Qu’est-ce qui ne va pas avec les sites de billetterie traditionnels ?

Attirer le bon public vers votre événement est déjà assez difficile sans qu’une plateforme de billetterie ne complique encore la démarche. Nous avons conçu Fienta autour d’une idée simple : la billetterie doit être plus claire, plus équitable et plus simple pour les organisateurs comme pour les acheteurs.

Pour expliquer ce point de vue, il est utile de regarder quelques-uns des problèmes les plus fréquents que rencontrent les organisateurs avec les sites de billetterie classiques.

Les sites de billetterie sont souvent surchargés

Nombre de plateformes donnent une impression de surcharge. Les événements s’empilent les uns sur les autres, les couleurs rivalisent pour attirer l’attention, et l’ensemble peut sembler distrayant plutôt qu’utile.

Une partie du problème vient du fait que beaucoup de sites se positionnent encore comme des plateformes de découverte. Or, dans bien des cas, les acheteurs ne viennent pas pour flâner : ils savent déjà quel événement ils veulent et souhaitent simplement finaliser l’achat rapidement.

Beaucoup de plateformes cherchent à afficher un maximum d’événements pour encourager des achats supplémentaires. En pratique, cela crée souvent du bruit plutôt que de la valeur. Si quelqu’un cherche des billets de concert, il n’a en général pas envie de trier des offres sans rapport au même moment.

Pour la plupart des acheteurs, l’expérience idéale est simple : trouver l’événement vite, acheter le billet et avoir confiance dans le traitement sécurisé de leurs données. Une vente additionnelle agressive améliore rarement ce parcours.

Du point de vue de l’acheteur, Fienta garde le processus ciblé et direct. Du point de vue de l’organisateur, les données des participants dont vous avez besoin sont disponibles via les statistiques dès qu’un achat est effectué.

Beaucoup de sites de billetterie prélèvent des commissions trop élevées

Un autre sujet que nous entendions souvent de la part des organisateurs : les tarifs. Nombre d’entre eux nous disaient que les grands sites de billetterie prélevaient une part si importante sur chaque transaction qu’il devenait difficile de couvrir les coûts de l’événement.

Nous pensons que cela doit changer. Chez Fienta, nous visons une rémunération équitable. En prélevant 3,5 % + TVA, frais de paiement inclus, nous aidons à maîtriser le coût de la billetterie et à tenir le budget plus facilement.

Certains concurrents peuvent promettre une visibilité supplémentaire contre une commission plus élevée, mais cette visibilité reste souvent limitée dans les faits. Votre événement peut se retrouver noyé parmi des centaines d’autres sur des pages difficiles à parcourir, avec des résultats de recherche qui ne remontent pas toujours la bonne fiche.

Fienta adopte une autre approche. Au lieu d’enfermer votre événement dans une place de marché bondée, nous vous offrons une page dédiée où vos visuels et vos informations restent au premier plan.

Si vous pouvez présenter votre événement plus clairement et garder une plus grande part de chaque vente, c’est un avantage réel.

Trouver un événement et acheter un billet doit être simple

Fienta est pensé pour que les événements soient faciles à trouver et à comprendre. Les pages présentent l’essentiel clairement, et une recherche par mot-clé mène directement aux résultats pertinents.

L’achat d’un billet doit être tout aussi simple. Trop de plateformes imposent des étapes inutiles, des options confuses ou la création d’un compte que les gens ne souhaitent pas ou n’arrivent pas à se rappeler.

Sur Fienta, le parcours est plus direct. Les acheteurs choisissent leurs billets, saisissent leurs coordonnées et passent au paiement. Nous ne demandons que les informations dont les organisateurs ont réellement besoin pour l’événement.

L’essentiel à retenir

Si vous voulez que les gens trouvent facilement votre événement et achètent des billets sans friction, votre plateforme de billetterie doit servir cet objectif plutôt que d’y faire obstacle. C’est le niveau de qualité que Fienta cherche à atteindre.