Suora faneille suunnattu lippumyynti tuottaa konkreettisia tuloksia
Lippumyyntialaa ovat jo pitkään hallinneet alustat, jotka veloittavat korkeita palvelumaksuja ja nostavat oman brändinsä tapahtumajärjestäjien edelle. Tässä Fienta, alan uudistaja, joka asettaa tapahtumajärjestäjät etusijalle. Alun perin nimellä Piletimasin perustettu yritys luotiin hoitamaan lippumyyntiä Viron Lottemaa-teemapuistolle. Kun René Lasseron tunnisti kilpailijoiden kohtuuttomat maksut, hän näki mahdollisuuden tarjota kustannustehokkaamman ja käyttäjäystävällisemmän vaihtoehdon. Näin syntyi Fienta uudistamaan lippumyyntialaa reiluudella ja yksinkertaisuudella.
Intohimoisista asiantuntijoista koostuva tiimi
Fientan tiimi koostuu seitsemästä omistautuneesta jäsenestä, jotka jakavat intohimon tapahtumien järjestämiseen ja ohjelmistokehitykseen. Heidän osaamisensa mahdollistaa sujuvan lippumyyntikokemuksen sekä järjestäjille että osallistujille. Kulttuuriin ja teknologiaan vahvasti nojaava tiimi, johon kuuluvat René, Riho, Martti, Erki, Laura, Maria ja Liina, varmistaa, että Fienta pysyy innovatiivisena ja käyttäjälähtöisenä.
Mikä erottaa Fientan?
Toisin kuin useimmat lippumyyntialustat, Fienta vahvistaa tapahtumajärjestäjiä pitämällä heidän brändinsä valokeilassa. Sen sijaan, että Fienta varjostaisi tapahtumaa omalla brändillään, se antaa järjestäjien kerätä omia asiakastietojaan, rakentaa postituslistoja ja ylläpitää suoraa viestintää osallistujien kanssa. Tämä tukee pitkäaikaisen suhteen rakentumista järjestäjien ja heidän yleisönsä välille.
Lisäksi Fientan alusta on suunniteltu vaivattomaan käytettävyyteen. Järjestäjät voivat luoda tilin ja aloittaa lippujen myynnin heti ilman monimutkaista käyttöönottoa. Tämä itsenäisyys on erityisen tärkeää, koska monia tapahtumia järjestetään tavallisten työaikojen ulkopuolella.
Läpinäkyvä hinnoittelu ja käyttäjäystävälliset ominaisuudet
Fienta erottuu läpinäkyvällä hinnoittelumallillaan - lippujen ostajille ei tule piilotettuja maksuja, mikä tekee kassaprosessista sujuvan. Lisäksi alusta tarjoaa monia käytännöllisiä työkaluja, kuten:
Laskupohjaiset maksut
Rekisteröintilomakkeet
Tunnustulostus konferensseille
Monikielinen ja monivaluuttinen tuki (25 kieltä ja 30+ valuuttaa)
Näiden ominaisuuksien ansiosta Fienta sopii monenlaisiin tapahtumiin joogatunneista ja työpajoista kansainvälisiin konferensseihin, konsertteihin ja teatteriesityksiin.
Lippujen ostajien kokemuksen parantaminen
Fienta tunnistaa, että lippujen ostajat harvoin etsivät aktiivisesti tapahtumia; sen sijaan he luottavat suoraan viestintään tapahtumajärjestäjiltä. Tämän helpottamiseksi Fienta antaa järjestäjien pyytää uutiskirjeen tilauksia kassaprosessin aikana, mikä tukee myös tulevaa osallistumista. Lisäksi järjestäjät voivat lähettää muistutusviestejä, kiitoksia ja palautekyselyitä - ja näin kertaluonteisista osallistujista voi tulla uskollisia faneja.
Kasvu suosittelujen ja kansainvälisen laajentumisen kautta
Fientan menestys perustuu suurelta osin suositteluihin ja positiivisiin käyttökokemuksiin. Monet asiakkaat löytävät alustan Fientan kautta ostettujen tapahtumalippujen kautta ja tunnistavat sen yksinkertaisuuden sekä tehokkuuden. Tällä hetkellä Fienta palvelee keskimäärin 6 000 tapahtumaa kuukaudessa, ja 50 % liiketoiminnastaan tulee kansainvälisiltä markkinoilta.
Yrityksen laajentumisen pääpaino on Eurooppa, erityisesti Iso-Britannia, sen markkinapotentiaalin vuoksi. Fientan saavutettavuus ulottuu kuitenkin maailmanlaajuisesti, ja asiakkaita on muun muassa Islanti, Japani ja Azorit.
Haasteet ja tulevaisuuden tavoitteet
Lippumyyntialalla toimiminen tuo mukanaan haasteita, erityisesti luottokorttipetoksista korkean riskin alueilla. Fienta on tehnyt strategisia päätöksiä välttää tiettyjä markkinoita, joissa petosriski ja sääntelyn monimutkaisuus ovat liian korkeita. Siitä huolimatta yritys on sitoutunut laajentamaan läsnäoloaan reiluilla ja turvallisilla markkinoilla.
Kun heiltä kysyttiin lopullisesta unelmastaan, Fientan tiimi sanoi vitsillä: "Taylor Swift, tule tänne!" Vaikka suuren kansainvälisen artistin lippumyynnin hoitaminen on kunnianhimoinen tavoite, Fienta luottaa kykyynsä skaalautua ja vastata suurten tapahtumien vaatimuksiin.
Fientan tulevaisuus
Kun 50 % tuloista tulee jo kansainvälisiltä markkinoilta, Fientan prioriteetti on jatkuva maailmanlaajuinen laajentuminen. Yritys näkee kirkkaan tulevaisuuden reiluja, läpinäkyviä ja käyttäjäystävällisiä lipunmyyntiratkaisuja tarjoavana toimijana tapahtumajärjestäjille ympäri maailmaa.
Sitoutumisellaan reiluun hinnoitteluun, intuitiiviseen suunnitteluun ja tapahtumien järjestäjien vahvistamiseen Fienta asettaa uuden standardin lippumyyntialalla. Yrityksen kasvaessa sen tehtävä pysyy samana: tehdä lippumyynti yksinkertaisemmaksi, reilummaksi ja saavutettavammaksi kaikille.
Aloita lippujen myynti vaivattomasti – Rekisteröidy tässä
Alkuperäinen haastattelu viroksi on saatavilla https://inkubaator.tallinn.ee/2025/01/21/fienta-otsesuhtlus-toob-piletimuugile-silmnahtavaid-tulemusi/