Wie Fienta DocPoint beim Filmfestival-Ticketing unterstützte

Das DocPoint Filmfestival 2020, das vom 28. Februar bis 2. März in Tallinn stattfand, war ein großer Erfolg. An zwei Standorten besuchten zahlreiche Menschen insgesamt 39 Vorführungen einer vielfältigen Auswahl an Dokumentarfilmen.

Wie jedes Filmfestival ist auch DocPoint auf starke Mundpropaganda, soziale Medien und klassische Medienwerbung angewiesen. Genauso wichtig ist jedoch ein Ticketing-System, das zuverlässig funktioniert und den Registrierungsprozess einfach macht. Genau hier wurde Fienta zu einem wichtigen Teil der Festivalorganisation.

Warum Fienta?

Die Festivalkoordinatorin Elli Kalju entschied sich für Fienta als Ticketing-Partner, nachdem sie gesehen hatte, wie einfach sich damit Registrierung und Einlass abwickeln lassen. "Wir waren anfangs etwas besorgt, wie ältere Festivalbesucher auf das neue System reagieren würden. Wir fragten uns, ob es schwerer zu finden oder zu verstehen sein könnte, aber das war nicht der Fall."

"Es war das erste Jahr, in dem wir das System genutzt haben", fuhr Elli fort. "Die Leute kannten es noch nicht, aber die Integration in die Festival-Website, die bei anderen Ticketing-Anbietern nicht so einfach ist, machte es viel leichter, die wichtigsten Informationen zu finden."

Obwohl das Festival Menschen aller Altersgruppen anspricht, war ein großer Teil des Publikums über 65 Jahre alt. "Weil viele Seniorinnen und Senioren zu uns kommen, war es sehr wichtig, auch Verkäufe vor Ort anbieten zu können." DocPoint war die erste Veranstaltung, die Fientas neuen Vor-Ort-Verkaufsservice nutzte, und Elli beschreibt ihn als äußerst hilfreich. "Es war wirklich einfach, in wenigen Minuten eingerichtet und funktionierte trotz des Pilotcharakters genau so, wie wir es brauchten."

Elli hat die Aufgabe, ein Team, das hauptsächlich aus Freiwilligen besteht, durch einige anstrengende lange Tage zu bringen, indem sie sie glücklich und motiviert hält. "Meine Hauptaufgabe war sicherzustellen, dass alles pünktlich und auf Kurs war. Die meisten Leute im Team kennen sich schon lange, also wäre es ziemlich einfach gewesen, es einfach als eine soziale Sache zu betrachten - also habe ich nur sichergestellt, dass alles erledigt wurde und auf Kurs war."

Das ist einer der Gründe, warum Fienta so gut mit dem Team funktionierte. "Alles ist selbsterklärend. Als ich es den Freiwilligen zeigen musste, lernten sie die wichtigsten Abläufe in wenigen Klicks. Als Veranstalter fühlt man sich sicher, weil man die Kontrolle darüber hat, was man tut, wie man es tut, welche Informationen hinausgehen und mit wem man kommuniziert."

Highlights

Zu den Highlights des Festivals gehörten "For Sama", nominiert für den Oscar als bester Dokumentarfilm und zugleich der beliebteste Film des Festivals 2020, sowie "School of Seduction". Auch andere Vorführungen sorgten für starke Reaktionen. "Der Produzent von A Punk Daydream sagte, dass die Fragerunde nach dem Film die beste war, an der er je teilgenommen hatte, weil lokale Mitglieder der Community, die im Film vorkamen, zur Vorführung kamen."

Die ganze Stimmung von DocPoint ist entspannter als andere, größere Festivals, die in Tallinn stattfinden, und sowohl die Artis- als auch die Sõprus-Kinos ermöglichen es den Teilnehmern, ein Glas Wein oder Bier zu kaufen, um es mit dem Film zu genießen. "Die Leute wissen, dass sie etwas lernen werden und auch eine neue Perspektive bekommen werden. Es ist klein, wenn man es mit anderen Filmfestivals in Estland vergleicht, aber ich denke, die Leute mögen die Bequemlichkeit und Leichtigkeit davon."

Als sie gefragt wurde, was Fienta besonders einfacher an ihrer Arbeit gemacht hat, antwortete Elli: "Es war schwieriger, die Leute mit anderen Anwendungen zu kontaktieren. Mit Fienta können Sie eine Nachricht an die Teilnehmer senden, während Sie bei den anderen zuerst eine Anfrage senden mussten, bevor Sie das tun konnten. Mit Fienta ist es einfach."

Auch wenn Fienta (noch) nicht bei Untertiteln helfen kann, macht es Ticketverkauf, Teilnehmerübersicht und Event-Marketing deutlich einfacher. Für ein Filmfestival ist das ein echter Gewinn.

Sehen Sie, wie Fienta bei Ihrem Festival-Ticketverkauf helfen kann.