Suora faniin lippumyynti tuottaa konkreettisia tuloksia tapahtumamyynnille
Lippumyyntialaa on jo pitkään hallinnut alustoja, jotka veloittavat korkeita palvelumaksuja ja priorisoivat omaa brändiään tapahtumien järjestäjien sijaan. Tässä Fienta, alan mullistaja, joka asettaa tapahtumien järjestäjät etusijalle. Alun perin perustettu nimellä Piletimasin, yritys luotiin alun perin hoitamaan lippumyyntiä Viron Lottemaa-teemapuistolle. Kuitenkin tunnistaessaan kilpailijoiden kohtuuttomat maksut, René Lasseron näki mahdollisuuden tarjota kustannustehokkaampi ja käyttäjäystävällisempi vaihtoehto. Ja niin Fienta syntyi mullistamaan lippumyyntialan reiluudella ja yksinkertaisuudella.
Intohimoisista asiantuntijoista koostuva tiimi
Fientan tiimi koostuu seitsemästä omistautuneesta jäsenestä, jotka jakavat intohimon tapahtumien järjestämiseen ja ohjelmistokehitykseen. Heidän asiantuntemuksensa mahdollistaa saumattoman lippumyyntikokemuksen sekä järjestäjille että osallistujille. Vahvalla keskittymisellä kulttuuriin ja teknologiaan tiimi, mukaan lukien René, Riho, Martti, Erki, Laura, Maria ja Liina, varmistaa, että Fienta pysyy innovatiivisena ja käyttäjäkeskeisenä.
Mikä erottaa Fientan?
Toisin kuin useimmat lippumyyntialustat, Fienta vahvistaa tapahtumien järjestäjiä pitämällä heidän brändinsä valokeilassa. Sen sijaan, että varjostaisi tapahtumaa omalla brändillään, Fienta antaa järjestäjien kerätä omia asiakastietojaan, rakentaa postituslistoja ja ylläpitää suoraa viestintää osallistujien kanssa. Tämä varmistaa pitkäaikaisen suhteen järjestäjien ja heidän yleisönsä välillä.
Lisäksi Fientan alusta on suunniteltu vaivattomaan käytettävyyteen. Järjestäjät voivat luoda tilin ja aloittaa lippujen myynnin heti ilman monimutkaisia käyttöönottoja. Tämä itsenäisyys on ratkaisevan tärkeää, koska monet tapahtumat järjestetään vakiintuneiden työaikojen ulkopuolella.
Läpinäkyvä hinnoittelu ja käyttäjäystävälliset ominaisuudet
Fienta erottuu läpinäkyvällä hinnoittelumallillaan – lippujen ostajille ei ole piilotettuja maksuja, mikä varmistaa sujuvan kassaprosessin. Lisäksi alusta tarjoaa monenlaisia käytännöllisiä työkaluja, mukaan lukien:
Laskupohjaiset maksut
Rekisteröintilomakkeet
Tunnustulostus konferensseille
Monikielinen ja monivaluuttinen tuki (25 kieltä ja 30+ valuuttaa)
Näillä ominaisuuksilla Fienta palvelee laajaa valikoimaa tapahtumia, joogatunneista ja työpajoista kansainvälisiin konferensseihin, konsertteihin ja teatteriesityksiin.
Lippujen ostajien kokemuksen parantaminen
Fienta tunnistaa, että lippujen ostajat harvoin etsivät aktiivisesti tapahtumia; sen sijaan he luottavat suoraan viestintään tapahtumien järjestäjiltä. Tämän helpottamiseksi Fienta antaa tapahtumien järjestäjien pyytää uutiskirjeen tilauksia kassaprosessin aikana, varmistaen tulevan osallistumisen. Lisäksi järjestäjät voivat lähettää muistutusviestejä, kiitoksia ja palautekyselyitä – auttaen muuttamaan kertaluonteiset osallistujat uskollisiksi faneiksi.
Kasvu suosittelujen ja kansainvälisen laajentumisen kautta
Fientan menestys perustuu suurelta osin suositteluun ja positiivisiin käyttökokemuksiin. Monet asiakkaat löytävät alustan Fientan kautta ostettujen tapahtumalippujen kautta, tunnistaen sen yksinkertaisuuden ja tehokkuuden. Tällä hetkellä Fienta isännöi keskimäärin 6 000 tapahtumaa kuukaudessa, ja 50 % liiketoiminnastaan tulee kansainvälisiltä markkinoilta.
Yrityksen pääfokus laajentumiselle on Eurooppa, erityisesti Iso-Britannia, markkinapotentiaalinsa vuoksi. Fientan saavutettavuus ulottuu kuitenkin maailmanlaajuisesti, asiakkaat maissa niin monipuolisissa kuin Islanti, Japani ja Azorit.
Haasteet ja tulevaisuuden tavoitteet
Lippumyyntialalla toimiminen tuo mukanaan haasteita, erityisesti luottokorttipetoksista korkean riskin alueilla. Fienta on tehnyt strategisia päätöksiä välttää tiettyjä markkinoita, joissa petosriski ja sääntelymonimutkaisuus ovat liian korkeat. Siitä huolimatta yritys on sitoutunut laajentamaan läsnäoloaan reiluilla ja turvallisilla markkinoilla.
Kun heiltä kysyttiin lopullisesta unelmastaan, Fientan tiimi sanoi vitsillä: "Taylor Swift, tule tänne!" Vaikka suuren kansainvälisen artistin lippumyynnin hoitaminen on kunnianhimoinen tavoite, Fienta on varma kyvystään skaalautua ja täyttää suurten tapahtumien vaatimukset.
Fientan tulevaisuus
Kun 50 % tuloista tulee jo kansainvälisiltä markkinoilta, Fientan prioriteetti on jatkuva maailmanlaajuinen laajentuminen. Yritys näkee kirkkaan tulevaisuuden tarjoamassa reiluja, läpinäkyviä ja käyttäjäystävällisiä lippumyyntiratkaisuja tapahtumien järjestäjille ympäri maailmaa.
Sitoutumisellaan reiluun hinnoitteluun, intuitiiviseen suunnitteluun ja tapahtumien järjestäjien vahvistamiseen Fienta asettaa uuden standardin lippumyyntialalla. Yrityksen kasvaessa sen tehtävä pysyy samana: tehdä lippumyynti yksinkertaisemmaksi, reilummaksi ja saavutettavammaksi kaikille.
Aloita lippujen myynti vaivattomasti – Rekisteröidy tässä
Alkuperäinen haastattelu viroksi on saatavilla https://inkubaator.tallinn.ee/2025/01/21/fienta-otsesuhtlus-toob-piletimuugile-silmnahtavaid-tulemusi/