De filmfestivalorganisator die Fienta de hoofdrol gaf

Het filmfestival DocPoint 2020 vond plaats in Tallinn van 28 februari tot 2 maart en bracht het publiek naar twee locaties voor 39 vertoningen van een breed scala aan documentaires.

Zoals elk filmfestival steunt DocPoint op mond-tot-mondreclame, sociale media en traditionele media, maar ook op een ticketingssysteem dat betrouwbaar werkt en registratie eenvoudig maakt. Daar werd Fienta een belangrijk onderdeel van de festivalorganisatie.

Waarom Fienta?

Festivalcoördinator Elli Kalju koos voor Fienta als ticketpartner nadat ze zag hoe het registratie en toegang voor iedereen eenvoudiger kon maken. “We maakten ons een beetje zorgen over hoe oudere bezoekers zouden reageren op het nieuwe systeem. We vroegen ons af of het moeilijker te vinden of te begrijpen zou zijn, maar dat bleek niet zo.”

“Het was het eerste jaar dat we het gebruikten,” vervolgde Elli, “en mensen kenden het nog niet, maar de integratie in de festivalwebsite — wat met andere ticketplatforms niet altijd eenvoudig is — maakte de essentiële informatie veel sneller vindbaar.”

Hoewel het festival mensen van alle leeftijden en achtergronden verwelkomt, waren veel bezoekers van de speelfilms ouder dan 65. “Omdat we veel senioren hebben, was het echt belangrijk dat we de optie hadden om ter plaatse te verkopen.” DocPoint was het eerste evenement dat Fienta’s nieuwe service voor verkoop ter plaatse gebruikte, en Elli vond die erg nuttig. “Het was heel eenvoudig, het kostte maar een paar minuten om in te stellen, en hoewel wij de eersten waren, werkte het precies zoals we nodig hadden.”

Elli’s rol omvatte ook het motiveren van een team dat grotendeels uit vrijwilligers bestond tijdens lange dagen. “Mijn hoofdtaak was ervoor te zorgen dat alles op tijd en volgens plan bleef. De meeste mensen op het team kennen elkaar al lang, dus het was makkelijk te sociaal te worden. Ik was er om te zorgen dat alles gebeurde.”

Dat is een van de redenen waarom Fienta goed werkte voor het team. “Alles spreekt voor zich. Als ik iets aan de vrijwilligers moest uitleggen, leerden ze het in een paar klikken. Als organisator voel je je zeker omdat je controle hebt over wat je doet, hoe je het doet, welke informatie eruit gaat en met wie je praat.”

Hoogtepunten

Tot de festivalhoogtepunten behoorden For Sama, genomineerd voor een Oscar voor beste documentaire en de populairste film van het programma 2020, evenals de Russische documentaire School of Seduction. “De producent van A Punk Daydream zei dat de Q&A na de vertoning de beste was waaraan hij ooit had deelgenomen, omdat lokale gemeenschapsleden uit de film kwamen kijken.”

De sfeer van DocPoint is ontspannener dan die van grotere festivals in Tallinn, en in de bioscopen Artis en Sõprus kunnen bezoekers genieten van een glas wijn of bier bij de film. “Mensen weten dat ze iets zullen leren en een nieuw perspectief krijgen. Het is kleiner dan andere filmfestivals in Estland, maar ik denk dat mensen het gemak en de eenvoud waarderen.”

Toen Elli werd gevraagd wat Fienta in haar dagelijkse werk gemakkelijker maakte, antwoordde ze: “Met andere applicaties was het lastiger mensen te bereiken. Met Fienta kun je rechtstreeks een bericht naar deelnemers sturen, terwijl je bij andere systemen eerst een verzoek moest indienen. Met Fienta is het eenvoudig.”

Hoewel het niet helpt bij ondertiteling, maakt Fienta het wel eenvoudiger om bezoekersaantallen te begrijpen, toegang te beheren en festivalmarketing te ondersteunen. Het mag best als het ticketingsysteem uitblinkt wanneer het programma zelf al de ster is.

Ontdek hoe Fienta je kan helpen met festivalticketverkoop.