Las 5 mejores plataformas de ticketing para eventos en 2023: precios, funciones y comisiones

¿Cuáles son las mejores plataformas de ticketing para tu evento? La respuesta depende del tipo de evento y de tus necesidades, pero hay algunas preguntas universales que conviene hacerse al elegir un socio de ticketing:

• Funciones de ticketing: ¿Admite varias categorías de entradas? ¿Puedes crear formularios de registro? ¿Puedes recopilar donaciones? Si eliges una plataforma poco flexible, puede quedarse pequeña rápidamente.

• Idiomas: ¿Habla el idioma de tus compradores? ¿Te ayuda cuando necesitas vender en varios idiomas?

• Pagos: ¿Permite a los clientes pagar con los métodos que ya utilizan? ¿Y qué tan fácil es emitir facturas?

• Tipos de evento: ¿Puedes organizar un evento online o híbrido? ¿Puedes organizar eventos gratuitos o con asientos reservados?

• Analítica de marketing: ¿Ofrece una visión general de tus canales de venta? ¿Te ayuda a crear tu lista de correo? ¿Puede integrarse con tus herramientas de marketing?

• Precio: ¿Qué tan claro es el precio? ¿Tienes que pagar extra por el procesamiento de pagos? ¿Hay una tarifa adicional por el soporte?

Nuestra lista de las mejores plataformas de ticketing

Hemos reunido una lista de cinco plataformas de ticketing para eventos que merece la pena considerar. Cada una tiene sus puntos fuertes y sus inconvenientes, pero todas pueden ahorrarte tiempo y facilitar la gestión de la venta de entradas.

Eventbrite

Eventbrite es una de las plataformas de ticketing online más conocidas del mundo. A menudo se usa como referencia al comparar herramientas modernas para vender entradas online. Eventbrite facilita crear eventos rápidamente, aunque algunos organizadores sienten que la plataforma se ha vuelto más compleja con el tiempo.

Ventajas:

• Interfaz fácil de usar.

• Se integra bien con Facebook Events, permitiendo comprar entradas sin salir de Facebook. Sin embargo, esto funciona mejor para eventos más simples.

• Es buena para SEO y se integra bien con las redes sociales.

Inconvenientes:

• Después de más de una década en el mercado, algunos usuarios consideran que la plataforma es más lenta y está más recargada que antes.

• Según las reseñas de Capterra, muchos usuarios se quejan de la calidad de la atención al cliente.

• Sus comisiones son más altas que las de muchos servicios similares.

Coste: 5.5% + 0.69 € por entrada, más comisiones de procesamiento de pago.

Fienta

Fienta es una plataforma fácil de usar que te ayuda a configurar tu evento y empezar a vender entradas en minutos. En comparación con Eventbrite, es más sencilla de usar y más asequible. Además, es la única plataforma de esta comparación que incluye todas las comisiones de procesamiento de pagos en su precio.

Ventajas:

• Buen soporte al cliente segun las reseñas de Capterra.

• Ofrece herramientas de marketing integradas y funciona con Google Analytics y Facebook Pixel.

• Uno de los modelos de precios más económicos de esta comparación.

Inconvenientes:

• No admite tarjetas regalo.

• Al ser una opción más nueva en el mercado, no es tan conocida como algunos competidores.

• No tiene funcionalidad de lista de espera.

Coste: Gratis para eventos gratuitos, 3.5% por entrada vendida, con todas las comisiones de pago incluidas.

Billetto

Billetto es una plataforma de ticketing diseñada para que la configuración del evento sea sencilla. Utiliza la información que proporcionan los organizadores para generar una página de evento optimizada para SEO, incluidas etiquetas SEO y meta descripciones. También dispone de integraciones con Google Analytics y Facebook Pixel.

Ventajas:

• Creacion rapida de eventos sin codigo.

• Incluye un practico mapa de la zona al final de todas las publicaciones.

• Totalmente optimizada para móviles en todos los dispositivos.

Inconvenientes:

• Según las reseñas de Trustpilot, a algunos clientes les resulta difícil encontrar las entradas que compraron.

• Cuando se reembolsa una entrada, es posible que el cliente no reciba el importe completo, ya que pueden seguir aplicándose comisiones de servicio.

• El organizador recibe el dinero solo después de que finaliza el evento.

Coste: 3.90% + 0.49 € por entrada; solo se incluyen los métodos de pago básicos.

Yapsody

Yapsody es una empresa de ticketing para entretenimiento en vivo y eventos centrada en ofrecer a negocios de hostelería, como casinos y promotores independientes, soluciones personalizadas de extremo a extremo.

Sin cuota de suscripción, Yapsody da a los usuarios control sobre muchas partes de la gestión de eventos, desde la venta de entradas hasta la marca, lo que la convierte en una opción versátil para promotores que crean eventos de forma habitual.

Ventajas:

• Admite más de 10 pasarelas de pago, lo que significa que puedes cambiar de plataforma sin cambiar la forma en que cobras.

• Las facturas pueden pagarse con tarjeta de credito o con PayPal.

• Integracion tanto con WordPress como con Wix.

Inconvenientes:

• Según las reseñas de Capterra, algunos organizadores dicen tener problemas con los informes de Yapsody.

• Algunos usuarios también dicen que la web no es especialmente amigable para móviles.
  

Coste: 1.75% + 0.59 € por entrada. Para aceptar pagos, necesitas registrarte con un proveedor de pagos externo. En el caso de Stripe, la opción más barata para aceptar pagos del carrito es 1.4% + 0.25 €.

Universe

Universe es un sistema global de ticketing con la ventaja adicional de promocionar eventos en Ticketmaster. Gracias a su colaboración con Ticketmaster, es fácil crear publicaciones de eventos para recintos cubiertos por esa empresa. Su panel es detallado y ofrece la analítica que muchos especialistas en marketing necesitan, además de integrarse con proveedores de pago como Stripe.

Ventajas:

• Una interfaz limpia para vender entradas de eventos.

• Ofrece la posibilidad de cambiar detalles de la publicación del evento en tiempo real.

• Se pueden añadir preguntas en el checkout para personalizar el flujo de compra.

Inconvenientes:

• No está disponible en todos los países.

• Según G2, algunos usuarios opinan que el producto ha empeorado en áreas como la integración de entradas, la atención al cliente y la calidad del software.

• No tiene integracion de widgets o botones para sitios web.

Coste: 7% + 0.50 € por entrada, más comisiones de pago. Por ejemplo, 2.00% para pagos con tarjeta.

Comparemos precios

Entonces, ¿qué plataforma de ticketing es la mejor?

Naturalmente, estamos más cerca de Fienta, pero hemos preparado esta lista para ofrecer también una visión práctica de alternativas conocidas. Todas son plataformas que merece la pena considerar, según el tipo de evento, el presupuesto y la forma de trabajar.

Si quieres probar Fienta, crea aquí tu primer evento.