Korduvad küsimused

Ma ei ole oma pileteid kätte saanud

Piletid saadetakse välja automaatselt ning need peaksid jõudma sinuni mõne minuti jooksul peale makse sooritamist. Kui seda pole siiski juhtunud, vaata palun esmalt oma e-posti rämpskirjade kausta - ehk on kiri eksikombel sinna sattunud.

Võib ka olla, et sisestasid ostes kogemata vale e-posti aadressi. Sel juhul võta palun ühendust ürituse korraldajaga või kirjuta hello@fienta.com, lisades võimalusel maksekorralduse koopia.

Kui sa maksid arve alusel pangaülekandega, võib piletite kättesaamiseni minna kuni paar päeva, kuna pankadevahelised maksed võtavad veidi aega.

Mul on küsimus makse kohta

Ava vestlusaken või saada meile kiri hello@fienta.com.

Mul on küsimus konkreetse ürituse kohta

Palun võta ühendust otse ürituse korraldajaga kui sul on küsimus asukoha, ajakava, ligipääsetavuse vms kohta.

Kas ostetud piletit saab tagastada või vahetada

Piletite tagastamise ja ümbervahetamise reeglid seab iga ürituse korraldaja iseseisvalt. Palun võta temaga selles küsimuses otse ühendust.

Sain pileti kätte alles peale ürituse toimumist

Kui pilet jõudis sinuni meiepoolsete tehniliste viperuste tõttu alles peale ürituse toimumist, tagastame selle maksumuse sulle täies ulatuses.

Kas ma saan siin ka oma üritusele pileteid müüa

Muidugi, Fienta on mõeldud kõigile ürituste korraldajatele. Palun tutvu lähemalt meie võimalustega ja loo endale tasuta konto ning proovi kõike ise järele.

Kas ma saan oma pileteid edasi müüa

Ei, Fienta kaudu ei ole võimalik hetkel pileteid edasi müüa. See kehtib nii meilt kui mujalt ostetud piletite kohta.