L’organisatrice du festival de cinéma qui a laissé Fienta prendre le devant de la scène

Le festival de cinéma DocPoint 2020 s’est tenu à Tallinn du 28 février au 2 mars, réunissant le public dans deux salles pour 39 projections d’une grande variété de documentaires.

Comme tout festival de cinéma, DocPoint s’appuie sur le bouche-à-oreille, les réseaux sociaux et la presse traditionnelle, mais aussi sur un système de billetterie fiable qui simplifie les inscriptions. C’est là que Fienta a joué un rôle clé dans l’organisation.

Pourquoi Fienta ?

La coordinatrice du festival, Elli Kalju, a choisi Fienta comme partenaire de billetterie après avoir vu comment la plateforme pouvait simplifier les inscriptions et les contrôles d’accès pour tout le monde. « Nous craignions un peu la réaction des festivaliers plus âgés face au nouveau système. Nous nous demandions s’il serait plus difficile à trouver ou à comprendre, mais ce n’était pas le cas. »

« C’était la première année que nous l’utilisions, poursuit Elli, et les gens ne le connaissaient pas encore, mais l’intégration au site du festival — ce qui n’est pas toujours évident avec d’autres plateformes — a rendu les informations essentielles beaucoup plus faciles à trouver. »

Bien que le festival accueille un public de tous âges et de tous horizons, une part importante du public des longs métrages avait plus de 65 ans. « Comme nous avons beaucoup de seniors, il était vraiment important de pouvoir vendre sur place. » DocPoint a été le premier événement à utiliser le nouveau service de vente sur place de Fienta, et Elli le juge très utile. « C’était vraiment simple, la mise en place n’a pris que quelques minutes, et même si nous étions les premiers à l’utiliser, tout a fonctionné exactement comme nous en avions besoin. »

Le rôle d’Elli consistait aussi à accompagner une équipe composée en grande partie de bénévoles pendant plusieurs longues journées, en gardant la motivation. « Ma mission principale était de veiller à ce que tout reste dans les temps et sur les rails. La plupart des membres de l’équipe se connaissent depuis longtemps, donc il aurait été facile que ça devienne trop convivial. J’étais là pour m’assurer que le travail était fait. »

C’est l’un des motifs pour lesquels Fienta a bien fonctionné pour l’équipe. « Tout est intuitif. Quand j’ai dû former les bénévoles, ils ont appris en quelques clics. En tant qu’organisatrice, on se sent en confiance parce qu’on maîtrise ce qu’on fait, comment on le fait, quelles informations partent et à qui on s’adresse. »

Temps forts

Parmi les temps forts du festival figuraient For Sama, nommé aux Oscars du meilleur documentaire et film le plus populaire de l’édition 2020, ainsi que le documentaire russe School of Seduction. « Le producteur de A Punk Daydream a dit que la séance de questions-réponses après la projection était la meilleure à laquelle il ait jamais participé, car des membres de la communauté locale présents dans le film étaient venus la voir. »

L’ambiance générale de DocPoint est plus détendue que celle des grands festivals de Tallinn, et les cinémas Artis et Sõprus permettent de savourer un verre de vin ou de bière avec le film. « Les gens savent qu’ils vont apprendre quelque chose et gagner un nouveau regard. C’est plus petit que d’autres festivals en Estonie, mais je pense que les gens apprécient la simplicité et le confort. »

Interrogée sur ce que Fienta a facilité au quotidien, Elli répond : « Avec d’autres outils, c’était plus compliqué de contacter les gens. Avec Fienta, on peut envoyer un message directement aux participants, alors qu’avec d’autres systèmes il fallait d’abord faire une demande. Avec Fienta, c’est simple. »

Fienta ne peut pas aider pour le sous-titrage, mais elle facilite la compréhension de la fréquentation, la gestion des entrées et le marketing du festival. Ce n’est pas un mal de laisser briller le système de billetterie lorsque la programmation est déjà la star du spectacle.

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