2023年版 イベントチケット販売プラットフォーム比較: 価格と機能

あなたのイベントに最適なチケット販売プラットフォームはどれでしょうか。答えはイベントの種類や必要条件によって変わりますが、パートナーを選ぶ際に共通して確認すべき重要なポイントがいくつかあります。

• チケット販売機能: 複数のチケット種別に対応しているか。申込フォームを作成できるか。寄付を集められるか。柔軟性の低いプラットフォームを選ぶと、すぐに物足りなくなる可能性があります。

• 言語: 購入者の言語に対応しているか。複数言語で販売したいときに役立つか。

• 決済: 購入者が普段使っている支払い方法に対応しているか。請求書発行は簡単か。

• イベントの種類: オンラインイベントやハイブリッドイベントを開催できるか。無料イベントや指定席イベントにも対応しているか。

• マーケティング分析: 売上チャネルの概要を確認できるか。メーリングリストの構築に役立つか。マーケティングツールと連携できるか。

• 価格: 料金体系は明確か。決済処理に追加費用がかかるか。サポートに別料金は必要か。

注目のチケット販売プラットフォーム一覧

検討に値する5つのイベントチケット販売プラットフォームをまとめました。それぞれに強みと弱みがありますが、どれも時間を節約し、チケット販売をより管理しやすくしてくれます。

Eventbrite

Eventbriteは、世界でもっとも広く知られているオンラインチケット販売プラットフォームのひとつです。オンラインでチケットを販売する現代的なツールを比較するときの基準としてよく使われます。イベント作成を素早く行える一方で、時間とともにプラットフォームがやや複雑になってきたと感じる主催者もいます。

長所:

• 使いやすいインターフェース。

• Facebook Eventsとの連携に優れており、Facebookを離れずにチケットを購入できます。ただし、よりシンプルなイベントで特に有効です。

• SEOに強く、ソーシャルメディアとの相性も良好です。

短所:

• 10年以上市場にあるため、以前より動作が遅く、画面が煩雑になったと感じるユーザーもいます。

• Capterraのレビューでは、カスタマーサポートの質に不満を持つユーザーが多く見られます。

• 手数料は同種のサービスの中でも高めです。

料金: 1枚あたり5.5% + 0.69ユーロ。これに加えて決済手数料がかかります。

Fienta

Fientaは、数分でイベントを設定してチケット販売を始められる、使いやすいプラットフォームです。Eventbriteと比べると、よりシンプルで手頃な価格です。また、この比較の中で決済処理手数料をすべて料金に含んでいる唯一のプラットフォームでもあります。

長所:

• 優れたカスタマーサポート。Capterraレビュー でも高く評価されています。

• 標準でマーケティング機能を備え、Google AnalyticsやFacebook Pixelとも連携できます。

• この比較の中でも低コストな料金モデルのひとつです。

短所:

• ギフトカードには対応していません。

• 比較的新しいサービスのため、競合ほど広く知られてはいません。

• ウェイティングリスト機能はありません。

料金: 無料イベントは無料、有料イベントは販売チケット1枚あたり3.5%。決済手数料込みです。

Billetto

Billettoは、イベント設定をわかりやすくすることに重点を置いたチケット販売プラットフォームです。主催者が入力した情報をもとに、SEOタグやメタディスクリプションを含むSEO最適化済みのイベントページを自動生成します。Google AnalyticsとFacebook Pixelの連携にも対応しています。

長所:

• コード不要で素早くイベントを作成できます。

• すべての掲載ページ下部に便利な周辺地図が表示されます。

• あらゆるデバイスでモバイル最適化されています。

短所:

• Trustpilotのレビューでは、購入したチケットの場所を見つけにくいと感じる顧客もいます。

• チケットが返金されても、サービス手数料が差し引かれて全額戻らない場合があります。

• 主催者が売上を受け取れるのはイベント終了後です。

料金: 1枚あたり3.90% + 0.49ユーロ。基本的な支払い方法のみ料金に含まれます。

Yapsody

Yapsodyは、カジノや独立系プロモーターなどのホスピタリティ事業者向けに、カスタマイズされたエンドツーエンドのソリューションを提供するライブエンターテインメントおよびイベントチケット会社です。

サブスクリプション料金がなく、チケット販売からブランディングまでイベント運営の多くの部分をコントロールできるため、定期的にイベントを企画する主催者にとって柔軟な選択肢です。

長所:

• 10以上の決済ゲートウェイに対応しており、プラットフォームを変えても決済方法を変える必要がありません。

• 請求書の支払いはクレジットカードまたはPayPalで行えます。

• WordPressとWixの両方に対応しています。

短所:

• Capterraのレビューでは、レポート機能に課題があるという主催者の声があります。

• モバイルでの使いやすさがあまり高くないという意見もあります。
  

料金: 1枚あたり1.75% + 0.59ユーロ。決済を受け付けるには外部の決済事業者との契約が必要です。たとえばStripeの場合、カート決済を受ける最安オプションは1.4% + 0.25ユーロです。

Universe

Universeは、Ticketmasterでのイベント告知もできるグローバルなチケット販売システムです。Ticketmasterとの提携により、その会社がカバーしている会場向けイベント掲載を簡単に作成できます。ダッシュボードは詳細で、多くのマーケターが必要とする分析機能を備え、Stripeなどの決済事業者とも連携します。

長所:

• イベントチケット販売向けのすっきりしたユーザーインターフェース。

• イベント掲載内容をリアルタイムで変更できます。

• 購入フローを調整するために、チェックアウト時の質問を追加できます。

短所:

• すべての国で利用できるわけではありません。

• G2のレビューでは、チケット連携、顧客対応、ソフトウェア品質などの面で以前より低下したと感じる声があります。

• ウェブサイト用のウィジェットやボタン埋め込み機能がありません。

料金: 1枚あたり7% + 0.50ユーロ。これに決済手数料が加わります。たとえばカード決済では2.00%です。

価格を比較してみましょう

では、どのチケット販売プラットフォームがベストなのか？

私たちは当然Fientaに最も近い立場ですが、実用的な比較ができるよう、よく知られた代替サービスも含めてこの一覧を作成しました。イベントの種類、予算、運用フローに応じて、どれも検討に値するプラットフォームです。

Fientaを試してみたい場合は、こちらから最初のイベントを作成してください。