Comment Fienta a aidé un organisateur en marketing digital à gagner des jours de travail
Priit Kallas est le fondateur et stratège derrière Dreamgrow, l’une des agences de marketing digital les plus connues d’Estonie. Avec un emploi du temps chargé et de nombreuses responsabilités, Priit est toujours à la recherche de moyens concrets de gagner du temps.
C’est pourquoi ce marketeur et coureur de fond apprécie les outils qui rendent le quotidien plus efficace, sans rogner sur la qualité (comme les coureurs le savent bien) et pourquoi il a fini par choisir Fienta.
L’un des projets les plus connus de Priit est Digital Elite Camp, une conférence annuelle en Estonie qui attire des participants du monde entier. Fienta joue un rôle important pour faciliter son organisation.
Une conférence exigeante
« L’endroit où nous organisons l’événement est le spa de Laulasmaa, et la salle de conférence accueille 167 personnes, donc nous ne pouvons pas vendre plus de billets que cela. » Cela rend l’événement très recherché. « Nous faisons venir des intervenants de premier plan. Environ 10 % des participants viennent d’Estonie, le reste d’Europe, d’Australie, des États-Unis et d’ailleurs. »
L’objectif de la conférence est d’échanger sur les dernières techniques en marketing digital. « Tout tourne autour de l’optimisation du taux de conversion : faire en sorte que les visiteurs de votre site achètent. C’est le cœur du sujet. Mon associé, Peep Laja, a déjà été classé comme le meilleur expert CRO au monde. Il intervient dans d’autres événements et y invite du monde. De mon côté, j’organise tout ici, y compris l’hébergement et les transports. »
La conférence a grandi régulièrement au fil des ans. « Nous l’avons lancée en 2009. Les trois ou quatre premières années, elle s’appelait Eliitlaager [litt. « camp d’élite » en estonien — N.d.T.], et la plupart des intervenants parlaient estonien, avec trois ou quatre intervenants internationaux en anglais. Ensuite, tout le monde est passé à l’anglais. »
Remplir toutes ces places n’a pas toujours été simple, ce qui est une des raisons pour lesquelles Priit a fini par utiliser Fienta. « Il y a eu quelques années où nous n’avions pas assez de monde parce que nous avions commencé à organiser l’événement trop tard. »
La réponse au problème
Priit a aussi veillé à ce que l’événement laisse aux participants le temps d’échanger et de réseauter. « Notre événement se déroule dans une station balnéaire à Laulasmaa, et l’essentiel est que les gens arrivent, restent trois jours et ne repartent pas. Le grand avantage, c’est que vous avez un public captif : si vous voulez parler à quelqu’un en particulier, vous savez qu’il est là. Les soirées sur la plage sont super aussi, si la météo estonienne le permet. »
À mesure que la conférence grandissait, la charge administrative augmentait. « Quand nous sommes passés à une plus grande échelle, j’ai mesuré mon temps avec Toggl [application populaire de suivi du temps — N.d.T.]. Le travail administratif seul, surtout facturation et billetterie, me prenait environ 70 heures. Avec Fienta, c’est environ un tiers de ce temps-là : un gain énorme pour moi. »
« Avant, nous utilisions un logiciel de comptabilité où je devais saisir les billets à la main, calculer les taxes selon les pays et ajouter chaque acheteur dans notre système. Quand les gens achètent via Fienta, tout ça est fait pour nous. Nous avons une centaine d’entreprises présentes : si vous imaginez gagner quelques minutes sur chaque saisie, cela représente des heures que je peux consacrer à autre chose. »
Praticité et simplicité
Il y a des fonctionnalités dans Fienta que Priit apprécie particulièrement. « Toutes les options de paiement sont là, y compris carte et facturation, ce qui est très pratique. Avant Fienta, nous fonctionnions plutôt comme un site e-commerce avec PayPal, et ça devenait parfois compliqué. Maintenant, si j’ai un souci avec Fienta, je sais que le support sera là quand j’en ai besoin. »
Priit a aussi envisagé d’autres usages de Fienta, y compris monétiser son passe-temps favori après le travail. « Fienta est tellement simple à mettre en place. Je cours beaucoup et j’ai réalisé que je pourrais proposer des visites running à Tallinn. Je suis allé sur Fienta, j’ai créé une page pour essayer, et ça m’a pris quelques minutes. Avec une autre application, ce serait trop contraignant. Quand vous organisez un événement, toute l’administration en plus ne rend pas la vie meilleure. Si vous pouvez la confier à quelqu’un — ou à un outil comme Fienta —, vous avez plus de marge pour vous concentrer sur la réussite de l’événement. »