rinkodaros kanalas, vedęs iki pirkimo.

  • Naudotos naršyklės tipas ir operacinė sistema.

  • Mokėtojo vardas ir pavardė.

  • Mokėjimo būdas ir banko, naudoto pirkimui, pavadinimas.

  • Mokėjimo būsena.

  • Bilieto panaudojimo laikas.

Organizatoriai gali prašyti papildomų asmens duomenų pagal renginio tikslus ir poreikius.

Kodėl renkame ir tvarkome asmens duomenis?

Kad galėtumėte įsigyti bilietus į Organizatorių renginius naudodamiesi mūsų paslauga, turime tvarkyti jūsų asmens duomenis. Be jų negalime jums parduoti bilietų ir vykdyti susijusių įsipareigojimų. Visą per paslaugų teikimą surinktą informaciją naudojame paslaugoms siūlyti, administruoti, saugoti ir tobulinti, taip pat kurti naujas paslaugas.

Asmens duomenis renkame ir tvarkome Organizatoriaus prašymu šiais tikslais:

  • Bilieto išdavimui.

  • Mokėjimo už bilietą gavimui.

  • Pakartotinio bilieto naudojimo prevencijai.

  • Verslo analizei ir paslaugų gerinimui.

  • Naudotojų palaikymui.

  • Teisės aktų reikalavimams vykdyti.

Prieš naudodami duomenis kitais nei šioje politikoje nurodytais tikslais, paprašysime jūsų aiškaus sutikimo.

Kam atskleidžiami jūsų duomenys?

Tvarkomus duomenis laikome konfidencialiais ir atskleidžiame asmenims ar įmonėms (gavėjams) tik tiek, kiek būtina teikti paslaugą.

Duomenų neatskleidžiame įmonėms, organizacijoms ar asmenims už Fienta ribų, išskyrus šiuos atvejus:

  • Teikiant paslaugą renginio organizatorius kaip duomenų valdytojas turi teisę tvarkyti, atskleisti ar perduoti per Fienta svetainę surinktus asmens duomenis.

  • Mokant už bilietą kredito kortele ar banko pavedimu prieigą prie jūsų banko kortelės ir bankinių duomenų turi tik Maksekeskus AS. Maksekeskus privatumo politika skelbiama jų svetainėje https://maksekeskus.ee.

  • Be asmens sutikimo jo asmens duomenys gali būti perduoti tik organizacijoms ar asmenims, kuriems tiesioginę teisę prieiti prie jų suteikia duomenų apsaugą reglamentuojantys teisės aktai.

  • Fientai susijungiant ar įsigyjant kitą įmonę asmens duomenys gali būti atskleisti trečiosioms šalims, dalyvaujančioms sandoryje.

  • Jei naudojame išorės tiekėjus (svetainių ar prieglobos, rinkodaros, IT palaikymo paslaugoms), šie subrangovai gali turėti prieigą prie jūsų asmens duomenų ir (ar) juos tvarkyti teikdami paslaugas. Reikalaujame, kad išorės tiekėjai taikytų saugumo priemones, užtikrinančias jūsų duomenų vientisumą ir saugumą.

  • Jei aiškiai išreiškėte sutikimą atskleisti asmens duomenis konkrečiam gavėjui.

Asmens duomenų perdavimas už ES ribų

Asmens duomenų neatskleidžiame gavėjams už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

Duomenų saugumas

Siekiame apsaugoti jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, neteisėto keitimo, paviešinimo ar sugadinimo.

Duomenų saugumui užtikrinti:

  • Visus asmens duomenis laikome konfidencialiais.

  • Kur įmanoma, paslaugas šifruojame naudodami SSL.

  • Ribojame prieigą prie asmens duomenų: ją suteikiame tik tiems darbuotojams ir partneriams pagal sutartis, kuriems duomenys reikalingi tvarkymui ir kurie yra įsipareigoję saugoti konfidencialumą. Už šių įsipareigojimų nevykdymą jiems gali grėsti sankcijos ar sutarties nutraukimas.

  • Asmens duomenis saugome daugiausia skaitmeniniu būdu, ne popieriuje, kad būtų saugiau stebėti prieigą.

  • Asmens duomenų saugojimo technologija apsaugota reikiamomis IT ir organizacinėmis priemonėmis.

Nors taikome griežtas saugumo taisykles platformoje pateiktiems asmens duomenims, internetas niekada nėra visiškai saugus ir negalime visiškai garantuoti, kad jūsų mums siunčiama informacija bus perduota saugiai. Duomenų siuntimo saugumas visada yra jūsų rizika.

Kokios jūsų teisės ir kaip jomis naudotis?

Jei davėte sutikimą rinkti, tvarkyti ir naudoti jūsų duomenis tam tikru būdu, sutikimą bet kada ateityje galite atšaukti.

Pagal galiojančius duomenų apsaugos teisės aktus turite teisę:

  • Kreiptis dėl prieigos prie savo asmens duomenų.

  • Kreiptis dėl savo asmens duomenų ištaisymo.

  • Kreiptis dėl savo asmens duomenų ištrynimo.

  • Kreiptis dėl savo asmens duomenų tvarkymo apribojimo.

  • Kreiptis dėl savo asmens duomenų perkėlimo.

  • Kreiptis dėl sutikimo tvarkyti asmens duomenis atšaukimo.

  • Pareikšti prieštaravimą automatizuotų sprendimų (įskaitant profiliavimą) naudojimui.

Norėdami pasinaudoti teisėmis ir pateikti prašymus, kreipkitės į konkretaus renginio organizatorių – jūsų asmens duomenų valdytoją. Prašyme turi būti galima neabejotinai jus identifikuoti. Prašymą ištrinti asmens duomenis, apriboti tvarkymą ar taikyti panašias priemones galite pateikti tik kai tai atitinka taikomą teisinį pagrindą ir duomenų apsaugą reglamentuojančius aktus.

Jei kreipsitės dėl asmens duomenų tvarkymo apribojimo, nutraukimo ar ištrynimo, mums jums teikiamos paslaugos gali būti iš dalies ar visiškai nutrauktos.

Skundų atveju turite teisę kreiptis į atitinkamą duomenų apsaugos instituciją. Bendradaraujame su priežiūros institucijomis, įskaitant vietos duomenų apsaugos tarnybas, siekdami išspręsti skundus dėl asmens duomenų atskleidimo.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome tiek laiko, kiek reikia jūsų prašytoms paslaugoms teikti ir kiek reikalauja galiojantys įstatymai.

Surinkti neasmeniniai duomenys saugomi neribotą laiką.

Privatumo politikos sąlygos ir pakeitimai

Naudodamiesi Fienta paslaugomis patvirtinate, kad susipažinote su šiomis nuostatomis ir jas priimate.

Privatumo politiką galime atnaujinti periodiškai. Be jūsų aiškaus sutikimo, teisių, kylančių iš šios politikos, nesumažinsime. Apie bet kokius privatumo politikos ar kitus pakeitimus pranešime šiame puslapyje, o esminiais atvejais atsiųsime išsamesnį pranešimą.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl privatumo politikos, rašykite:

Fienta Ticketing OÜ
Hobujaama 4
Tallinn 10151 Estonia
+372 6700 070
[email protected]

Jei turite klausimų dėl renginio puslapyje pateiktų ar prašomų duomenų, kreipkitės į to renginio organizatorių. Kontaktai nurodyti renginio puslapyje arba el. laiške, kurį gavote įsigiję bilietus.