Arved ja arvel alusel maksed
Kui ostja soovib maksta tavapärase pangaülekandega, saadame me talle arve, mille väljastajaks on märgitud ürituse korraldaja. Arvel on märge, milles palume ülekande teha otse Fienta kontole. See võimaldab meil automaatselt kontrollida raha laekumist ning saata välja piletid.
Ostu sooritamisel broneeritakse piletid kuni makse laekumiseni ning ost jääb seniks Ootel staatusesse.
Seaded
Arve alusel maksmine on vaikimisi kõikide ürituste puhul sisse lülitatud, kuid seda saab välja lülitada lehel Korraldaja seaded > Makseviisid. Samas saab ka määrata, kas piletid saadetakse raha laekumisel või kohe ostu sooritamisel.
Palun võta meiega ühendust, kui vajad arve alusel maksmise seadistamist üritusepõhiselt.
PDF-arved
Fienta saadab korraldaja nimel pileti ostjale PDF-arveid e-kirjaga kahel juhul:
Ostu kinnitusena peale edukat pangalingi- või kaardimakset.
Ettemaksuarvena enne piletite väljastamist. Sellisel juhul on arvel andmed maksekorralduse sooritamiseks Fienta pangakontole.
Arve saamiseks tuleb ostjal piletiostu vormistamise käigus sisestada järgmised andmed:
XML-arved
Eesti ettevõtete puhul saadab Fienta lisaks PDF arvele ka masinloetava XML-arve, mille saab käsitsi raamatupidamistarkvarasse importida.
e-arved
E-arve on spetsiaalne elektrooniline sõnum, mis jõuab Fientast otse ostja majandustarkvarasse. E-arve jõuab kiiremini kohale ning võrreldes PDF-iga ei pea raamatupidaja sellel olevaid andmeid käsitsi sisestama.
Eesti avaliku sektori organisatsioonid aksepteerivad ainult e-arveid, seega on neile e-arvete saatmine kohustuslik. Samuti võtavad e-arveid vastu juba ka mitmed erasektori ettevõtted.
Sinu kliendid saavad ostu käigus märkida oma soovi saada e-arvet ning Fienta saadab selle välja automaatselt. E-arvete võimalus tuleb nähtavale siis, kui nii ostja kui ka müüja on Eesti ettevõtted.
Arvete saatmine käsitsi
Kui klient ei avaldanud piletiostu käigus soovi arvet saada, on seda vajadusel võimalik siiski hiljem teha. Selleks kliki vastava piletiostu lehel nupule “Loo arve”:
Sisesta vajalikud andmed ja saada arve ostjale:
Arve muutmine
Soovi korral saad juba väljastatud arvet muuta. Selleks kliki vastava piletiostu lehel arve andmete juures nupule “Muuda”:
Maksmata arve tühistamine
Vajadusel saab väljastatud ja veel makse ootel olevat arvet tühistada. Selleks:
Ava makse ootel oleva piletiostu leht
Kliki nupul “Tühista ost”
See tühistab ostu ja arve, suunab broneeritud piletid uuesti müüki ning genereerib ja saadab ostjale vastava kreeditarve.
Maksmata arvet saab tühistada korraldaja, aga ka piletiostja oma ostu haldamise lehel.
Meeldetuletused
Fienta saadab laekumata arve korral automaatseid meeldetuletusi järgmiselt:
Esimese meeldetuletuse saadame üks päev peale maksetähtaja möödumist.
Seejärel saadame meeldetuletuse iga viie päeva järel.
Ürituse lõppemisel rohkem meeldetuletusi ei saadeta.
Meeldetuletuse kiri sisaldab linki, mis võimaldab ostjal soovi korral arvet iseseseisvalt tühistada.
Kreeditarved
Koos ostu tagastuse või maksmata arve tühistamisega genereerime ja saadame me välja ka vastavad kreeditarved.