Tiltų statyba: kaip „Fienta“ žengė iš Estijos į Keniją su „Latitude59“

„Fienta“ buvo bilietų pardavimo partnerė Latitude59 nuo 2019 m. Iš pradžių „Latitude59“ renginiai vyko tik Estijoje, tačiau pastaraisiais metais komanda pradėjo organizuoti konferencijas keliuose žemynuose. Didžiuojamės jų augimu ir vertiname tiltus, kuriuos jie toliau kuria startuolių ekosistemai. „Fienta“ plėtra į Keniją - vienas iš pavyzdžių, tapusių įmanomais būtent dėl „Latitude59“.

Prieš pat kelionę į Keniją „Latitude59“ pakvietė į pokalbį „Fientos“ komandos narius Liina ir René. Jie uždavė klausimus, o mes atsakėme. Štai trumpa santrauka.

Kas jus traukia Nairobyje ir jo startuolių ekosistemoje?

Nuoširdžiai džiaugiamės pristatydami „Fienta“ į Afriką. Nairobis siūlo retą masto, greičio ir bendruomenės derinį, todėl tai yra puiki vieta augti. Vietinė startuolių scena yra atvira ir palaiko, todėl įėjimas į rinką yra malonus ir produktyvus. Be to, plačiai kalbama anglų kalba, o šalyje gyvena labai jauni, sparčiai augantys gyventojai, o tai reiškia didelę ir besiplečiančią potencialių renginių lankytojų bazę.

Asmeniniu lygmeniu mes, estai, turime daug ko pasimokyti iš keniečių. Jų šiluma, atvirumas ir dėmesys santykiams gaivina. Mums tai ne tik verslo plėtra; tai taip pat apie augimą žmonėmis.

Kokią vertę matote dalyvaudamas Latitude59 Kenya for Fienta?

Kenijoje verslo santykiai daug labiau priklauso nuo asmeninio kontakto. El. paštas nėra tas kanalas, prie kurio esame įpratę Europoje. „Latitude59“ suteikia mums galimybę asmeniškai pristatyti „Fienta“, susitikti su potencialiais klientais ir geriau suprasti vietos verslo kultūrą bei specifinius bilietų pardavimo rinkos poreikius.

Tiesą sakant, galbūt nebūtume žengę šuolio be Liisi ir Kasparo iš Latitude59 padrąsinimo. Jų kvietimas pernai pirmą kartą atvedė mus į Nairobį. Šiais metais mes sugrįžome, dabar esame parodų zonoje ir pirmieji klientai Kenijoje, o tai atrodo kaip prasmingas kitas žingsnis. Kiekvienas Latitude59 renginys padeda mums išmokti ko nors naujo ir sustiprinti mūsų santykius regione.

Kuo verslo aplinka Nairobyje skiriasi nuo Estijos ir kaip „Fienta“ prisitaikė prie Kenijos rinkos?

Didžiausias skirtumas yra tas, kad Kenijoje viskas yra pirmiausia mobili. Žmonės viskam pasikliauja savo telefonais: atrasdami renginius, mokėdami už bilietus ir jais dalindamiesi. Mokėjimai yra beveik visiškai sinonimas M-Pesa, kuri dominuoja rinkoje. Bendravimas taip pat vyksta daugiausia per WhatsApp, o ne el. paštu, o tai keičia tai, kaip teikiame pagalbą klientams ir organizatoriams.

Kad atitiktų šią aplinką, pritaikėme remdami Kenijos šilingus, siūlydami bilietų kasą suahilių kalba ir, svarbiausia, integruodami M-Pesa, kad organizatoriai galėtų parduoti ten, kur jų auditorija jau moka. Taip pat išmokome supaprastinti mobiliųjų įrenginių naudotojų srautus ir užtikrinti, kad visa patirtis būtų greita, vietinė ir pažįstama.

Ar galėtumėte šiek tiek papasakoti apie M-Pesa integraciją: koks buvo tas procesas ir kodėl jis buvo svarbus?

Pati integracija buvo gana paprasta, tačiau labai svarbu ją teisingai atlikti. Mūsų partnerio Startbutton dėka techninė pusė praėjo sklandžiai. Taip pat daug nuopelnų turime skirti „Latitude59“ komandai, kuri mus supažindino su „Startbutton“. Šis ryšys padarė viską ir dar kartą parodo, kokia vertinga ši partnerystė.

Praėjusiais metais per Latitude59 Keniją paėmėme vietines SIM korteles ir patys atlikome tiesioginius mokėjimus, kad suprastume srautą iš kliento perspektyvos. Patyrę sistemą iš pirmų rankų, galėjome praktiškai suprasti, kaip veikia mokėjimai ir ko tikisi vietiniai vartotojai. Tai geras pavyzdys, kaip Kenijoje pažanga dažnai pasiekiama per pokalbius ir bendradarbiavimą, o ne per ilgus formalius procesus.

Kodėl, jūsų nuomone, Afrikos rinkomis turėtų domėtis ir kitos Estijos įmonės?

Nes atvažiavęs ir pradėjęs susitikinėti su žmonėmis iškart pajunti čia energiją ir galimybę. Rinka jauna, greitai besikeičianti ir atvira naujoms idėjoms. Afrika, o ypač Kenija, yra auganti rinka, turinti didelį potencialą. Sujunkite tai su sklandžia anglų kalba ir stipriu interneto ryšiu ir turėsite vieną iš labiausiai prieinamų aplinkų naujovėms ir skaitmeniniams produktams.

Estijos įmonėms, įpratusioms veikti mažose konkurencingose ​​Europos rinkose, Afrika siūlo ir masto, ir įspūdžių. Tai puiki vieta mokytis, eksperimentuoti ir užmegzti ilgalaikius santykius.

Kokias galimybes ar tendencijas matote Afrikos technologijų ir startuolių scenoje ateinančiais metais?

Jauni, techniką išmanantys Afrikos gyventojai ir ekonomikos augimas skatina didelę skaitmeninių įrankių paklausą. Matome aiškų potencialą tokiose srityse kaip MVĮ sprendimai, logistika ir rinkos paslaugos bei, žinoma, bilietų pardavimas pirmiausia mobiliuoju telefonu. Labiausiai tikėtina, kad čia pasiseks toms įmonėms, kurios pirmiausia galvoja apie mobilųjį telefoną, kuria produktus, veikiančius net ir esant ribotam ryšiui, ir kuria tikrą, ilgalaikę vietinę partnerystę.

Mus įkvepia matyti, kaip greitai skaitmeninis priėmimas vyksta. Visų pirma Kenija turi tvirtą pagrindą technologijų naujovėms, todėl tikime, kad jos startuolių ekosistema ir toliau augs tiek regioniniu, tiek pasauliniu mastu.

Jei turėtumėte vienu žodžiu apibūdinti „Fienta“ ir „Latitude59“ partnerystę, kas tai būtų ir kodėl?

Katalizinis!

Latitude59 atvėrė duris, paspartino mūsų mokymosi kreivę ir padėjo mums užmegzti tikrus santykius ne tik Kenijoje, bet ir visame pasaulyje. Kiekvienas bendradarbiavimas suteikė naujų galimybių, ryšių ir pamokų, kurios formuoja mūsų augimą. Dirbdami su „Latitude59“ tapome greitesni, labiau pasitikintys savimi ir geriau susisiekę, nei galėjome būti vieni.

Originalus interviu paskelbtas Latitude59 svetainėje: https://latitude59.ee/building-bridges-how-fienta-took-the-leap-from-estonia-to-kenya-with-latitude59/