Sąskaitos ir bankiniai mokėjimai
Kai klientas pasirenka mokėti įprastu banko pavedimu, Fienta siunčia jam sąskaitą, išrašytą jūsų organizacijos vardu. Sąskaitoje įtrauktos instrukcijos, kaip mokėti į Fientos banko sąskaitą. Tai leidžia mums automatiškai patikrinti mokėjimą ir išsiųsti bilietus.
Bilietai rezervuojami, o užsakymas lieka būsenoje „Laukiama“, kol mokėjimas užbaigiamas.
Nustatymai
Mokėjimas sąskaita pagal numatytuosius nustatymus įjungtas visiems renginiams. Išjungti galite eidami į Organizatoriaus nustatymai > Mokėjimo būdai. Taip pat galite pasirinkti, ar bilietai siunčiami gavus mokėjimą, ar iškart pateikus užsakymą.
Jei reikia kiekvienam renginiui atskirai nustatyti mokėjimą sąskaita, susisiekite su mumis.
PDF kvitai ir sąskaitos
Bilietų pirkėjai gali prašyti sąskaitų ir kvitų, išrašytų renginio organizatoriaus vardu ir siunčiamų el. paštu PDF failais.
Kvitai siunčiami po sėkmingų mokėjimų banko nuoroda arba kortele.
Sąskaitos siunčiamos, kai klientas pasirenka mokėti įprastu banko pavedimu. Šiose sąskaitose yra įmokos į Fientos banko sąskaitą instrukcijos.
Abiem atvejais pirkėjui reikia užpildyti šią formą savo duomenimis:
XML sąskaitos
Kai kuriose šalyse kartu su įprastomis PDF versijomis pridedame ir mašinai skaitomas XML sąskaitas.
eSąskaitos
Kai kuriose šalyse, pavyzdžiui Estijoje, taip pat palaikome eSąskaitas. Tai elektroniniai, mašinai skaitomi dokumentai, siunčiami tiesiai iš Fientos į jūsų kliento apskaitos sistemą. Tai supaprastina procesą, sumažina klaidas ir nebereikia rankiniu būdu įvesti duomenų.
Pirkėjai gali prašyti eSąskaitų perkant bilietus, o Fienta jas siunčia automatiškai. eSąskaitinimas galimas, kai ir pardavėjas, ir pirkėjas yra iš palaikomų šalių.
Sąskaitų siuntimas rankiniu būdu
Jei klientas nepaprašė sąskaitos pirkimo metu, vis tiek galite ją sugeneruoti ir išsiųsti vėliau. Užsakymo puslapyje spustelėkite mygtuką „Sukurti sąskaitą“.
Užpildykite duomenis ir išsiųskite sąskaitą pirkėjui:
Sąskaitas gali kurti organizatorius ir pirkėjas savo užsakymų valdymo puslapyje.
Sąskaitos keitimas
Norėdami redaguoti jau išrašytą sąskaitą, eikite į užsakymo puslapį, sąskaitos skiltyje raskite mygtuką „Redaguoti“ ir atnaujinkite duomenis pagal poreikį:
Sąskaitas gali atnaujinti organizatorius ir pirkėjas savo užsakymų valdymo puslapyje.
Laukiama sąskaitos atšaukimas
Jei reikia, galima atšaukti dar neapmokėtą sąskaitą. Taip:
Atverkite užsakymą su laukiančia sąskaita.
Spustelėkite mygtuką „Atšaukti užsakymą“.
Šis veiksmas atšaukia ir užsakymą, ir sąskaitą, atlaisvina bilietus ir sugeneruoja kreditinę sąskaitą, kuri automatiškai išsiunčiama pirkėjui.
Laukiančias sąskaitas gali atšaukti organizatorius ir pirkėjas savo užsakymų valdymo puslapyje.
Priminimai
Fienta siunčia automatinius priminimus dėl neapmokėtų sąskaitų:
Pirmas priminimas siunčiamas vieną dieną po sąskaitos apmokėjimo termino.
Vėlesni priminimai siunčiami kas penkias dienas, kol sąskaita apmokama arba atšaukiama.
Po renginio pabaigos priminimai nebesiunčiami.
Priminimo el. laiške yra nuoroda, leidžianti pirkėjui prireikus atšaukti užsakymą.
Kreditinės sąskaitos
Fienta automatiškai sugeneruoja ir siunčia kreditines sąskaitas už grąžinimus arba kai atšaukiama laukianti sąskaita.