Hinnad, väljamaksed, tagastused, maksud

Arvetest ja arvel alusel maksetest

Kui ostja soovib maksta tavapärase pangaülekandega, saadame me talle arve, mille väljastajaks on märgitud ürituse korraldaja. Arvel on märge, milles palume ülekande teha otse Fienta kontole. See võimaldab meil automaatselt kontrollida raha laekumist ning saata välja piletid.

Ostu sooritamisel broneeritakse piletid kuni arve laekumiseni ning ost jääb seniks Ootel staatusesse.

Seaded

Arve alusel maksmine on vaikimisi sisse lülitatud kuid seda saab ürituse kaupa välja lülitada lehel Seaded > Makseviisid > Arve alusel. Samas saab ka määrata, kas piletid saadetakse raha laekumisel või kohe ostu sooritamisel.

PDF arved

Fienta saadab korraldaja nimel pileti ostjale PDF arveid e-kirjaga kahel juhul:

  • Ostu kinnitusena peale edukat pangalingi- või kaardimakset.

  • Ettemaksuarvena enne piletite väljastamist. Sellisel juhul on arvel andmed maksekorralduse sooritamiseks Fienta pangakontole.

Arve saamiseks tuleb ostjal täita järgmised andmed:

XML arved

Eesti ettevõtete puhul saadab Fienta lisaks PDF arvele ka masinloetava XML arve mille saab käsitsi raamatupidamistarkvarasse importida.

e-Arved

E-arve on spetsiaalne elektrooniline sõnum, mis jõuab Fientast otse ostja majandustarkvarasse. E-arve jõuab kiiremini kohale ning võrreldes PDF-iga ei pea raamatupidaja sellel olevaid andmeid käsitsi sisestama.

Eesti avaliku sektori organisatsioonid aksepteerivad ainult e-arveid, seega on neile e-arvete saatmine kohustuslik. Samuti võtavad e-arveid vastu juba ka mitmed erasektori ettevõtted.

Sinu kliendid saavad ostu käigus märkida oma soovi saada e-arvet ning Fienta saadab selle välja automaatselt. E-arvete võimalus tekib nähtavale siis, kui nii ostja kui müüja on Eesti ettevõtted.

Arvete saatmine käsitsi

Kui klient ei avaldanud pileti ostu käigus soovi saada arvet, saab seda siiski hiljem teha. Selleks leia ost, kliki selle detailvaatel ning leia nupp "Loo arve".

Arve muutmine

Soovi korral saab juba väljastatud arvet muuta. Selleks leia ost, kliki selle detailvaatel ning leia arve andmed:

Meeldetuletused

Fienta saadab laekumata arve korral automaatseid meeldetuletusi järgmiselt:

  • Esimese meeldetuletuse saadame üks päev peale maksetähtaja möödumist.

  • Seejärel saadame meeldetuletuse iga viie päeva järel.

  • Ürituse lõppemisel rohkem meeldetuletusi ei saadeta.

Meeldetuletuse kiri sisaldab linki, mis võimaldab ostjal soovi korral arvet iseseseisvalt tühistada.

Kreeditarved

Koos ostu tagastusega genereerime ja saadame me välja ka vastavad kreeditarved.