Tiesioginis ryšys su auditorija kuria geresnius bilietų pardavimo rezultatus
Bilietų pardavimo rinką jau seniai formuoja platformos, kurios taiko didelius paslaugų mokesčius ir pirmenybę teikia savo, o ne organizatoriaus prekės ženklui. Fienta buvo sukurta kaip alternatyva. Iš pradžių, kaip „Piletimasin“, ji buvo skirta bilietų prekybai Estijoje Lottemaa pramogų parkas, bendrovė išaugo iš paprasto stebėjimo René Lasseron: organizatoriams reikėjo ekonomiškesnio ir patogesnio varianto. Ši idėja Fienta vadovaujasi ir šiandien.
Komanda, kurią formavo renginiai ir programinė įranga
„Fientos“ komandą sudaro septyni komandos nariai turintys patirties tiek renginių organizavimo, tiek programinės įrangos kūrimo srityse. Šis derinys padeda įmonei kurti įrankius, kurie puikiai tinka organizatoriams ir bilietų pirkėjams. Komandą sudaro René, Riho, Martti, Erki, Laura, Maria ir Liina.
Kuo „Fienta“ išsiskiria?
Skirtingai nuo daugelio bilietų pardavimo platformų, „Fienta“ sukurta taip, kad organizatoriai galėtų pasilikti savo prekės ženklą dėmesio centre. Užuot užtemdžiusi renginį platformos prekės ženklu, „Fienta“ padeda organizatoriams rinkti klientų duomenis, plėsti adresų sąrašus ir palaikyti tiesioginį ryšį su dalyviais.
Platforma taip pat skirta lengvas savitarnos nustatymas. Organizatoriai gali susikurti paskyrą ir pradėti pardavinėti bilietus be ilgo prisijungimo proceso. Tas nepriklausomumas yra svarbus, ypač todėl, kad daugelis renginių organizuojami ne įprastomis darbo valandomis.
Skaidri kaina ir praktinės savybės
Fienta pabrėžia skaidri kainodara, be paslėptų mokesčių bilietų pirkėjams. Platformoje taip pat yra įvairių praktinių įrankių, tokių kaip:
Sąskaitomis faktūromis pagrįsti mokėjimai
Registracijos formos
Ženklelių spausdinimas konferencijoms
Kelių kalbų ir kelių valiutų palaikymas (25 kalbos ir daugiau nei 30 valiutų)
Dėl šių savybių platforma tinka įvairiems renginiams – nuo jogos užsiėmimų ir seminarų iki tarptautinių konferencijų, koncertų ir teatro pasirodymų.
Bilietų pirkėjo patirties gerinimas
„Fienta“ pripažįsta, kad bilietų pirkėjai ne visada aktyviai ieško renginių; daugelis pasikliauja tiesioginiu organizatorių bendravimu. Kad tai paremtų, „Fienta“ leidžia organizatoriams prašyti naujienlaiškio prenumeratos kasos metu. Organizatoriai taip pat gali siųsti priminimų el. laiškus, padėkos žinutes ir atsiliepimų apklausas, o tai padeda vienkartinius dalyvius paversti sugrįžtančiais klientais.
Auga per rekomendacijas ir tarptautinę plėtrą
„Fienta“ augimą daugiausia skatina rekomendacijos ir teigiama vartotojų patirtis. Daugelis klientų su platforma pirmą kartą susiduria per per „Fientą“ įsigytus bilietus, o vėliau patys pamato, kokia paprasta ši patirtis. Šiuo metu „Fienta“ aptarnauja vidutiniškai 6000 renginių per mėnesį, su 50 % verslo sudaro tarptautinės rinkos
Pagrindinis įmonės plėtros tikslas yra Europa, ypač JK, nors „Fienta“ jau aptarnauja klientus įvairiose vietose Islandija, Japonija ir Azorai
Iššūkiai ir ateities planai
Bilietų pardavimo srityje taip pat netrūksta iššūkių, ypač kalbant apie kreditinių kortelių sukčiavimą didelės rizikos regionuose. Fienta padarė strateginius sprendimus nesiplėsti į tam tikras rinkas kur sukčiavimo rizika ir reguliavimo sudėtingumas yra per didelis. Tuo pačiu metu įmonė išlieka įsipareigojusi augti sąžiningose ir saugiose rinkose
Paklausta apie savo galutinį svajonių klientą, komanda juokavo: – Taylor Swift, užsuk! Už šio pokšto slypi rimta mintis: „Fienta“ nori ir toliau stiprinti savo galimybes aptarnauti vis didesnius ir sudėtingesnius renginius.
„Fienta“ ateitis
Kadangi 50 % pajamų jau gaunama iš tarptautinių rinkų, „Fientos“ prioritetas yra nuolatinė pasaulinė plėtra. Bendrovė siekia ir toliau siūlyti organizatoriams visame pasaulyje sąžiningą, skaidrų ir patogų bilietų pardavimą.
Jo misija išlieka ta pati: kad bilietų pirkimas būtų paprastesnis, teisingesnis ir visiems prieinamesnis.
Pradėkite parduoti bilietus be vargo - Registruotis čia
Yra originalus interviu estų kalba https://inkubaator.tallinn.ee/2025/01/21/fienta-otsesuhtlus-toob-piletimuugile-silmnahtavaid-tulemusi/