Korduvad küsimused

Ma ei ole oma pileteid kätte saanud või olen need kaotanud

Piletid saadetakse välja automaatselt ning need peaksid sinuni jõudma mõne minuti jooksul peale makse sooritamist. Kui seda pole juhtunud, vaata esmalt oma e-posti rämpskirjade kausta - ehk on kiri eksikombel sinna sattunud.

Võib ka olla, et sisestasid ostes kogemata vale e-posti aadressi.

Kui tasusid arve alusel pangaülekandega, võib piletite kättesaamiseni minna kuni paar päeva, kuna pankadevahelised maksed võtavad veidi aega.

Kui sul on ligipääs oma pangakontole, kasuta meie piletite leidmise tööriista.

Võid ka võtta ühendust ürituse korraldajaga või kirjutada hello@fienta.com, lisades võimalusel maksekorralduse koopia.

Mul on küsimus makse kohta

Ava vestlusaken või saada meile kiri hello@fienta.com.

Mul on küsimus konkreetse ürituse kohta

Palun võta ühendust otse ürituse korraldajaga kui sul on küsimus asukoha, ajakava, ligipääsetavuse vms kohta.

Kas ostetud piletit saab tagastada või vahetada

Piletite tagastamise ja ümbervahetamise reeglid seab iga ürituse korraldaja iseseisvalt. Palun võta temaga selles küsimuses otse ühendust.

Sain pileti kätte alles peale ürituse toimumist

Kui pilet jõudis sinuni meiepoolsete tehniliste viperuste tõttu alles peale ürituse toimumist, tagastame selle maksumuse sulle täies ulatuses.

Kas ma saan siin ka oma üritusele pileteid müüa

Muidugi, Fienta on mõeldud kõigile ürituste korraldajatele. Palun tutvu lähemalt meie võimalustega ja loo endale tasuta konto ning proovi kõike ise järele.

Kas ma saan oma pileteid edasi müüa

Ei, Fienta kaudu ei ole võimalik hetkel pileteid edasi müüa. See kehtib nii meilt kui mujalt ostetud piletite kohta.